我們在拼多多購物了以后可能會出現(xiàn)買錯的情況，我們在收到了商品以后是可以申請退貨或者是換貨的，那么拼多多怎么申請換貨呢?下面的內(nèi)容中我們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

在拼多多平臺上進(jìn)行退款退貨有兩種情況，一種是在店家未進(jìn)行發(fā)貨的情況下進(jìn)行退看退貨，另外一種則是在收到貨品后退款退貨。但是兩種狀態(tài)下的退款退貨的操作方法并不一樣。

拼多多怎么申請換貨？

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號，然后在商城主頁面下方菜單欄中點(diǎn)擊【個人中心】選項(xiàng)。

2、進(jìn)入個人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng)。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁面中。

4、進(jìn)入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個【申請售后】的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕。

5、此時就進(jìn)入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請?jiān)颉睓诤蠓近c(diǎn)擊下拉箭頭符號。

6、這時會彈出一個原因選擇頁面，在頁面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后點(diǎn)擊頁面最下方的【提交申請】按鈕。

8、點(diǎn)擊“提交申請”并被平臺審核完成后我們就會收到一個“退款申請審核結(jié)果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會收到一個“拼單退款提醒”，退款成功。

關(guān)于退貨郵費(fèi)問題，拼多多官方給出的答案是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

另外，我們在申請退貨退款之前應(yīng)該盡量多和商家溝通，商家會告知你一些退貨注意事項(xiàng)，比如支持什么快遞的退貨方法等。質(zhì)量問題退貨，我們需要提前將質(zhì)量問題部分拍照留言，申請中也要上傳。提前和賣家商量好運(yùn)費(fèi)問題，質(zhì)量問題退貨一般都是商家出運(yùn)費(fèi)。

在以上的內(nèi)容中為各位拼多多用戶們分享了申請退貨的方法，其實(shí)和淘寶平臺申請退貨的方法是差不多的哦，這樣做的話相比換貨來說會速度快一點(diǎn)點(diǎn)。操作也沒那么麻煩。

教你怎么優(yōu)化好拼多多的分時折扣功能

拼多多推出分時折扣功能是為了減輕商家因?yàn)橥茝V出價問題勞力費(fèi)心，更能利用分時折扣功能提升推廣效果。不過分時折扣功能也不是任何時候都能夠用得上的，要優(yōu)化好關(guān)鍵詞、人群定向、智能詞包后，再來優(yōu)化分時折扣。

那么分時折扣到底要怎么優(yōu)化呢？往下看看怎么操作吧。

一、分時折扣數(shù)據(jù)在哪看？

1、登錄拼多多商家后臺，[推廣中心]-[推廣報表]-[搜索推薦]中，可看昨日全天數(shù)據(jù)，今日可看目前已過時間段數(shù)據(jù)。

2、在[分級詳情]-[推廣計(jì)劃]中，可選擇要優(yōu)化的推廣計(jì)劃。

3、在[分時詳情]中，會顯示每個時間段的時間，并下載。

二、優(yōu)化分時折扣的步驟

1、當(dāng)關(guān)鍵詞、智能詞包、精確匹配溢價、人群定向、流量拓展包、自動調(diào)價等已開通的工具，都形成穩(wěn)定數(shù)據(jù)時，我們再利用分時折扣進(jìn)一步優(yōu)化。

2、修改溢價：

連續(xù)統(tǒng)計(jì)7天分時折扣時間段數(shù)據(jù)，對比同個時間段的數(shù)據(jù)，比如早上8點(diǎn)-9點(diǎn)數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及ROI都比較優(yōu)秀，那么這個時間段我們可以增加溢價，如提高至120%；

如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及ROI不一，這個時間段一天好一天不好，那么這個時間段我們可以先不改變溢價；

如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及ROI不一，這個時間段基本數(shù)據(jù)都不優(yōu)秀，那么這個時間段我們可以降低溢價如，降至80%。

3、建議根據(jù)每個時段ROI，分時折扣優(yōu)化時間也在最后，對于商家來說ROI是后期參考的主要對象。

舉例說明：如下圖根據(jù)計(jì)劃整體數(shù)據(jù)參考ROI優(yōu)化

1、如計(jì)劃整體ROI為9.5，優(yōu)化目標(biāo)就為10；

2、紅框時間點(diǎn)優(yōu)于目標(biāo)ROI，可提高溢價；

3、綠框ROI低于目標(biāo)值，可降低溢價折扣投放。

以上就是優(yōu)化拼多多分時折扣的內(nèi)容，希望能幫助到商家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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