拼多多無(wú)貨源店群從2022年中旬就開(kāi)始有人大范圍操作了，相比與淘寶無(wú)貨源店群，拼多多無(wú)貨源的優(yōu)勢(shì)就是平臺(tái)規(guī)則簡(jiǎn)單粗暴，沒(méi)有淘寶那么多的限制。例如對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，不同信用等級(jí)的店鋪，能夠上傳的類目商品數(shù)量是有限的，而拼多多則沒(méi)有這個(gè)規(guī)定，新店與老店都是一樣的。

再比如，對(duì)于商品綜合排序，淘寶不僅受到商品銷(xiāo)量的影響，還受到商品綜合權(quán)重的影響。這個(gè)綜合權(quán)重的指標(biāo)項(xiàng)多達(dá)幾十上百種，非常難以把控和優(yōu)化，對(duì)于新手非常不友好。而拼多多相對(duì)就簡(jiǎn)單很多，主要就是銷(xiāo)量和千人千面的思路，銷(xiāo)量在某些類目甚至起到了主導(dǎo)的作用。

在這種情況下，很多新手加入到了拼多多無(wú)貨源店群的隊(duì)伍之中，希望在拼多多的平臺(tái)上通過(guò)自己的努力能有所收獲。既然想要有收獲，自然就得有銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售最重要的前題就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。熟悉并了解目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶了解的越清楚，商品與客戶越是高度匹配，成交出單的可能性就越高。

所以，今天網(wǎng)淘那些事就和大家來(lái)聊一聊，我們做拼多多無(wú)貨源店群所面對(duì)的客戶到底是什么樣的一群人。

在分析拼多多的客戶群之前，我們要看看拼多多的平臺(tái)特征，這和人群是緊密相關(guān)的。拼多多能夠在短短的今年迅速的發(fā)展壯大，離不開(kāi)“社交+電商”的這種定位，說(shuō)的直白點(diǎn)，就是利用微信的渠道來(lái)讓更多的用戶參與拼團(tuán)享受實(shí)惠。

拼多多在首頁(yè)設(shè)置的限時(shí)秒殺、名品折扣、品牌清倉(cāng)、天天領(lǐng)現(xiàn)金、砍價(jià)和免費(fèi)團(tuán)功能，所有的都是在突出其追求低價(jià)的這么一個(gè)平臺(tái)定位。這點(diǎn)和淘寶與京東是不一樣的，京東強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)，承諾所售商品均為正品行貨。淘寶也一直在往小而美，精品路線上轉(zhuǎn)移。但拼多多對(duì)外透露的潛臺(tái)詞簡(jiǎn)單而直接，就是低價(jià)!

因此，在拼多多上開(kāi)店，我們抓住平臺(tái)的特性后，就可以根據(jù)這個(gè)特性來(lái)分析平臺(tái)的用戶了。

首先根據(jù)拼多多大盤(pán)的搜索指數(shù)來(lái)分析，可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)波峰都出現(xiàn)在周末，也就是說(shuō)，拼多多的客戶群主要以上班族為主，在休息日有更多的時(shí)間在平臺(tái)上瀏覽。

在整體性別上，剛開(kāi)始女性用戶占比是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，但是這幾年隨著拼多多越來(lái)越向綜合化的平臺(tái)發(fā)展，男性用戶的占比也上來(lái)了，具體數(shù)據(jù)我上網(wǎng)查看了下，不同時(shí)期不同媒體給出的數(shù)據(jù)都不一樣，總體來(lái)說(shuō)還是女性用戶占比更高。

這個(gè)也不難理解，畢竟對(duì)于大部分已婚婦女來(lái)說(shuō)，為了三五元的價(jià)格優(yōu)惠，在平臺(tái)上比價(jià)的時(shí)間比男人要多的多。她們不僅有時(shí)間，而且對(duì)價(jià)格還比較敏感，有足夠的耐心去在各個(gè)平臺(tái)上互相比較價(jià)格。

從地域?qū)傩陨希鋵?shí)拼多多的用戶是比較分散的，以前三四五線城鎮(zhèn)用戶偏多。這兩年來(lái)，尤其是2022年，慢慢的一二線用戶占比也提升了，目前據(jù)說(shuō)已經(jīng)差不多有4成了，但是從官方披露的客單價(jià)和商品品類上，依然是購(gòu)買(mǎi)低價(jià)和低端商品的人群占據(jù)了主流。

具體到拼多多無(wú)貨源店鋪，由于我們店鋪的特殊性(例如店鋪商品繁雜，沒(méi)有囤貨導(dǎo)致價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，店鋪評(píng)分較低，單品銷(xiāo)量不高等等)，注定無(wú)貨源店鋪和普通有貨源店鋪的客戶群是有區(qū)別的。

我結(jié)合平臺(tái)的大盤(pán)數(shù)據(jù)以及自己的店鋪數(shù)據(jù)來(lái)分析，我認(rèn)為拼多多無(wú)貨源店鋪的客戶有以下幾類：

1、三四五線的家庭主婦，寶媽

這類人基本沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)PC電商的時(shí)代，都是通過(guò)別人在微信分享拼多多的砍價(jià)或者是拼團(tuán)而成為電商消費(fèi)者的。對(duì)他們而言，電商就是拼多多，拼多多就是電商，什么淘寶、京東有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是從來(lái)沒(méi)有用過(guò)。

他們買(mǎi)東西雖然看重價(jià)格，但是由于知識(shí)和技能所限，不知道如何去比價(jià)。在拼多多上消費(fèi)，完全是由對(duì)拼多多平臺(tái)低價(jià)的認(rèn)知所決定的。所以，無(wú)貨源店鋪的價(jià)格比其他店鋪高不重要，只要不高于他們對(duì)此類產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知就可以，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為拼多多上的產(chǎn)品都是低價(jià)的，都是便宜的。

舉個(gè)例子，線下一個(gè)保溫杯超市可能要賣(mài)四五十，甚至一百多，那么在拼多多上，有貨源的賣(mài)家可能就賣(mài)20多元，而我們無(wú)貨源可能賣(mài)30多元，但是此類消費(fèi)者看到無(wú)貨源店鋪賣(mài)30多元也會(huì)去下單。

為什么呢?首先因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格對(duì)比線下還是有優(yōu)勢(shì)的，在她的認(rèn)知中，保溫杯正常就是四五十元，而我們賣(mài)30多元就是便宜的。其次，他們不會(huì)去比較價(jià)格，尤其是對(duì)于一些非標(biāo)品，沒(méi)有顯著的品牌標(biāo)識(shí)和型號(hào)，他們無(wú)從對(duì)比價(jià)格，哪怕平臺(tái)上有賣(mài)更便宜的同款商品的賣(mài)家。

有些人可能覺(jué)得她們太傻，簡(jiǎn)單的比價(jià)都不會(huì)。其實(shí)這在各行各業(yè)都存在，你站在自己的行業(yè)去看待外行，到處都是“韭菜”，到處都是“坑”。例如你一個(gè)做電商的去買(mǎi)保險(xiǎn)，如果你對(duì)保險(xiǎn)不是非常了解，大概率錢(qián)花了，真正要賠付的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己竟然不符合條件!

你賺了點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，原本指望能夠資產(chǎn)升值，跑贏通脹，最后算下來(lái)發(fā)現(xiàn)，竟然連存余額寶的收益高都沒(méi)有，甚至有些人還虧了本金!哪怕你去菜場(chǎng)買(mǎi)菜，看著憨厚的農(nóng)民大伯，也可能花了新鮮蔬菜的錢(qián)，買(mǎi)到了隔夜菜!現(xiàn)實(shí)就是這樣，社會(huì)一環(huán)套一環(huán)，千萬(wàn)別覺(jué)得自己聰明。

2、剛工作不久的年輕人

這部分人群的一個(gè)顯著特征是比較毛躁，沖動(dòng)，想買(mǎi)一樣?xùn)|西，看到后不管三七二十一，直接就拍下付款了。這種行為我覺(jué)得可能是和他們的工作有關(guān)，畢竟剛開(kāi)始上班，工作通常比較繁忙，也沒(méi)有時(shí)間去對(duì)商品做過(guò)多的比較，生活中有需求了，直接拿起手機(jī)看到哪個(gè)就哪個(gè)。

這部分人群另外一個(gè)特征就是退單率比較高，很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人上午下單的，下午就申請(qǐng)退款了。為啥呢?因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)更便宜的商品了!所以為了避免發(fā)貨后被買(mǎi)家申請(qǐng)退款的情況，我建議大家不要太急于給買(mǎi)家代購(gòu)，留足一定的緩存時(shí)間，例如6個(gè)小時(shí)，這6個(gè)小時(shí)過(guò)后，沒(méi)有申請(qǐng)退款，大概率也就不會(huì)申請(qǐng)退款了。

3、退休老人

這部分人群時(shí)間充裕，在拼多多上閑逛樂(lè)此不疲，對(duì)他們而言利用拼多多去購(gòu)買(mǎi)商品是非常新穎的一種購(gòu)物體驗(yàn)。他們通常購(gòu)買(mǎi)的商品都是一些生活必需品，從吃的油鹽醬醋茶，到用的拖把抹布掃帚，只要是和居家過(guò)日子有關(guān)的商品，都是他們的購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)。

人一旦年紀(jì)大了，賺錢(qián)能力下降以后，對(duì)于花錢(qián)就會(huì)比較謹(jǐn)慎。對(duì)他們而言，品牌和功能不是影響他們購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素，只要能用，價(jià)格足夠便宜就好。所以，這部分人群是拼多多與淘寶和京東有顯著區(qū)別的人群。

針對(duì)這部分人群，我們做無(wú)貨源店群的一定要關(guān)注日常生活中的一些產(chǎn)品，在操作的過(guò)程中善于把握消費(fèi)者的購(gòu)物心理，突出產(chǎn)品的性價(jià)比。例如，很多商品單件由于單價(jià)較低，是不包郵的，但是會(huì)有一個(gè)滿多少件或者滿多少錢(qián)包郵的條件，那么我們就可以根據(jù)這個(gè)條件來(lái)設(shè)置一個(gè)包郵的組合，讓客戶感覺(jué)到實(shí)惠。

4、學(xué)生

他們是需買(mǎi)需求最旺盛，但是手上卻又相對(duì)沒(méi)錢(qián)的群體。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，雖然沒(méi)錢(qián)，但是只要是新潮的，是自己喜歡的，就愿意為之付錢(qián)，哪怕說(shuō)少買(mǎi)一點(diǎn)。

針對(duì)這部分群體，一些新奇特的網(wǎng)紅商品是最對(duì)他們的胃口的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們比較容易滿足，追求比較低，不會(huì)過(guò)分注意細(xì)節(jié)方面的東西。和老一輩注重商品實(shí)用性不同，學(xué)生群體對(duì)往往更看重商品的外表和款式。

有些時(shí)候部分群體甚至是A貨和仿貨的忠實(shí)客戶，其實(shí)他們也知道東西是假的，花錢(qián)買(mǎi)的就是一個(gè)面子。

除此之外，水果也是這部分人群消費(fèi)的重點(diǎn)，由于年輕人基本不逛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，所以相比于水果店來(lái)說(shuō)，拼多多上的生鮮產(chǎn)品也是一個(gè)學(xué)生高頻購(gòu)買(mǎi)的品類。如果手頭資金充裕，不妨多交點(diǎn)保證金，操盤(pán)下水果生鮮類目，畢竟這類產(chǎn)品也是非標(biāo)品，哪怕同樣的產(chǎn)品也不好直接比價(jià)格，有很大的操作余地。

好了，今天關(guān)于拼多多無(wú)貨源店群的客戶到底是哪些人的話題就給大家聊那么吧，更多的電商以及無(wú)貨源店群干貨盡在網(wǎng)淘那些事的同名公眾號(hào)，大家在電商實(shí)操過(guò)程中遇到任何的問(wèn)題都?xì)g迎來(lái)和我多多交流。如果有想學(xué)習(xí)無(wú)貨源店群項(xiàng)目的可以加我的個(gè)人微信聯(lián)系，我親自錄制的500分鐘視頻課程，包含淘寶、拼多多以及京東無(wú)貨源的玩法，加上我1年的一對(duì)一指導(dǎo)，價(jià)格不算貴!當(dāng)然，既然是干貨，能幫你賺錢(qián)，自然也非廉價(jià)，彼此時(shí)間寶貴，加我注明來(lái)意，不閑聊!

拼多多產(chǎn)品為什么限制推廣？是什么原因？

各位拼多多商家們，你在推廣拼多多店鋪的時(shí)候可能會(huì)遇到這樣的情況，那就是商品被限制推廣了，到底拼多多商品限制推廣是什么原因?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

一般情況下，被拼多多限制推廣的原因有這些可能：

(1)物流異常，如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話，是會(huì)出現(xiàn)限制推廣的;

(2) ，拼多多平臺(tái)是不允許 的，如果被抓到了，就會(huì)被限制推廣了;

(3)重復(fù)鋪貨，千萬(wàn)不要抱著僥幸的心理，同一個(gè)商品上兩個(gè)鏈接，被平臺(tái)抓到后再下架就晚了;

(4)秒殺活動(dòng)沒(méi)達(dá)到要求，平臺(tái)是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的效果的，否則是會(huì)被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了;

(5)其他違規(guī)。

像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過(guò)程，可能會(huì)是因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因：

(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道，是否售賣(mài)的是品牌產(chǎn)品卻沒(méi)有拿到品牌授權(quán);

(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣(mài)的產(chǎn)品;

(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺(tái)提交資質(zhì);

(4)其他違規(guī)。

但無(wú)法確定具體的原因，這邊需要具體看到店鋪情況，才可以確診。

在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何減少、防止出現(xiàn)差評(píng)，出現(xiàn)差評(píng)后的解決方式?

(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評(píng)，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和細(xì)心，用戶咨詢商品時(shí)，及時(shí)回復(fù)，如果詢問(wèn)的是商品屬性，那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買(mǎi)家介紹清晰;如果詢問(wèn)到運(yùn)費(fèi)，那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)、退換貨運(yùn)費(fèi)等給買(mǎi)家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動(dòng)、庫(kù)存情況等，售前一定要耐心，給買(mǎi)家一個(gè)好的印象開(kāi)頭。

描述寶貝時(shí)，要如實(shí)的跟買(mǎi)家介紹，不要夸大宣傳，商品圖片要真實(shí)，不要失真太嚴(yán)重，如果是因?yàn)榕恼展饩€的原因，建議在商品詳情頁(yè)中進(jìn)行說(shuō)明。盡量及時(shí)關(guān)注快遞信息，如果是快遞過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家溝通;如果買(mǎi)家的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，一定要提前和買(mǎi)家溝通好。

(2)盡可能多和買(mǎi)家互動(dòng)，如果買(mǎi)家留的是好評(píng)，跟買(mǎi)家互動(dòng)，留下好印象，也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息，引導(dǎo)他們復(fù)購(gòu)。

如果是差評(píng)，解釋用戶差評(píng)中質(zhì)疑的地方;點(diǎn)出優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)出非購(gòu)買(mǎi)用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施，表達(dá)誠(chéng)意;如若買(mǎi)家還是不滿意，則引導(dǎo)其聯(lián)系客服，協(xié)商解決。

關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家分析了原因，其實(shí)造成拼多多商品限制推廣的原因有很多種，各位拼多多商家們要做的就是采取措施去解決問(wèn)題了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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