大圣講電商60——刷單的三種人,你是哪一種?

各位電商企業(yè)家們，大家好。一些電商賣家在做店鋪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)問題——如何把店鋪從零做起來。新店新品破零，需要先解決基礎(chǔ)銷量的問題。在解決基礎(chǔ)銷量問題這個(gè)過程當(dāng)中，很多人就會(huì)經(jīng)常用到一個(gè)手段——刷單。刷單這個(gè)行為在電商行業(yè)是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，是公開的秘密，大家都知道，很多電商賣家都在做這樣一種行為。

為什么這么多人都去刷單呢？因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)刷單是有那么一點(diǎn)效果的，或者說即便刷單沒有多大的作用，但是當(dāng)同行都在刷的時(shí)候，如果只有自己不刷，會(huì)很有焦慮感，覺得自己沒辦法跟上流量結(jié)構(gòu)，覺得自己的流量真的是被同行刷單搶走了，所以被迫也跟著去刷單了。在整個(gè)電商的體系里面，現(xiàn)在刷單的人的態(tài)度分為三種：

第一種賣家主要以刷單為主，認(rèn)為技術(shù)什么的都是假的，只有刷單才是真的。因?yàn)樗问强梢匀藶榈目刂坪芏鄶?shù)據(jù)，而整個(gè)電商其實(shí)就是一套算法和代碼。你對(duì)它進(jìn)行人工干預(yù)，它就可以聽你的。所以有些地區(qū)就是純粹刷單性的做法，開了很多天貓店，不斷的刷單，把天貓店當(dāng)淘寶店玩。這種賣家就是非常非常粗暴型的，擁有刷單資源，拼命刷單，死了一個(gè)店之后會(huì)另開一個(gè)店再繼續(xù)刷單繼續(xù)做。有一些地區(qū)這種賣家是很常見的，這種賣家很容易上癮，而且很難把他的刷單比例給降下來，基本上就是屬于那種打一槍換一個(gè)地方，然后一年就靠幾票生意賺錢，賭徒心理很嚴(yán)重。

第二類賣家叫半技術(shù)半刷，就是屬于自己有一定的技術(shù)推廣能力，也會(huì)在刷單上做一些基本的配合。這種賣家在整個(gè)電商里面占比應(yīng)該是比較大的了。很多人的刷單比例可能占到50%-10%，很多賣家都在這個(gè)范圍內(nèi)，但是至少這個(gè)范圍內(nèi)的賣家已經(jīng)有意識(shí)的用技術(shù)推廣來配合了，不是第一種純粹刷單的人了。

還有一部分賣家更在乎的是精準(zhǔn)補(bǔ)單，這種賣家他的刷單比例已經(jīng)降到非常非常低，對(duì)他來說刷單就是關(guān)鍵的時(shí)候補(bǔ)那么幾張單。但這種賣家其實(shí)已經(jīng)不算做刷單，只叫補(bǔ)單，關(guān)鍵的時(shí)候做一下人為的這個(gè)干擾，但是正常情況大多數(shù)時(shí)候還是靠自己的產(chǎn)品和推廣來完成這個(gè)交易。

還有最后一類賣家是從來不刷單的，當(dāng)然這種賣家的比例特別少，大概只有百分之十幾左右，但是確實(shí)也是有的。上次我在杭州講課，就遇到一個(gè)賣家做電商十年以來從來沒有刷過單，這是很難得的一件事情。

我們的學(xué)員里面也有很多人是堅(jiān)決不刷單的，甚至特別抵觸刷單這件事。為什么要刷單呢？說白了刷單就是為了人為的控制點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，通過干擾平臺(tái)的搜索系統(tǒng)和流量配置原則，然后拿到更多的流量。

你仔細(xì)的去看一看整個(gè)電商平臺(tái)的爆款類型，大概分成三個(gè)類型。第一種產(chǎn)品就是需要通過大量的刷單，大量的淘客、大量的螺旋、大量的推廣，靠技術(shù)硬生生打出來的爆款，這種爆款叫推廣型爆款。

第二種爆款是經(jīng)過你的產(chǎn)品優(yōu)化，把點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化做高，雖然產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，但經(jīng)過把點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化做高之后，配置與推廣的部分努力，然后把它變成一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的非同質(zhì)化的產(chǎn)品，把它變成爆款，這個(gè)叫優(yōu)化級(jí)爆款。

還有一種叫天生級(jí)爆款，這種產(chǎn)品可能不用怎么推廣，甚至不用怎么刷單，就原地自曝。我們看到有些賣家的爆款就是只要往上一放，不用推廣，就會(huì)原地自爆，這種就叫產(chǎn)品級(jí)爆款。

歸根結(jié)底回到另外一個(gè)問題，為什么很多人去刷單？說白了就是產(chǎn)品力不行，只有產(chǎn)品不行的產(chǎn)品，或者垃圾產(chǎn)品、同質(zhì)化產(chǎn)品、不給力的產(chǎn)品才需要刷單。如果你的產(chǎn)品能夠有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力，那其實(shí)根本就不用刷單的。

我在之前跟大家講，現(xiàn)在電商平臺(tái)為什么把流量打那么碎？ 因?yàn)檎麄€(gè)消費(fèi)升級(jí)的迭代邏輯發(fā)生了很多的變化。因?yàn)槠脚_(tái)執(zhí)行的精品戰(zhàn)略。我跟很多電商賣家講，尤其是對(duì)那些刷單比例很大的賣家講，你想一想，你刷單一年花了多少錢？仔細(xì)算一算，這一年下來有沒有花個(gè)五六十萬？如果有的話，那我給你個(gè)建議，你能不能把你刷單的錢全部用來研發(fā)迭代產(chǎn)品，做一個(gè)精品出來。

做一個(gè)精品出來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候不刷單，真的是可以把電商做好的。給大家一個(gè)建議：能不刷單就不要刷單，盡可能的降低你的刷單比例。我知道你真正把刷單比例降下來，需要一個(gè)痛苦的過程，因?yàn)檫@是你的運(yùn)營(yíng)思路上的轉(zhuǎn)型。

但我還是希望你把刷單的錢用來做產(chǎn)品，做精品，把刷單的錢用來做視覺，把刷單的錢用來做產(chǎn)品力的提升，也許你的店鋪會(huì)做的更好，且更加的持久和良性。因?yàn)槲液苌倏吹揭粋€(gè)長(zhǎng)期大量刷單的賣家能夠收獲得非常非常好的，刷單都是打一槍換一個(gè)地方，并不是長(zhǎng)久之計(jì)。而真正從把刷單的錢變成做產(chǎn)品的錢，把刷單的錢用來做精品，才是我們未來的長(zhǎng)久之道。

作者：大圣，璽承電商學(xué)院首席講師，電商情報(bào)室圈子創(chuàng)立人，《大圣對(duì)話》主講人，書作《引爆品牌賣點(diǎn)》《超級(jí)轉(zhuǎn)化力》，有疑惑隨時(shí)添加微信dsqingbaoshi。

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