大家在淘寶進(jìn)行退換貨的時(shí)候也是要通過(guò)快遞寄回去的，這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?如何申請(qǐng)換貨?

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時(shí)候是沒(méi)有填寫單號(hào)的入口的，這種時(shí)候消費(fèi)者只能通過(guò)淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號(hào)。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)換貨的時(shí)候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時(shí)候，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號(hào)告知售后服務(wù)人員就可以了。

如何申請(qǐng)換貨?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說(shuō)明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點(diǎn)擊申請(qǐng)售后(確認(rèn)收貨后才會(huì)顯示申請(qǐng)售后，沒(méi)確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點(diǎn)擊確認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點(diǎn)擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無(wú)明確說(shuō)明的照實(shí)填寫即可)。點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待賣家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時(shí)催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫物流單號(hào)。等待商家收到退貨后，整個(gè)退貨/換貨過(guò)程就完成。

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉哦，請(qǐng)您關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間呢。點(diǎn)擊【提交退貨信息】后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您;

若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，建議您撤銷退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號(hào))

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒(méi)有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時(shí)賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實(shí)和退貨差不多，只不過(guò)填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁(yè)面中填寫相關(guān)的換貨信息。

淘寶三天不發(fā)貨可以理賠嗎？有什么規(guī)則？

其實(shí)在淘寶上面也有一些人想要去了解一下淘寶店鋪如果三天不發(fā)貨的話，是否可以申請(qǐng)理賠呢?針對(duì)這個(gè)情形具體有什么規(guī)則呢?

1、如果商家超時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，需要跟買家支付實(shí)際成交金額的10%來(lái)作為違約金。除了開(kāi)特殊商品之外，商家要在24小時(shí)之內(nèi)去給同一買家賠償違約金的總和最少金額就是5元，最高很一般不會(huì)超出100元的。

2、我們商家承諾的贈(zèng)品超時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，也會(huì)去根據(jù)以上的賠付規(guī)則進(jìn)行支付違約金。

如果這個(gè)贈(zèng)品在店鋪之中是有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就會(huì)根據(jù)贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)示出來(lái)的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果這個(gè)贈(zèng)品在店鋪里面沒(méi)有出售鏈接，也是沒(méi)有具體的標(biāo)價(jià)，違約金就是會(huì)由淘寶客服的參考市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行計(jì)算。

3、當(dāng)買家投訴成立后，除了要跟買家賠付違約金之外，商家還需要去向淘寶網(wǎng)支付相同金額的違約金。

也就是說(shuō)，當(dāng)買家投訴成立后，此時(shí)商家需要支付的違約金就是要雙份，一份給買家，還有另一份要給淘寶網(wǎng)。因此大家在買家去投訴成立之前，就應(yīng)該進(jìn)行賠付，那么商家只需要給單份違約金了。

淘寶3天不發(fā)貨有賠償，這個(gè)是不會(huì)有賠償?shù)?，除非就是進(jìn)行了投訴，然后根據(jù)淘寶小二介入后，再去根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，這樣才有可能獲取到相關(guān)賠償。

有什么規(guī)則?

對(duì)于延遲發(fā)貨，除規(guī)定商品外，賣家就在買家付款后表示不能去即時(shí)發(fā)貨或沒(méi)有在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，然后妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為了。

當(dāng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)向買家賠償這個(gè)商品實(shí)際成交金額的百分之五，但是賠償金額最高不超過(guò)三十元的。

如果商家沒(méi)說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間的話，然后默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時(shí)間是為72小時(shí)整。這個(gè)正常的為24小時(shí)或者48小時(shí)之內(nèi)商家就會(huì)發(fā)貨，但是也可能有些特殊情況，導(dǎo)致商家會(huì)延遲發(fā)貨時(shí)間的。

一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)發(fā)貨時(shí)間，如果賣家沒(méi)有自己是承諾什么時(shí)候發(fā)貨的，默認(rèn)就是在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)是必須發(fā)貨。否則買家可以就在申請(qǐng)退款后，再去投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的。

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