淘寶商品未收到但已簽收怎么辦?買(mǎi)家如何應(yīng)對(duì)?

　　大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到快遞出現(xiàn)問(wèn)題，比如快遞太慢、送錯(cuò)或者是一直不送的情況，如果淘寶商品未收到貨，但已顯示簽收的情況，作為買(mǎi)家應(yīng)該如何去處理呢?不妨看看小編的介紹，

　　如下圖：明明沒(méi)有收到貨，物流信息卻提示已經(jīng)簽收成功了，而且沒(méi)有收件人的具體名稱(chēng)，只顯示一個(gè)“同事”的簽收人。

　　

　　公司前臺(tái)簽收了：

　　這種情況，可以是當(dāng)時(shí)你不在，送件員把快遞交給你們公司的前臺(tái)了，所以，回到公司后，問(wèn)問(wèn)你的前臺(tái)工作人員或同事有沒(méi)有收到件。

　　門(mén)衛(wèi)或保安簽收了：

　　有些送件人比較“隨便”，如果你的公司在高樓層，或者不好找，他可能會(huì)直接將你的快遞放在門(mén)衛(wèi)處或保安室。所以，除了在公司找快遞，也可以去門(mén)衛(wèi)或保安室找找有沒(méi)有你的快遞。

　　直接扔在門(mén)口被別人“拿”走了：

　　還有些送件員及其的不負(fù)責(zé)任，如果你們公司的人員都外出了，或者公司大門(mén)當(dāng)時(shí)是關(guān)起來(lái)的，他們可能就會(huì)直接將你的快遞扔在你公司的門(mén)口，也不會(huì)電話(huà)通知你，就這么走了，這種情況很有可能會(huì)被路過(guò)的人拿走。

　　及時(shí)跟賣(mài)家說(shuō)明情況：

　　如果，問(wèn)了公司的同事或者門(mén)衛(wèi)等，可能放置的地方，都沒(méi)有找到快遞。要及時(shí)和賣(mài)家說(shuō)明情況，告訴賣(mài)家沒(méi)有收到貨。

　　等待處理：

　　說(shuō)明情況后，等待賣(mài)家和快遞公司溝通，然后等待結(jié)果就可以了。當(dāng)然，你也可以直接聯(lián)系送件員，物流信息一般都會(huì)有送件員的電話(huà)的。如果是將你的快遞扔在門(mén)口被別人拿走了，你聯(lián)系送件員也是沒(méi)辦法的，所以，還得賣(mài)家和快遞公司溝通及處理情況。

　　進(jìn)行退款：

　　如果等待了很多天，快遞公司和賣(mài)家都沒(méi)有聯(lián)系你，也沒(méi)有給你處理。要馬上及時(shí)申請(qǐng)退款。因?yàn)椋肇浐蟠蟾攀?天，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，這時(shí)候，你找誰(shuí)都沒(méi)用了。所以，記得及時(shí)申請(qǐng)退款。

　　總而言之，如果你沒(méi)有收到貨的話(huà)，先要去聯(lián)系賣(mài)家，看看賣(mài)家怎么說(shuō)，看看賣(mài)家那邊跟快遞公司溝通怎么樣。如果是快遞公司的問(wèn)題，要去跟快遞公司索賠的。這個(gè)問(wèn)題會(huì)解決的!

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