閑魚買家不停申請(qǐng)退款怎么應(yīng)對(duì)?
2022-12-22|17:54|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:336
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閑魚買家不停申請(qǐng)退款,面對(duì)閑魚買家不停申請(qǐng)退款怎么辦呢?賣家不同意,閑魚買家不停申請(qǐng)退款,賣家怎么應(yīng)對(duì)?盡管閑魚申請(qǐng)退款次數(shù)在有效時(shí)間內(nèi),閑魚可以不停申請(qǐng)退款,但是如果賣家一直拒絕,情況就不一樣了。
閑魚買家申請(qǐng)退款,只要賣家拒絕可以一直申請(qǐng),但是不用這樣,可以第一次賣家拒絕就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚?,因?yàn)槟阋恢鄙暾?qǐng)退款,賣家不同意15天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入,早一天介入早一天解決問(wèn)題,閑魚買家不停申請(qǐng)退款怎么辦呢?
閑魚買家不停申請(qǐng)退款怎么辦?
1、要回退款時(shí):提交足夠的證據(jù),比如談話的依據(jù)??稍谔詫毻蠁?wèn)清楚發(fā)的郵寄號(hào)等重要發(fā)貨信息,再去郵局查一下,不管結(jié)果如何,談話內(nèi)容都可作為證據(jù)。
2、要不回退款時(shí):如果貨確實(shí)已發(fā),在收到后仔細(xì)校驗(yàn),沒(méi)有問(wèn)題的話,就可對(duì)服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià),但千萬(wàn)要公正。
這個(gè)時(shí)候,買家可以點(diǎn)擊<投訴>賣家,對(duì)賣家進(jìn)行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一,投訴期間,一般會(huì)有7-15天,所以,要隨時(shí)觀察退款狀態(tài),謹(jǐn)防超期自動(dòng)打款。一般賣家拒絕退款后,需要再次點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。賣家會(huì)被淘寶處罰30-90天查看,在投訴的時(shí)候,買家可以對(duì)賣家提出處罰。
買家申請(qǐng)退款,3次賣家拒絕后就進(jìn)入淘寶維權(quán),如果賣家感覺時(shí)間很長(zhǎng),而且聯(lián)系買家無(wú)果,百度搜索淘寶云客服,聯(lián)系云客服及時(shí)解決問(wèn)題。
閑魚買家不停申請(qǐng)退款,要么就是閑魚商品自身沒(méi)什么問(wèn)題,買家想把價(jià)錢壓低些,要不然買家可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。面?duì)這種情況,建議賣家等待15天申訴期過(guò)后,走官方淘寶小二的介入程序。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。
很多網(wǎng)友在閑魚出售閑置物品卻遇到買家無(wú)理由要退貨,怎么辦呢?閑魚怎么拒絕買家退貨?開淘小編教大家閑魚怎么拒絕買家的退貨申請(qǐng)。
1.先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退貨申請(qǐng)。
2.買家堅(jiān)持要退貨,而你已經(jīng)確認(rèn)跟你的寶貝無(wú)關(guān),也事先聲明過(guò)閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。
3.買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄槿胫筇峁┫嚓P(guān)證明和拒絕退貨的理由。一定要充分的證據(jù)跟理由,否則淘寶小二可能會(huì)強(qiáng)制退貨退款的。
閑魚拒絕退貨申請(qǐng)方法如下:
1.直接在退貨申請(qǐng)消息頁(yè)面中點(diǎn)擊拒絕退貨,寫明理由。
2.登陸電腦淘寶-賣家中心-寶貝管理點(diǎn)“拒絕退貨”。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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