拼多多店小二就是拼多多平臺(tái)的客服!對(duì)于聯(lián)系尋找拼多多店小二，很多的拼多多商家都是有的迷茫不知方向的。那么拼多多賣家怎么聯(lián)系店小二?小二介入要多久?

一般是在申請(qǐng)退款和商家有糾紛的時(shí)候，才會(huì)有小二介入的申請(qǐng)。在商家拒絕退款退貨的時(shí)候，買家可以申請(qǐng)拼多多店小二介入處理;如果離買家第一次申請(qǐng)退款超過 15 天的，買家申請(qǐng)退款，等待商家處理時(shí)，商家可以申請(qǐng)店小二介入。拼多多官方客服電話為：4008822528，客服時(shí)間為9:00-20:00。

運(yùn)營(yíng)小二如何對(duì)接?

方法一：

1、已經(jīng)成功入駐拼多多!店鋪銷售額達(dá)到1W元!注意是銷售額，不是單個(gè)產(chǎn)品的銷售額，也不是店鋪銷量!

2、發(fā)送店鋪信息到微信公眾號(hào);“拼多多商家服務(wù)”。

(1)提供營(yíng)業(yè)額過萬(wàn)的截圖(拼多多后臺(tái)，可以看到)。

(2)店鋪名。

(3)店鋪編號(hào)(在管理后臺(tái)-店鋪管理-商家/店鋪信息 里可以查看拼多多店鋪編號(hào))。

3、發(fā)送至相關(guān)微信公眾號(hào)后，客服會(huì)做審核，符合條件的會(huì)發(fā)送類目的QQ群;群內(nèi)運(yùn)營(yíng)會(huì)發(fā)送報(bào)名鏈接!成功報(bào)名的其實(shí)就是對(duì)接了運(yùn)營(yíng)的哦!

方法二：

1、店鋪銷售額達(dá)到1W，發(fā)送相關(guān)信息給到拼多多微信公眾號(hào)!

2、另外給大家一點(diǎn)建議，大家可以可以看下首頁(yè)，活動(dòng)頁(yè)，9.9包郵等頁(yè)面活動(dòng)。低價(jià)爆款; 所以能被運(yùn)營(yíng)選中的產(chǎn)品，多數(shù)是這個(gè)套路，未來(lái)多多可能會(huì)轉(zhuǎn)型，往品牌上偏移，但是目前為了拉用戶，仍然是以低價(jià)爆款為主所以手上如果有庫(kù)存多的產(chǎn)品，可以盡量的報(bào)名上活動(dòng)。

小二介入要多久?

拼多多介入后會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行退款處理。

當(dāng)買家申請(qǐng)了拼多多客服介入，正常情況下都會(huì)在買家反饋之后，拼多多的客服會(huì)馬上給出響應(yīng)，如果商家不處理，拼多多在接到用戶投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

買家申請(qǐng)退款一般有三種情況，第一種是未成團(tuán)的訂單，未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)后自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后再申請(qǐng)退款，需要和賣家溝通一下。第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可。

拼多多小二介入多久處理？如何聯(lián)系客服?

在拼多多購(gòu)物的過程中，我們或多或少對(duì)于自己的商品會(huì)有些許的不滿意，所以這個(gè)時(shí)候最好的方法就是去退款哦，但是有的時(shí)候賣家會(huì)不同意哦，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?去找小二吧!拼多多小二介入多久處理呢?

如果是商品質(zhì)量的問題，用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時(shí)候，會(huì)有小二介入的申請(qǐng)哦。入口在這里!

首先，店小二介入對(duì)賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請(qǐng)退款，之后賣家同意申請(qǐng)退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

如何聯(lián)系客服?

1.搜索拼多多(pinduoduo2015)關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)。

2.點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”。

3.點(diǎn)擊鍵盤圖標(biāo)，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會(huì)有專業(yè)客服幫您處理。

4.在線客服時(shí)間：9:00-24:00

然后就會(huì)進(jìn)入拼多多App個(gè)人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”

電話聯(lián)系拼多多客服：

1.客服電話：400-8822528

2.客服時(shí)間：9:00-20:00

大家都知道什么時(shí)候會(huì)處理了吧！以上就是小編介紹的聯(lián)系小二的相關(guān)方式了，此外還為大家介紹了聯(lián)系客服的方法哦，特別注意的是投訴客服不是全體24小時(shí)在線的，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時(shí)待命的。希望大家可以多多的關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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