別讓淘寶寶貝毀了店鋪的前途

大家有木有這樣的感覺，在優(yōu)惠社上，看見一家做活動的網(wǎng)店，點開，你覺得很舒服，寶貝頁面搭配合理，也許信譽不用很高，就能吸引你的眼球，形成購買。有些網(wǎng)店，一看寶貝詳情頁面，就似曾相識，沒有實質(zhì)內(nèi)容，馬上印象就差了。如何開網(wǎng)店的小編要給大家說的就是：寶貝描述決定生意好壞。       根據(jù)對2萬多家淘寶店鋪的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中小賣家99%的顧客是從寶貝描述頁進(jìn)入店鋪的，大賣家92%的顧客從寶貝描述頁進(jìn)入店鋪，超大賣家88%的顧客從寶貝描述頁進(jìn)入店鋪。因此，（寶貝描述頁是店鋪營銷的核心所在），重中之重！       調(diào)查顯示，買家決定是否購買，最關(guān)心的因素包括：寶貝圖片丶寶貝描述（參數(shù)丶性能丶屬性等）丶服務(wù)承諾丶質(zhì)量保障丶描述可信度與專業(yè)度丶使用說明丶注意事項丶快遞事項丶真實評價丶優(yōu)惠政策丶客服態(tài)度丶店鋪信譽丶店鋪裝修等13項，其中9項屬于寶貝描述的范疇。       寶貝描述做的好，寶貝的成交轉(zhuǎn)化率可以高達(dá)8%以上，然而現(xiàn)實情況令人不敢想象：絕大多數(shù)中小賣家的成交轉(zhuǎn)化率不到2%，低的甚至只有0.1%。不過也不用沮喪，這一點恰好說明中小賣家的發(fā)展空間還很大，只是有沒有把細(xì)節(jié)做好罷了。 寶貝描述內(nèi)容策劃       首先，為了節(jié)省大量時間，避免大部分的重復(fù)工作，可以將寶貝描述內(nèi)容分為兩種性質(zhì)，一是“特殊內(nèi)容”，二是“通用內(nèi)容”，特殊內(nèi)容是每個寶貝都不同的，例如圖片丶尺寸丶參數(shù)等，這些內(nèi)容必須逐個寶貝編輯發(fā)布，想偷懶是不可能的哦。通用內(nèi)容是多個寶貝相同的，例如快遞說明丶售后服務(wù)丶購買須知丶品牌故事丶產(chǎn)品知識等，這些內(nèi)容沒有必要一個個去編輯的，因為可以通過工具實現(xiàn)批量添加丶批量修改丶批量替換。明明可以幾分鐘就完成的事情，我們完全沒有必要白白浪費幾天的時間，對于掌柜來說，最大的經(jīng)營成本就是時間！       其次，不同階段和不同能力的掌柜，可以劃分不同的寶貝描述欄目，分別實現(xiàn)不同的營銷功能。 1丶基礎(chǔ)描述欄目：         主要是提供買家最需要了解的基本信息。例如寶貝展示丶寶貝描述丶快遞說明丶售后服務(wù)丶商品參數(shù)丶商品報價丶購買須知丶退換說明丶聯(lián)系方式丶尺寸相關(guān)丶測量方法丶模特展示丶細(xì)節(jié)展示丶購物流程丶支付方式等。   2丶強化增值欄目：       主要是提供更多的信息增強寶貝描述的說服力，提高店鋪的品牌感丶專業(yè)感，令買家更放心購買，同時減少咨詢量。例如效果展示丶設(shè)計手稿丶品牌故事丶關(guān)于我們丶產(chǎn)品知識丶公司榮譽丶鑒別方法丶洗滌建議丶使用方法丶保養(yǎng)方法丶授權(quán)證書丶質(zhì)檢證書丶用戶評價等。   3丶營銷刺激欄目：       主要是為買家提供更多產(chǎn)品選擇，擴(kuò)大購買范圍，增加成交機(jī)會。例如熱賣推薦丶相關(guān)寶貝丶搭配套餐丶搭配套餐丶新品推介丶好評推介等。       再次，寶貝描述綜合打分可以粗略地從描述內(nèi)容的美觀度丶全面度丶營銷刺激度丶可信度丶圖片質(zhì)量五大方面來衡量，在其他條件基本相同的情況下，如果寶貝描述綜合評分低于30分，成交轉(zhuǎn)化率基本上是低于0.2%的，在30-50分之間，成交轉(zhuǎn)化率低于1%，50-70分之間則可以達(dá)到2-3%，70-90分則可以達(dá)到4-6%，90分以上甚至能達(dá)到8%以上。

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