淘寶什么店鋪買(mǎi)是正品?如何投訴假貨?(淘寶漲價(jià)太多可以投訴嗎?想買(mǎi)以前的價(jià)格怎么辦?)
2023-07-23|23:24|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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在淘寶上有很多店鋪都是個(gè)人開(kāi)?,所以可能沒(méi)有什么資質(zhì),提供的商品質(zhì)量也是參差不齊的,即便有些商品可能是有品牌的,但是實(shí)際買(mǎi)到手的品牌是假的,那么淘寶什么店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品是正品呢?
淘寶什么店鋪買(mǎi)是正品?
官方旗艦店。
淘寶官方旗艦店一般都是正品,因?yàn)槠放频姆e淀,需要時(shí)間和口碑,天貓是企業(yè)行為,越來(lái)越規(guī)范,違規(guī)售假可以追責(zé)到企業(yè),不會(huì)輕易冒險(xiǎn)。做良心商家,買(mǎi)家也會(huì)回饋您更多的支持。
如何投訴假貨?
在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,出現(xiàn)假貨的,可以通過(guò)自主舉報(bào)或者是客服舉報(bào)進(jìn)行。
方法如下:
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)站,登錄自己的賬號(hào)找到自己要舉報(bào)的有問(wèn)題的網(wǎng)店,點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面,在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類(lèi)型。
2、網(wǎng)站主頁(yè),點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服,在出現(xiàn)的頁(yè)面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服,就會(huì)有在線客服咨詢(xún)問(wèn)題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服,客戶(hù)會(huì)自行處理。
還可以這么做:
1、消費(fèi)者可直接向賣(mài)方投訴,要求其退貨、給予相應(yīng)的賠償;
2、可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴和要求賠償;
3、可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)投訴。
在淘寶上想要購(gòu)買(mǎi)到正品商品,一定要找那些旗艦店,而且大家可以先去查看店鋪的證照信息,這樣就知道是不是官方開(kāi)的淘寶店了,一般官方開(kāi)的淘寶品牌店鋪,那么提供的商品都是正品的。
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有一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),淘寶上的一些商品價(jià)格明顯漲得太多,引發(fā)了人們對(duì)于投訴的關(guān)注。那么,對(duì)于淘寶漲價(jià)太多這一現(xiàn)象,我們是否可以通過(guò)跟淘寶投訴來(lái)解決呢?
可以。如果大家買(mǎi)的東西有價(jià)格保護(hù),那在保護(hù)期內(nèi)漲價(jià)的,買(mǎi)家是可以跟平臺(tái)進(jìn)行投訴的。
如果商品價(jià)格變高是因?yàn)樯碳夜室鉂q價(jià),確實(shí)存在一些商家會(huì)在促銷(xiāo)活動(dòng)期間降價(jià)吸引消費(fèi)者,但活動(dòng)結(jié)束后會(huì)將價(jià)格恢復(fù)原價(jià)甚至更高,這種情況下,建議可以通過(guò)以下方法解決:1、聯(lián)系賣(mài)家:若發(fā)現(xiàn)價(jià)格變動(dòng),建議先與店鋪賣(mài)家取得聯(lián)系,了解變動(dòng)背后的原因。如果發(fā)現(xiàn)是商家自行提高價(jià)格,可以向賣(mài)家提出申訴,要求將價(jià)格恢復(fù)到原價(jià),或者商議一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
2、關(guān)注其他渠道:如果商家不愿意恢復(fù)原價(jià),那么可以關(guān)注其他渠道,比如京東、蘇寧等電商平臺(tái),看是否有類(lèi)似的商品,價(jià)格是否更加合適。
3、投訴舉報(bào):如果商家漲價(jià)過(guò)于明顯或者存在欺詐行為,可以通過(guò)平臺(tái)或者消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
漲價(jià)了想買(mǎi)以前的價(jià)格怎么辦?
想按原先的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)只能和商家私下溝通,讓賣(mài)家給你改價(jià)購(gòu)買(mǎi)。而和賣(mài)家溝通時(shí),大家需要掌握的技巧如下:
1、講價(jià)時(shí)可透露自己是行家里手,知曉此類(lèi)商品能給出多少優(yōu)惠,要求同樣的待遇!這時(shí)賣(mài)家通常會(huì)盡量的壓縮利潤(rùn)空間,給你優(yōu)惠的價(jià)格!
2、在淘寶上,我們可以盡量尋找類(lèi)似的商品,并向我們信任的賣(mài)家告知我們?cè)谄渌赇伩吹降膬r(jià)格,以便爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的價(jià)格!畢竟淘寶上有如此豐富的同類(lèi)商品,我們不用擔(dān)心找不到類(lèi)似的商品!
3、在和賣(mài)家交流時(shí),適度的表?yè)P(yáng)是讓賣(mài)家讓步很受用的一招。
不過(guò)如果賣(mài)家設(shè)定的價(jià)格是實(shí)在的,你永遠(yuǎn)都無(wú)法砍價(jià),賣(mài)家不可能不賺錢(qián)就把東西拿給你。如果賣(mài)家留了虛頭的,你就很容易砍,或者根本用不著多少口舌就會(huì)給你打折。
如果發(fā)現(xiàn)淘寶某些商品的價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)或其他電商平臺(tái)的售價(jià),我們可以考慮通過(guò)投訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,而這也并不是小氣的表現(xiàn)。
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