淘寶網(wǎng)上門測量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-08-15|13:39|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:300
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淘寶平臺的服務(wù)越來越全面,考慮到在往后的學(xué)號上的朋友無法選擇自己最合適的尺碼,同時還出現(xiàn)了一些專門定做的店鋪,所以需要使用上門測量的服務(wù),今天一起去看看淘寶網(wǎng)上門測量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)吧!
“上門測量”服務(wù)是指淘寶網(wǎng)賣家承諾對于其店鋪內(nèi)含有"上門測量"服務(wù)的商品,如買家購買該商品時填寫的詳細(xì)收貨地址在賣家承諾提供測量服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則向買家提供上門測量服務(wù)。
“按時上門測量”服務(wù),指淘寶網(wǎng)賣家承諾當(dāng)買家購買的商品滿足上門測量服務(wù)的條件時,在約定時間段內(nèi)上門為買家完成測量的服務(wù)。約定時間段,需與買家協(xié)商達(dá)成一致。
【賣家服務(wù)要求】
加入“上門測量”服務(wù)的賣家測量前須與買家約定清楚上門測量的具體地址、測量范圍及上門測量的時間等重要信息。
賣家完成上門測量后,須依據(jù)測量商品輸出對應(yīng)的測量結(jié)果,測量結(jié)果形式包括但不僅限于電子文檔、紙質(zhì)文檔等。同時,就測量結(jié)果須與買家確認(rèn)一致。
買家確認(rèn)無誤后,測量數(shù)據(jù)將作為商品交易糾紛處理的判斷依據(jù)之一。同時,如因測量數(shù)據(jù)有誤導(dǎo)致商品不能滿足買家需求的,責(zé)任由賣家承擔(dān)。
【賣家違規(guī)處理】
賣家應(yīng)當(dāng)履行“上門測量”服務(wù)而未履行或未按時履行的,按子訂單形式,須向買家賠付100元違約金。
該違約金須直接發(fā)放至買家購買該商品的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶中。
【其他說明】
(一)若需要通過一些方式達(dá)到測量目的(如測量前通過打洞方式才能測量),此等額外服務(wù)和相關(guān)材料要求收費的,則須事先告知買家,雙方進(jìn)行明確約定并達(dá)成一致;
(二)上門測量服務(wù)僅只涵蓋一次測量,若由于類目的特殊性需要多次測量的,除第一次外的其他上門測量費用,買賣雙方需進(jìn)行明確約定并達(dá)成一致;
(三)若測量的標(biāo)的物層高在3米以上的,賣家需事先請買家自行準(zhǔn)備梯子。
(四)若賣家測量人員上門后,由于買家原因?qū)е卢F(xiàn)場無法滿足測量服務(wù)條件的(包括事先雙方明確約定并達(dá)成一致,但買家未準(zhǔn)備或現(xiàn)場反悔等),視為服務(wù)完成,如需二次上門則需要買賣雙方協(xié)商或由買家單獨購買“上門測量”服務(wù)。
(五)賣家須嚴(yán)格甄選并管理上門測量人員的資質(zhì),除應(yīng)督導(dǎo)上門測量人員的服務(wù)外,也應(yīng)具備快速處理風(fēng)險事件的能力。希望今天的內(nèi)容可以幫到大家!只有滿足淘寶網(wǎng)上門測量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大家可以申請成為服務(wù)商哦!這個服務(wù),需要賣家朋友嚴(yán)格把控每一關(guān),免得受到投訴,導(dǎo)致店鋪被處罰哦!
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