淘寶拒絕退款幾天可以客服介入?一般多長時間會解決?

在淘寶上面購買了某些商品之后，可能會出現實物達不到買家的要求，因此就會選擇去退貨，可是淘寶賣家不退款，針對這種情況，在退款后幾天之后能夠申請讓客服介入來解決呢?一般情況下，多長的時間能夠幫忙處理好呢?

首先大家需要滿足條件才能夠申請哦!實物商品：賣家拒絕退款協議后;

虛擬商品：需要滿足兩個條件：

1、買家申請退款3天后;

2、賣家拒絕退款協議后;

注意：針對虛擬商品不滿足介入條件的，請關注超時時間(進入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看)并點擊“修改退款申請”，否則退款將關閉。等待滿足介入條件后您再申請客服介入。

需要點擊要求客服介入才能介入。交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證。

如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)，后淘寶客服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內介入審核憑證，并通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，請保持聯系方式的暢通。

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

一般多長時間會解決?

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

1、交易退款中維權：在會員點擊“要求淘寶客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

在此期間，請耐心等待，關注旺旺、郵箱、站內信等通訊信息，淘小二會盡快處理問題。

現在大家有了解到了淘寶拒絕退款三天之后就能夠申請客服介入的，并且大家在申請了之后，也需要去關注一下它的進程，這樣才能夠更好的幫助到各位!但愿大家都能夠申訴成功哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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