淘寶嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類(lèi)型?有違規(guī)記錄怎么辦?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:67
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淘寶購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物或者開(kāi)店,都需要遵守淘寶官方規(guī)則,不然很容易面臨封號(hào)的危險(xiǎn),淘寶賣(mài)家店鋪聲譽(yù)下降這一系列不良的后果。淘寶違規(guī)行為很多人可能并不知道到底有哪些,可能不小心違規(guī)了,看到通知消息的時(shí)候還是一臉懵逼,了解清楚淘寶違規(guī)行為,在運(yùn)作中避免踩雷就不用擔(dān)心被封號(hào)啦。
淘寶官方規(guī)定的違規(guī)行為主要分為兩種,即一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。
嚴(yán)重違規(guī)行為:
⑴發(fā)布違禁信息。買(mǎi)家或者賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。
⑵侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享,一些個(gè)人的產(chǎn)權(quán),違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被舉報(bào)。
⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解,若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會(huì)把賬號(hào)追回來(lái)并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。
⑷泄漏他人信息。淘寶平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息,賣(mài)家更有責(zé)任對(duì)買(mǎi)家的身份信息進(jìn)行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對(duì)別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預(yù)想的危害。
有了違規(guī)記錄怎么辦?
1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo),明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。
2、淘寶c店賣(mài)家因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。
3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢(xún).
4、登錄頁(yè)面點(diǎn)擊賣(mài)家中心進(jìn)入
5、賣(mài)家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面
6、體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可
7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒(méi)有惡意的,可以找淘小二進(jìn)行申訴,按照提示操作即可解除。
8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但沒(méi)見(jiàn)過(guò)申訴成功的,只能說(shuō)靠運(yùn)氣。
9、無(wú)論違規(guī)情節(jié)輕重,即便是申訴沒(méi)有成功,也不代表沒(méi)有了希望,因此我要告訴你最后一個(gè)絕招:用時(shí)間證明一切,她一定會(huì)回來(lái)的!因?yàn)橛泻枚嗵?hào),特別是一般輕微的違規(guī),過(guò)一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)解除,只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動(dòng)解除所需要的時(shí)間長(zhǎng)短不同罷了。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī),如果是一般違規(guī),問(wèn)題不是很大,對(duì)店鋪的影響也不會(huì)很大,如果是嚴(yán)重違規(guī),則可能會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。所以,大家一定要弄清楚哪些行為是違規(guī)行為,并盡量避免。
現(xiàn)在入駐淘寶的商家越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)力也是比較大的,所以商家在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候都是會(huì)比較謹(jǐn)慎處理的,但是也會(huì)有收到處罰的通知,那么我們現(xiàn)在就來(lái)了解一下淘寶處罰通知是什么意思?
淘寶節(jié)點(diǎn)懲罰是什么意思:
例如:刷D,一般來(lái)說(shuō),一般違規(guī)罰款6分,商店被封鎖15或30天(取決于刷D的數(shù)量和頻率)
例如,濫用關(guān)鍵詞通常一次扣1-2分,但沒(méi)有其他處罰
每年(自然年),如果累計(jì)扣分超過(guò)12分,商店將被封鎖30天,同時(shí)限制發(fā)貨
每年(自然年),如果累計(jì)扣分超過(guò)24分,則在下一個(gè)扣分節(jié)點(diǎn)扣分相同(對(duì)于一般違規(guī),嚴(yán)重違規(guī)是另一個(gè)概念)
賣(mài)家為避免違規(guī)行為需要注意些什么:
1、要及時(shí)更新了解國(guó)家新出臺(tái)的電商法律法規(guī)和淘寶專(zhuān)門(mén)制定的有關(guān)規(guī)則,避免因不知道規(guī)則而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)行為違規(guī)的現(xiàn)象。比如關(guān)注淘寶大學(xué),萬(wàn)堂書(shū)院,魚(yú)擺擺網(wǎng)等賣(mài)家學(xué)習(xí)地。
2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證商品質(zhì)量,合理競(jìng)爭(zhēng),提升店鋪服務(wù)水平,不要為了貪圖利益而侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到不確定的事,不要盲目沖動(dòng),要及時(shí)咨詢(xún)淘寶客服或者律師,根據(jù)他們提供的意見(jiàn)合理安排店鋪運(yùn)營(yíng)事項(xiàng),對(duì)于不公平的處罰結(jié)果或者因第三人導(dǎo)致的違規(guī),賣(mài)家要及時(shí)向淘寶申訴解決。
在經(jīng)營(yíng)淘寶的時(shí)候,需要特別注意,一定要遵守平臺(tái)規(guī)則,否則稍不注意就會(huì)收到處罰通知,但是萬(wàn)一收到處罰通知也不要緊,這是可以去申訴的,準(zhǔn)備好證據(jù)就可以了。
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