除了淘寶、京東這些電商平臺以外，很多小伙伴也喜歡在蘇寧易購買商品。但是在實體店買東西都會有不合心意的時候，何況是在網(wǎng)店購買——有時候買回來的東西難免會出一點問題。這個時候就需要找售后了，那么蘇寧易購的售后怎么樣呢?

一、蘇寧易購售后怎么樣?

1.蘇寧易購售后響應快速。蘇寧易購有強大的線下門店體系支撐，擁有非常多的線下門店和服務網(wǎng)點，可以直接解決用戶的售后服務問題也就保障了“疑難問題120分鐘必響應”這一舉措。

2.蘇寧易購售后維修有充足的保障。蘇寧易購的線下售后維修人員中有相當多的技術人員擁有國家安全培訓機構的資格證書。蘇寧易購也會通過培訓、職業(yè)資格考核等方式提高售后技術人員的維修質量。

3.蘇寧易購售后誠信收費。蘇寧易購的售后價格都會明碼標示，我們所享受的權益都會有展示，消費者有著充分的知情權，堅決打擊亂收費、吃回扣現(xiàn)象。在售后服務中若出現(xiàn)違規(guī)情況，蘇寧易購就會為我們提供賠償基金，切實保障了消費者的權益。

4.蘇寧易購售后退換服務值得信賴。只要提供訂單信息，我們周邊的蘇寧線下實體店都可以為我們提供商品退換貨維修服務，也可以通過線上對相應的訂單“申訴售后”進行退換貨。

二、退換貨規(guī)則是什么?

1.適用范圍：手機、手機配件、智能設備等。

2.退換貨原因：

(1)商品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障，可申請退貨;自售出之日起15日內發(fā)生性能故障的，可申請換貨。

(2)7天無理由退貨：收貨7日內，商品(含附件)完好前提下申請。

3.退換貨流程：

如您在使用時發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題或對商品質量表示置疑，需您提供由廠家售后或授權網(wǎng)點服務人員出具的故障確認函，我們會按照國家三包規(guī)定予以退換貨。

(1)將問題商品送至生產廠家指定或特約售后服務中心開具檢測報告(維修檢測單據(jù))安裝類大家電商品上門檢測維修。

(2)將檢測報告、附件、說明書、發(fā)票、保修卡、問題商品一并返回我司，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

三碼合一是指手機串碼，手機機身標簽上印的串碼和手機包裝盒上的串碼，三個是相同的。

4.注意事項：

(1)手機、數(shù)碼、IT商品通過軟件升級可以排除的故障，只要送到當?shù)厣a廠家指定或特約售后服務中心升級即可，不予退換貨;

(2)未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、浸液、摔過而造成商品出現(xiàn)故障或損壞的，不予退換貨;

(3)假性故障或因顧客使用環(huán)境影響使用效果的，經(jīng)核實確認無性能故障的，不予退換貨;

(4)因個人使用不當造成商品損壞的，不予退換貨；

(5)對于存儲類電子商品，蘇寧概不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)導出，否則有數(shù)據(jù)遺失、損壞等蘇寧概不承擔相應的責任；

(6)運營商合約機的手機產品，均不參加無理由退換，商品如經(jīng)廠家授權機構或網(wǎng)點確認存在質量問題，可在15天內提供換貨服務。(因運營商要求手機卡與手機需綁定，故換機后需您至營業(yè)廳辦理換綁手續(xù))；

(7)需激活的商品，在激活后不支持無理由退貨;商品試用后，存在個人數(shù)據(jù)留存且無法刪除的，不支持無理由退貨。

總的來說，蘇寧易購的售后服務保障還是很高的，所以大家上面可以放心的購買商品。不過，話又說回來，退換貨還是很麻煩的，所以大家在挑選商品的時候還是要仔細甄別。

螞蟻合花有些什么功能？轉出要對方確認嗎？

支付寶最新上線了一款叫做螞蟻合花的服務。該服務的功能是讓支付寶用戶可以邀請自己的支付寶好友共同使用攢錢、賬單管理等，那么螞蟻合花還有哪些功能呢?每次轉出是否需要對方確認嗎?

一、螞蟻合花有些什么功能?

支付寶上線 “螞蟻合花”服務，用戶可邀請其他支付寶用戶一起參與到螞蟻合花，兩人可以使用共同攢錢、賬單管理等功能。用戶可以手動將銀行卡和余額寶中的資金轉入到 “螞蟻合花”，也可設置每月固定時間從指定賬戶轉入。

在店鋪消費出示付款碼時可以選擇 “螞蟻合花”支付，也可用于淘寶、天貓購物?！拔浵伜匣ā边€有支出限額功能，可在雙方確認后設置每月支出限額，另外加入螞蟻合花還送支付寶賬戶安全險。

此外，如用戶對其加入的“螞蟻合花”項下的資金使用存在糾紛時，用戶有權對前述“螞蟻合花”資金進行臨時鎖定。如某一“螞蟻合花”資金被鎖定，則鎖定期間該“螞蟻合花”各成員均無法對資金進行轉入轉出等操作。目前，“螞蟻合花”的定時轉入和自動收益功能暫未上線，只可手動轉入。

二、每次轉出要對方確認嗎?

1、 螞蟻合花目前支持雙方共同確認每月支出的限額;

2、 也就是說雙方每次向螞蟻合花賬戶轉出時，都需要雙方二次確認。

三、每次消費要對方確認嗎?

1、 螞蟻合花目前支持雙方共同確認每月消費的限額;

2、 也就是說雙方每次使用螞蟻合花賬戶消費時，都需要雙方二次確認。

總的來說，螞蟻合花只能看到對方使用螞蟻合花賬戶消費的賬單，如果對方不是使用螞蟻合花賬戶里的資金進行付款的話，是看不到賬單的。平?？梢院妥约汉门笥咽褂眠@一功能能夠一起存錢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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