淘寶商品過期不存在怎么回事?怎么申請(qǐng)退款?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:134
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其實(shí)在淘寶上購(gòu)物,買家們可能也遇到過商品過期不存在的情況,這時(shí)肯定也需要去了解這到底是怎么回事,又應(yīng)該要怎么申請(qǐng)退款,我這就來給賣家們?cè)敿?xì)的介紹。
淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導(dǎo)致商品下架。
淘寶的店鋪因大量的舉報(bào),投訴,及退款申請(qǐng),或淘寶小二介入等被淘寶扣24分以上 ,會(huì)導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽,商品也會(huì)被下架不存在。
怎么申請(qǐng)退款?
商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。
售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請(qǐng),建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因?;蛘吣梢栽诮灰状_認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。
淘寶店鋪只有上架了商品,才算是真正意義上的開張,只有這樣才能讓消費(fèi)者在店鋪里解決他們的需求。淘寶商品在上架的過程中,由于商品規(guī)格的變化,需要對(duì)屬性參數(shù)進(jìn)行修改,那么淘寶商品屬性怎么修改?
一、淘寶商品屬性怎么修改?
1、一般需要修改的寶貝可能放在【出售中的寶貝】里面,也可能放在【倉(cāng)庫(kù)中的寶貝】,打開賣家后臺(tái)中心的【寶貝管理】,下拉菜單中點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入寶貝管理頁(yè)面之后,找到需要編輯修改的寶貝,點(diǎn)擊右側(cè)的【編輯寶貝】。
3、一般需要修改的屬性值是產(chǎn)品類型,在寶貝規(guī)格一欄中的【顏色分類】,比如裸機(jī)價(jià)格、套餐價(jià)格等等,如果要?jiǎng)h除屬性,只需要去到屬性值前面的勾選,如果要修改屬性名稱,直接點(diǎn)擊文本框進(jìn)入修改就行了。
4、如果想要修改屬性對(duì)應(yīng)的價(jià)格和庫(kù)存數(shù)量,繼續(xù)往下查看,在【寶貝銷售規(guī)格】一欄中,點(diǎn)擊選中價(jià)格或者數(shù)量,就可以修改了。
二、商品屬性修改有什么技巧?
1、商品屬性里有多個(gè)選項(xiàng),這些選項(xiàng)中有些是帶紅色*號(hào)的,表示這些選項(xiàng)必須要我們賣家一一填寫。沒有帶紅*號(hào)的表示此選項(xiàng)可填可不填。
2、屬性中的品牌一定要認(rèn)真對(duì)待,選擇其他品牌,會(huì)造成售假違規(guī),有授權(quán)書除外,如若沒有,點(diǎn)擊“點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)砑悠放啤焙?,跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面,按這個(gè)頁(yè)面的提示操作即可網(wǎng)址。
3、有些屬性選項(xiàng)雖然沒有強(qiáng)制要填寫,但小編建議大家是要填寫上比較好。因?yàn)閷氊悓傩蕴顚懙谋容^詳細(xì),對(duì)商品的排名展示都有幫助的。
淘寶商品屬性是買家購(gòu)物時(shí)比較注重的,如果屬性能夠滿足大多數(shù)客戶的需求,那么淘寶轉(zhuǎn)化率會(huì)有明顯的提升。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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