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直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答

2022-12-15 | 17:40 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀：93

　　直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答，什么是直通車(chē)轉(zhuǎn)化率?這是淘寶賣(mài)家們想要知道的，淘寶賣(mài)家在用直通車(chē)推廣營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，會(huì)遇到直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題，這時(shí)候就要找出直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的原因，小編就來(lái)分享一下直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的原因和什么是直通車(chē)轉(zhuǎn)化率，希望能幫到淘寶賣(mài)家新手們。

　　一、直通車(chē)轉(zhuǎn)化率

　　淘寶直通車(chē)轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%提升轉(zhuǎn)換率：

　　二、直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答

　　就直通車(chē)自身來(lái)說(shuō)僅僅個(gè)引流工具，理論上是不擔(dān)任轉(zhuǎn)化的，但實(shí)踐操作中轉(zhuǎn)化差跟直通車(chē)的一些投放戰(zhàn)略仍是有聯(lián)系的，轉(zhuǎn)化差首要跟關(guān)鍵字是不是精準(zhǔn)，匹配度是不是高、銷(xiāo)量是不是讓人定心、評(píng)估和問(wèn)大家是不是能解決顧忌、概況是不是賣(mài)點(diǎn)杰出、贈(zèng)品戰(zhàn)略是不是好過(guò)競(jìng)品等要素有關(guān)。所以你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化差能夠從這幾個(gè)方面入手優(yōu)化。

　　均勻花費(fèi)高受單次點(diǎn)擊扣費(fèi)影響大，而單次點(diǎn)擊扣費(fèi)首要又受質(zhì)量分影響，所以要點(diǎn)仍是優(yōu)化質(zhì)量分，質(zhì)量分的影響要素首要是點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、保藏和加購(gòu)。所以假如質(zhì)量分一向上不去，就得立刻檢查這些數(shù)據(jù)是不是低于職業(yè)值太多，特別是點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。直通車(chē)改版已經(jīng)N次了，但不管怎樣改，核心都只要兩點(diǎn)：一是為了收取商家更多的廣告費(fèi);二是為了讓流量的價(jià)值最大化。所以每次改版后大家不要驚懼，覺(jué)得無(wú)從下手，最首要的永遠(yuǎn)都是點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。

　　投入產(chǎn)出比低首要得下降花費(fèi)金額和進(jìn)步成交金額，下降花費(fèi)金額就操作進(jìn)步質(zhì)量分，進(jìn)步成交金額除了進(jìn)步轉(zhuǎn)化率以外，還需要做些引導(dǎo)買(mǎi)家一次買(mǎi)多件的動(dòng)作，比方滿(mǎn)減、比方買(mǎi)送、再比方送整店優(yōu)惠券等。

　　1、直通車(chē)投放流量精準(zhǔn)情況

　　關(guān)于關(guān)鍵詞的投放情況，會(huì)直接的影響到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，引來(lái)的流量是否精準(zhǔn)，也會(huì)直接導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化與否。舉個(gè)例子主推的褲子明明是一款長(zhǎng)褲，只因?yàn)樽罱牌叻盅澽D(zhuǎn)化率非常高，賣(mài)家就在自己的關(guān)鍵詞里加上九分或者七分褲，這樣即使流量來(lái)了，轉(zhuǎn)化也會(huì)很差勁，因?yàn)榱髁肯鄬?duì)都是來(lái)自關(guān)鍵詞九七分，而店鋪展現(xiàn)的完全就長(zhǎng)褲，轉(zhuǎn)化結(jié)果可想而知。但仍有不少商家會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，一般都是抱著一種僥幸心理，往往真的會(huì)適得其反，流量來(lái)了沒(méi)有轉(zhuǎn)化，這樣下去勢(shì)必也會(huì)造成后期流量的缺失。

　　另外，關(guān)于關(guān)鍵詞的匹配情況，如果考慮轉(zhuǎn)化率在先，那建議以精準(zhǔn)匹配為主，這樣來(lái)的流量更精準(zhǔn)些，轉(zhuǎn)化率更高，如果考慮到更需要曝光跟流量的情況下，則建議以廣泛匹配為主，視情況而定。至于關(guān)鍵詞的投放，要貼合產(chǎn)品自身屬性，流量才會(huì)更精準(zhǔn)一些，把這些轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞提高出價(jià)培養(yǎng)，而對(duì)于熱詞，像轉(zhuǎn)化率較差，花費(fèi)較大，則降低出價(jià)以減少花費(fèi)，來(lái)提高整個(gè)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化。

　　2、關(guān)于時(shí)間、地域的投放

　　為了提高計(jì)劃?rùn)?quán)重，把轉(zhuǎn)化率拉高，在投放初期，可只投放流量高峰期以及轉(zhuǎn)化較好區(qū)域。一般類(lèi)目，時(shí)間折扣設(shè)置晚上8-11點(diǎn)，上午9-11點(diǎn)，下午3-5點(diǎn)設(shè)置130%，其余時(shí)間再把折扣比例降低，當(dāng)然也有不少類(lèi)目在其他時(shí)間段流量更大，所以說(shuō)根據(jù)自己的類(lèi)目情況來(lái)選擇合適投放時(shí)間。關(guān)于地域再根據(jù)自身店鋪類(lèi)目分析，選取轉(zhuǎn)化成交高的地區(qū)，比如雨傘類(lèi)目，現(xiàn)在應(yīng)該重點(diǎn)投放在梅雨地區(qū)，這里不再重點(diǎn)去講。

　　3、有點(diǎn)擊才能談轉(zhuǎn)化

　　點(diǎn)擊率足夠高的產(chǎn)品才能引進(jìn)更多的流量，流量有了才能坐下來(lái)談?wù)勣D(zhuǎn)化。點(diǎn)擊率低要從數(shù)據(jù)觀察原因，來(lái)判斷點(diǎn)擊率低是什么造成的，是關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)還是排名靠后再或者是投放地域或者時(shí)間段不當(dāng)，又或者是推廣圖不吸引人等等哪方面問(wèn)題所導(dǎo)致的。

　　關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度，投放時(shí)間地域上面已經(jīng)講過(guò)，說(shuō)說(shuō)排名卡位的問(wèn)題，想要獲得足夠的點(diǎn)擊肯定要獲得一個(gè)能夠被更多消費(fèi)者看的到的排名，不要硬去跟前三硬碰硬，通過(guò)養(yǎng)出高質(zhì)量得分的詞才巧取低價(jià)排名靠前的位置。再有就是推廣圖，除了有好的位置，更要有一張足夠吸引人的圖片，這樣才能獲取更高的點(diǎn)擊，一張不錯(cuò)的推廣圖需要具備哪些元素?這里在點(diǎn)一下，首先是一張清晰明確的產(chǎn)品圖，牛皮癬、模糊圖是大忌，接下來(lái)就是產(chǎn)品的亮點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔的文字描述出來(lái)，最后是有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案，促銷(xiāo)價(jià)格彰顯出來(lái)的你的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　4、人群定位

　　店鋪在推一款產(chǎn)品之前，應(yīng)該已經(jīng)給目標(biāo)人群做了相關(guān)分析，比如說(shuō)，店鋪的這類(lèi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)年齡在多少?上班族還是學(xué)生族?針對(duì)哪種消費(fèi)水平?根據(jù)這些來(lái)實(shí)現(xiàn)合理的定價(jià)，目標(biāo)定位直接影響到后期的人群類(lèi)別投放已經(jīng)流量的轉(zhuǎn)化。

　　多觀察淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等數(shù)據(jù)，都會(huì)有相關(guān)的訪客分析，通過(guò)這些數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的去定位人群，仔細(xì)研究店鋪人群購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)，了解他們的購(gòu)物習(xí)慣，才能有針對(duì)性選擇性的去做寶貝描述和一些店鋪活動(dòng)，投其所好才能達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。

　　5、轉(zhuǎn)化的維度

　　轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)店鋪是否健康的重要指標(biāo)，通過(guò)相關(guān)維度的數(shù)據(jù)來(lái)判斷店鋪是否正常，接下來(lái)看看需要注意哪些：

　　(1)流量轉(zhuǎn)化率

　　流量轉(zhuǎn)化率是指推廣引進(jìn)一些流量從而得到轉(zhuǎn)化即UV/PV得來(lái)，圖片的創(chuàng)意素材和文字描述是影響流量精準(zhǔn)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。

　　圖片創(chuàng)意：在這個(gè)靠臉的時(shí)代，沒(méi)有一張拿的出手的推廣圖，都不好意思說(shuō)自己開(kāi)車(chē)。推廣圖的開(kāi)始就是從創(chuàng)意圖開(kāi)始的，一個(gè)合情合理有思維的圖片，能帶來(lái)精準(zhǔn)的大把流量，從而達(dá)到高轉(zhuǎn)化。

　　文字方面：標(biāo)題的好壞會(huì)直接關(guān)系到系統(tǒng)抓取信息的匹配程度，也決定著是否能夠吸引消費(fèi)者眼球，構(gòu)成點(diǎn)擊。標(biāo)題更要注重買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，這樣能打消一些買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)顧慮。關(guān)于標(biāo)題描述的撰寫(xiě)遵循如下幾個(gè)原則：準(zhǔn)確規(guī)范，主題明確;簡(jiǎn)明精練，言簡(jiǎn)意賅;突出與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，突出實(shí)效性，如促銷(xiāo)打折，限時(shí)折扣，節(jié)假日活動(dòng)主題等等;在有像一些高精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化詞、飆升詞、引流詞、高性?xún)r(jià)比詞等等這些詞也要多關(guān)注進(jìn)行調(diào)整。

　　在圖片文案描述方面，圖片素材的合理視覺(jué)布局以及文字的誘惑程度都要盡可能的去掌控好。

　　(2)成交轉(zhuǎn)化

　　推廣即以付費(fèi)廣告的形式對(duì)店鋪進(jìn)行引流，當(dāng)流量達(dá)到一定程度，而且是優(yōu)質(zhì)流量越來(lái)越多，接下來(lái)就需要多進(jìn)來(lái)的流量做一些增加客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率的行為，比如說(shuō)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，滿(mǎn)減，優(yōu)惠券等等一些促銷(xiāo)獲得，盡可能的加大下單客單價(jià)跟轉(zhuǎn)化率。

　　(3)訂單轉(zhuǎn)化

　　關(guān)于流量到轉(zhuǎn)化是需要一個(gè)過(guò)程的，其中就包括客服促單，這樣就會(huì)涉及到客服的服務(wù)態(tài)度和一些服務(wù)技巧。

　　每一位咨詢(xún)的客戶(hù)轉(zhuǎn)化可能都較大，這時(shí)候就涉及到一個(gè)專(zhuān)業(yè)客服需要具備的一些接單促單能力，比如說(shuō)沒(méi)貨產(chǎn)品轉(zhuǎn)移客戶(hù)注意力，推薦更好的產(chǎn)品，而不是讓客流量白白流失，包括一些相關(guān)問(wèn)題的解答技巧等等，都會(huì)影響到訂單的轉(zhuǎn)化率。標(biāo)準(zhǔn)的客服需要具備基本的五點(diǎn)：回應(yīng)速度;積極地態(tài)度;工作的熱情;耐心的應(yīng)對(duì);專(zhuān)業(yè)技能的主動(dòng)銷(xiāo)售。

　　(4)購(gòu)物車(chē)、未付款轉(zhuǎn)化

　　每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)存在著很多未付款的情況，原因來(lái)自多方面。這個(gè)時(shí)候不要浪費(fèi)掉這部分優(yōu)質(zhì)的客源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)去解決處理，比如說(shuō)旺旺友好咨詢(xún)沒(méi)付款原因，然后針對(duì)性去解決，再有可以給購(gòu)物車(chē)人群發(fā)放優(yōu)惠券，或者強(qiáng)調(diào)一種產(chǎn)品緊迫感，“由于這款產(chǎn)品太收歡迎了，您是由于什么原因沒(méi)有付款呢，1個(gè)小時(shí)未付款的客戶(hù)這邊系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉訂單哦!您現(xiàn)在付款我們隨機(jī)會(huì)贈(zèng)送XXX”等等類(lèi)似的回應(yīng)，切不可白白浪費(fèi)掉這類(lèi)人群，加購(gòu)人群一般購(gòu)買(mǎi)意向都較為強(qiáng)烈，有時(shí)候可能一個(gè)禮貌的問(wèn)候，就能形成訂單轉(zhuǎn)化。

　　上面講了一些提升直通車(chē)轉(zhuǎn)化率的操作技巧，但是直通車(chē)轉(zhuǎn)化并不僅限于直通車(chē)的優(yōu)化調(diào)整上，直通車(chē)轉(zhuǎn)化率的高低，更大程度取決于店鋪的裝修、寶貝詳情頁(yè)的描述、促銷(xiāo)活動(dòng)信息以及客服的服務(wù)質(zhì)量等等。想要促成轉(zhuǎn)化，就要構(gòu)成一個(gè)說(shuō)服邏輯，通過(guò)關(guān)鍵詞鎖定買(mǎi)家群體，進(jìn)行與其他賣(mài)家同類(lèi)商品的對(duì)比比較，突出自家商品的優(yōu)勢(shì)，來(lái)說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，來(lái)促成成交轉(zhuǎn)化。

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解析影響直通車(chē)轉(zhuǎn)化率的因素

第一，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，就是在寶貝本身的特性，包括產(chǎn)品款式，質(zhì)量，定價(jià)，以及內(nèi)在潛力。

首先，在主推產(chǎn)品的款式方面，一定要選取適用范圍廣，能被大眾所接受的產(chǎn)品，淘寶不是賣(mài)個(gè)性的地方，即便自己個(gè)性再?gòu)?qiáng)，審美觀念再獨(dú)特，也要學(xué)會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”。

至于主推產(chǎn)品質(zhì)量，在我們選擇去推廣一款產(chǎn)品的時(shí)候，還是要仔細(xì)的對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行考究，產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而消費(fèi)者的感受才是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品最權(quán)威的評(píng)定。

對(duì)于主推產(chǎn)品的定價(jià)，需要對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的平均售價(jià)和產(chǎn)品本身的成本認(rèn)真權(quán)衡，總而言之，就是要在同類(lèi)產(chǎn)品中稍有價(jià)格優(yōu)勢(shì)又保證自己在開(kāi)車(chē)的同時(shí)有利可圖。

大家都知道關(guān)鍵詞可以分為類(lèi)目詞，屬性詞，長(zhǎng)尾詞等等。類(lèi)目詞和屬性詞，通常會(huì)成為搜索的熱詞，而長(zhǎng)尾詞通常會(huì)成為搜索的精準(zhǔn)詞，這里的配比，就是指熱詞和精準(zhǔn)詞之間數(shù)量以及投入的配比，熱詞一般展現(xiàn)量較高，點(diǎn)擊量一般，而轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)則相當(dāng)不好看，因?yàn)樗阉鳠嵩~的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)意向并不是很高或者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品針對(duì)性不是很強(qiáng)，所以相對(duì)成交也會(huì)較低，這種熱詞，多半是為了保證主推產(chǎn)品的廣告效果和點(diǎn)擊率，在產(chǎn)品未成爆款之前，也可以理解為保全大局之用，所謂精準(zhǔn)詞，即和主推產(chǎn)品屬性相關(guān)度較大，對(duì)寶貝特性描述比較詳細(xì)的詞語(yǔ)，精準(zhǔn)詞所帶來(lái)的流量，購(gòu)買(mǎi)意圖較為強(qiáng)烈，而且對(duì)意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有著明確的針對(duì)性，因此當(dāng)我們的主推產(chǎn)品符合這些買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)，轉(zhuǎn)化率自然隨之升高。　

當(dāng)然，僅僅知道熱詞和精準(zhǔn)詞的差異還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正如標(biāo)題所說(shuō)，配比更為重要，如果直通車(chē)只燒熱詞，大量的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，在相同數(shù)量的成交下，不但增加了推廣成本，還會(huì)大大的降低我們的轉(zhuǎn)化率，如下圖所示：

這是一個(gè)很失敗的例子，高點(diǎn)擊，高成交，結(jié)果卻是入不敷出，這樣的車(chē)子不開(kāi)也罷。　

相反，如果直通車(chē)只燒精準(zhǔn)詞，那么轉(zhuǎn)化率提高了，直通車(chē)卻失去了他本身的廣告作用，這樣開(kāi)車(chē)不如去天橋擺個(gè)地?cái)偟却匀涣髁苛恕?

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