淘寶違背承諾怎么賠？淘寶違背承諾怎么處罰？

要知道，淘寶商家在淘寶平臺經營店鋪，是需要遵守淘寶規(guī)則的。比如虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、違背承諾、販賣假貨都是不允許的行為。那么，淘寶違背承諾怎么賠償?

淘寶違背承諾怎么處罰?

賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金頷的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

主要變更點：

一、 賣家主動與消費者協(xié)商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元;平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。

二、 情節(jié)嚴重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會采取扣A類6分、下 架/刪除商品等措施。

三、 大家電行業(yè)：原《淘寶網大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定，違背 發(fā)貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者，現按 照上述違背承諾規(guī)則處理。

四、 酷動城市場：原《“淘寶酷動城”市場管理規(guī)范》，規(guī)定，違背發(fā)貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規(guī)則處理。

現在淘寶違背承諾的處罰比之前要更嚴重了，如果淘寶商家違背承諾，需要向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金。

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