如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅速了，電商平臺也紛紛林立，京東作為家電、電子設(shè)備為名的平臺，其品質(zhì)保障也還是不錯(cuò)的，而且京東物流速度也是讓買家們十分滿意。不過也有些店鋪不屬于京東自營的，就可能會出現(xiàn)發(fā)貨速度緩慢的情況了，那么用戶遇到京東不發(fā)貨怎么投訴?如何申請賠償?

一般京東是規(guī)定交易達(dá)成后的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié)，交易量突增的，倉庫壓力變大出現(xiàn)發(fā)貨遲緩也是正常的。一般情況下延遲發(fā)貨了，官方就會對商家扣分，不做賠償處理。大家也可單獨(dú)聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)事宜。

不過這類情況也是不會有賠款的，因?yàn)橛绊懸蛩靥嗔?，商家就不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個(gè)公司的合作快遞發(fā)送的，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會有任何賠償。

怎么申請賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東平臺核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

一般情況下，消費(fèi)者在下單成功后，在規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的話，也就算是延長發(fā)貨了，這時(shí)候就是由第三方的賣家延遲發(fā)貨賠償30%的，但如果實(shí)在京東自營的話，延遲發(fā)貨也是賠償5元。具體大家要如何去申請，上面也介紹了幾種方法了，如果遇到不發(fā)貨的情況就可以參考參考了。

京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

　　京東不發(fā)貨怎么賠償?遇到大促時(shí)期，很多朋友會遇到京東不發(fā)貨的情況，遇到這樣的情況大家最關(guān)心的問題就是京東不發(fā)貨怎么賠償?帶著這些疑問跟隨開淘小編去文章中尋找京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?的答案吧!

　　京東第三方多長時(shí)間不發(fā)貨可以申請?zhí)嵘齼?

　　非特殊原因，或者未有標(biāo)注的，比如定制商品，或者頁面有公告延期發(fā)貨。正常是需要24小時(shí)內(nèi)上傳快遞單號，上傳后48小時(shí)內(nèi)有物流信息。超出可申請交易糾紛單，會有仲裁根據(jù)平臺處理規(guī)則處理。

　　京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

　　雙方交易達(dá)成后如消費(fèi)者投訴商家延遲發(fā)貨成立，則京東除依據(jù)京東平臺規(guī)則對商家進(jìn)行處理外，同時(shí)按照如下規(guī)則處理：

　　在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費(fèi)者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時(shí)發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元，最低不少于5元)，該違約金將以京東京豆形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準(zhǔn))由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者(其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費(fèi)者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付)。

　　在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時(shí)內(nèi)完成線上退款操作。

　　同時(shí)，對于商家未按時(shí)發(fā)貨的，商家須在消費(fèi)者發(fā)起投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時(shí)，則消費(fèi)者有權(quán)取消訂單。

　　相信大家已經(jīng)找到了京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?的答案啦!只要自己的權(quán)利被侵犯，就可以進(jìn)行投訴，要求取得合理的賠償!請關(guān)注幕思城電商，相信幕思城電商會給大家提供很多幫助哦!

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