淘寶兩年保修換新運費是誰承擔(dān)?

最近小編收到一個提問就是淘寶兩年保修換新運費是誰承擔(dān)，對于一些貴重商品都是有一定的保質(zhì)期，但是對于運費這塊卻沒有非常明顯的界定，那到底是誰出呢，一起來看看小編的想吧，歡迎和小編一起聊一聊哦。

　　按理應(yīng)該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應(yīng)的哦，可以跟賣家商量是誰出運費，可以先行與賣家進行商量，不同意的話就由淘寶介入進行處理。

　　下面看看如果淘寶退換貨運費的話怎么處理：

　　可以先行與賣家進行商量，不同意的話就由淘寶介入進行處理。

　　有的貨物是有運險費的，有運險費的話如現(xiàn)在需要退貨，需要先對所購買的商品進行退貨/退款，然后才可申請賠付。

　　淘寶申明：

　　賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)先行退貨，賣家確認收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運費，如賣家明示不承擔(dān)退貨運費的，則淘寶有權(quán)將對賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù);賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔(dān)，

　　爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。

　　接下來看看運險費：

　　1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

　　2.關(guān)于退貨時，需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。

　　3.七十二小時內(nèi)保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,

　　具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。

　　4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。

　　如何避免交易出現(xiàn)運費問題的爭議呢?

　　交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，因此建議您在交易過程中

　　1)如實進行商品描述，讓買家在購買前能夠清晰了解后再進行購買;

　　2)發(fā)貨前請做好商品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;

　　3)對于運輸方式、價格等有特殊說明的，請在交易前及時告知買家并征得買家的同意。(保留好聊天記錄)

　　淘寶運費確實不能說是一定又賣家承擔(dān)，還是保留一個原則，由誰引起的還是由哪邊付運費哦，小編還是建議大家好好的跟淘寶賣家溝通一下，說不定很好解決呢，感謝您關(guān)注幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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