淘寶售后評(píng)價(jià)常見問(wèn)題及解答

售后評(píng)價(jià)是什么?淘寶售后評(píng)價(jià)在什么情況會(huì)有?淘寶售后評(píng)價(jià)怎么刪除?很多網(wǎng)友對(duì)售后評(píng)價(jià)有疑問(wèn)，小編今天總結(jié)了一下關(guān)于售后評(píng)價(jià)的常見問(wèn)題，快跟著小編一起來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!

淘寶售后評(píng)價(jià)常見問(wèn)題及解答：

1.什么情況下會(huì)有售后評(píng)價(jià)?

親，售后評(píng)價(jià)目前僅對(duì)于售中退款成功/售后成功，且小二未實(shí)際介入的訂單，開放評(píng)價(jià)入口，退款/售后關(guān)閉的訂單，暫不開放退款售后評(píng)價(jià)入口。 小二已介入的可以對(duì)于處理小二進(jìn)行評(píng)價(jià)哦!

2.賣家可以給售后評(píng)價(jià)嗎?

親，目前是不能的哦，只有買家可以給賣家售后評(píng)價(jià)哦。

3.店鋪售后評(píng)價(jià)有好中差評(píng)嗎?

親，是沒(méi)有好中差評(píng)的哦。退款售后評(píng)價(jià)有兩項(xiàng)評(píng)分，分別是“退款售后處理速度”，“退款售后服務(wù)態(tài)度”，買家可根據(jù)其對(duì)于店鋪服務(wù)的滿意程度進(jìn)行打分，范圍從1分(很不滿意)至5分(很滿意)。

4.售后評(píng)價(jià)的解釋入口在哪里?

親，售后評(píng)價(jià)的解釋入口：賣家中心-評(píng)價(jià)管理-售后評(píng)價(jià) 找到對(duì)應(yīng)的售后評(píng)價(jià)后有個(gè)“回復(fù)”入口 ;

溫馨提醒：解釋機(jī)會(huì)只有一次，一旦給出無(wú)法修改和刪除。

5.售后評(píng)價(jià)解釋的開放條件是什么?

親，售后評(píng)價(jià)解釋的開放條件：買家售后評(píng)價(jià)后30天內(nèi)。

6.買家給我的售后評(píng)價(jià)怎么被屏蔽了?

親，為了提升用戶的售后評(píng)價(jià)閱讀體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者做出合理的購(gòu)物決策，構(gòu)建評(píng)價(jià)健康的環(huán)境，用大數(shù)據(jù)多維度核實(shí)評(píng)價(jià)信息，部分評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)行屏蔽。

溫馨提醒：具體屏蔽狀態(tài)和原因：需要進(jìn)入“評(píng)價(jià)信息”-“售后評(píng)價(jià)/被售后評(píng)價(jià)”搜索相關(guān)訂單后，點(diǎn)擊“操作記錄”查看。

7.售后評(píng)價(jià)和信用評(píng)價(jià)有什么區(qū)別?

親，退款售后評(píng)價(jià)是買家對(duì)于您提供的退款售后服務(wù)，做出的評(píng)價(jià)，有助于您更客觀地了解自身服務(wù)情況。同時(shí)，退款售后評(píng)價(jià)會(huì)展現(xiàn)在您商品的詳情頁(yè)面，讓買家更全面地了解您的服務(wù)水平。 退款售后評(píng)價(jià)與交易評(píng)價(jià)不同，不影響好評(píng)率不計(jì)分，對(duì)店鋪搜索排序等均無(wú)影響哦!

8.售后評(píng)價(jià)在商品詳情頁(yè)會(huì)不會(huì)展示，能展示多久?

親，售后評(píng)價(jià)是會(huì)在商品詳情頁(yè)展示的，兩項(xiàng)評(píng)分展示的是近180天內(nèi)的數(shù)據(jù)哦。

以上就是“淘寶售后評(píng)價(jià)常見問(wèn)題及解答”的內(nèi)容，相信各位網(wǎng)友看完小編分享的內(nèi)容，一定能找到自己關(guān)于售后評(píng)價(jià)的解答。更多精彩內(nèi)容就在幕思城電商啦~

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

怎么開淘寶網(wǎng)店流程，開淘寶網(wǎng)店難嗎？

怎么做淘寶推廣，淘寶店鋪的推廣有什么技巧嗎？

千牛如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。