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    京東商家服務(wù)體驗行為提示公告

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:54

    為提升京東消費者體驗,減少買賣雙方因售后、物流時效遲滯產(chǎn)生爭議,自2022年12月27日起,將根據(jù)商家售后服務(wù)時長、平均妥投時長,結(jié)合店鋪星級、店鋪星級排名率等指標(biāo)水平,在交易咨詢頁面對消費者進(jìn)行店鋪售后服務(wù)、物流配送等相關(guān)信息提示。



    一、【售后服務(wù)時長】提示

    (一)若商家店鋪星級≤3.5星,售后服務(wù)星級排名率、交易糾紛星級排名率同時≤20%,且售后服務(wù)時長>60小時的,將對消費者提示“此店鋪售后時效較長”,并引導(dǎo)消費者與商家核實店鋪售后政策。

    (二)以上提示信息將在店鋪售后服務(wù)時長滿足標(biāo)準(zhǔn)后取消對消費者的提示,既店鋪售后服務(wù)時長<60小時,取消上述提示。

    二、【物流配送時長】提示

    (一)若商家店鋪星級≤3.5星,物流履約星級排名率、交易糾紛星級排名率同時≤20%,且平均妥投時長>100小時,將對消費者提示“此店鋪物流妥投時效較長”,并引導(dǎo)消費者與商家確認(rèn)店鋪物流配送時效。

    (二)以上提示信息將在店鋪平均妥投時長滿足標(biāo)準(zhǔn)后取消對消費者的提示,既平均妥投時長<100小時,取消上述提示。

    三、若商家店鋪同時符合前述一、二款售后服務(wù)時長、物流配送時長的提示范圍臺將對消費者進(jìn)行店鋪售后、物流配送時效較長的提示,并引導(dǎo)消費者與商家核實店鋪售后、物流配送信息。

    為避免影響京東店鋪經(jīng)營,建議商家朋友們及時就訂單售后、物流配送時效等問題及時與消費者溝通協(xié)商,并關(guān)注店鋪星級、售后/物流星級排名率、交易糾紛星級排名率、售后服務(wù)時長、平均妥投時長等各項體驗指標(biāo)。



    京東商家入駐費用明細(xì)表,包括哪些?

    在京東上開店的商家是非常多的,這些商家們都知道在京東上入駐是有費用的,而且比起在淘寶等平臺的費用還會高一些,不過具體高多少可能就有很多新手不了解,下面就來介紹下京東開店的具體費用明細(xì)。

    京東商家入駐費用明細(xì)表:

    一、京東商家入駐費雜費

    在進(jìn)入京東之前,商家需要準(zhǔn)備的提交材料有很多地方可以花錢,比如質(zhì)檢報告、一般納稅人、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、商標(biāo)注冊證、銷售授權(quán)書、公司公章。

    二、京東商家入駐費平臺服務(wù)費

    京東入駐時,主要費用來自平臺服務(wù)費和押金,平臺服務(wù)費除外“游戲及產(chǎn)品設(shè)計”“手機(jī)-運營商”品類平臺使用費只有500元,其他都沒有太大變化。另外,每個月要交1000元,但是平臺服務(wù)費是每年支付的,所以需要準(zhǔn)備1元.2萬元。

    三、京東商家入駐費用保證金

    這是商家需要查詢的,因為商家在不同的類別中定居的價格也不同;但通常在10000到100000之間。通常,商品越貴,押金就越高,不同類別之間存在很大差距。最低保證金為體育服務(wù)、農(nóng)業(yè)機(jī)械等品類,保證金為1萬元。最高的是葡萄酒類,10萬元。但事實上,大多數(shù)類別都是3萬元。

    因此,大多數(shù)品類準(zhǔn)備5萬元左右是非常合適的,商家可以在京東開店時根據(jù)自己的產(chǎn)品品類查詢需要準(zhǔn)備的備的費用。

    隨著京東平臺對第三方商戶的政策越來越好,它吸引了許多來自其他平臺的商戶。因此,京東平臺第三方商戶的競爭也非常激烈。在進(jìn)入之前,我們不僅需要了解成本,還需要看看類別是否好。

    京東商家入駐費用明細(xì)表只能作為一種參考,因為實際開店過程中由于你選擇的類目不一樣,所以各種費用要求也會不一樣的,所以大家以實際的注冊要求和費用為準(zhǔn),不過還是可以給大家指明一個方向。

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