淘寶作為國(guó)內(nèi)最早的大型電商平臺(tái)，擁有數(shù)以?xún)|計(jì)的商品和客戶(hù)。不過(guò)商家開(kāi)店時(shí)要想客戶(hù)找得到你的商品，標(biāo)題是很關(guān)鍵的，對(duì)于產(chǎn)品的描述也同樣重要。不過(guò)商品描述字節(jié)是有限制的，那么淘寶的商品描述容量是多少字節(jié)?如何組建標(biāo)題?

淘寶的商品描述容量是多少字節(jié)?

淘寶商品標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié)，理論上包含關(guān)鍵字越多，被搜索到的概率就越大。但這是理論上，如果你運(yùn)用的糟糕，結(jié)果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如預(yù)期，如果頁(yè)面上設(shè)計(jì)了廣告位,標(biāo)題只展現(xiàn)16個(gè)字符，超出部分無(wú)法顯示。這種情況要合理取舍標(biāo)題。而商品描述限制在1-30000字節(jié)，而不是1-30000漢字哦。

如何組建標(biāo)題?

一、確定商品的主詞

我們?cè)谥谱魃唐窐?biāo)題之前一定要先確定商品的主詞，例如說(shuō)連衣裙、牛仔褲、飯盒等的商品主詞不唯一，但是我們也要盡量要找出使用人數(shù)最多最廣泛的主詞。例如狗糧和犬糧，都可以作為商品的主詞，但是狗糧的搜索人氣比犬糧的搜索人氣大了N倍。那主詞是干什么用的呢?主詞主要是用來(lái)選擇長(zhǎng)尾詞用的。

正常情況下中小賣(mài)家在上架初期都會(huì)選擇長(zhǎng)尾詞，畢竟長(zhǎng)尾詞的競(jìng)爭(zhēng)最小。相對(duì)而言，在新品權(quán)重不高的情況下，用長(zhǎng)尾詞可以獲取更多的展現(xiàn)和曝光，所以要選擇合適的長(zhǎng)尾詞。

至于到底哪種適合作為你的商品主詞來(lái)使用，就要看你店鋪的基礎(chǔ)質(zhì)量得分和店鋪的層級(jí)了。如果你是老店鋪，銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)也比較好，店鋪層級(jí)比較高，那就可以選擇一些大詞熱詞，例如說(shuō)椅子、連衣裙等。而一些基礎(chǔ)比較差的新店，那么我們就可以選擇一些商品詞，或者說(shuō)品牌詞來(lái)作為主詞。

例如折疊椅、韓版連衣裙等等。當(dāng)然我剛才也說(shuō)了，如果說(shuō)商品比較冷門(mén)，標(biāo)題里面的也可以找兩個(gè)或者兩個(gè)以上的主詞，用來(lái)選擇長(zhǎng)尾詞。

二、根據(jù)主詞來(lái)選擇相關(guān)的長(zhǎng)尾詞

當(dāng)我們確定的商品的主詞以后，我們就可以通過(guò)以下的方式來(lái)搜索相關(guān)的長(zhǎng)尾詞與屬性詞：

(1)打開(kāi)手機(jī)搜索的下拉框，輸入產(chǎn)品的主詞，就可以匹配與主詞相關(guān)的一些長(zhǎng)尾詞出來(lái)，這些都是我們商品標(biāo)題可以備選的長(zhǎng)尾詞。

(2)通過(guò)直通車(chē)的流量解析工具，把商品的主詞輸入到關(guān)鍵詞分析的文本框中，點(diǎn)擊查詢(xún)就可以查詢(xún)出來(lái)包含該關(guān)鍵詞的一些相關(guān)詞。并且還含有展現(xiàn)指數(shù)、點(diǎn)擊指數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、直通車(chē)市場(chǎng)均價(jià)等信息。

(3)通過(guò)生意參謀市場(chǎng)洞察下的搜索詞分析，我們可以查看最近七天的無(wú)線端數(shù)據(jù)，把相關(guān)搜索詞和關(guān)聯(lián)修飾詞兩部分?jǐn)?shù)據(jù)給它下載下來(lái)，方便后續(xù)使用。

那些長(zhǎng)尾詞我們一定要多去搜索，最少要找到20-40個(gè)詞，好的標(biāo)題必然是用心經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析提煉出來(lái)的。你隨便湊標(biāo)題，就算你最后能打爆款，也只能說(shuō)明你運(yùn)氣好，并不代表?yè)Q個(gè)商品你依然能夠玩得轉(zhuǎn)。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)以前做電商好做，現(xiàn)在難做之類(lèi)的話，其根本原因就在于競(jìng)爭(zhēng)變大了，以前競(jìng)爭(zhēng)小，甚至說(shuō)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然閉著眼睛你就可以賺錢(qián)了。

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三、通過(guò)數(shù)據(jù)找出藍(lán)海詞

當(dāng)我們選出了與產(chǎn)品匹配的長(zhǎng)尾詞以后，我們就要對(duì)些長(zhǎng)尾詞來(lái)進(jìn)行分析，具體步驟如下：

(1)在線商品越少，說(shuō)明包含關(guān)鍵詞的商品競(jìng)爭(zhēng)越小，那么我們被消費(fèi)者看到了幾率當(dāng)然就越大。

(2)搜索指數(shù)越大，說(shuō)明此類(lèi)商品需求人數(shù)就越多，那么后續(xù)你能夠獲取到流量的可能性就越大。

(3)點(diǎn)擊率越高，說(shuō)明此類(lèi)商品買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)的目的就越明確，購(gòu)買(mǎi)的欲望就越強(qiáng)。

(4)轉(zhuǎn)化率決定了詞對(duì)應(yīng)的成交的效果，有些詞搜索人氣很高，但是轉(zhuǎn)化率比較低，就說(shuō)明搜索該詞的消費(fèi)者大部分是看熱鬧的，并沒(méi)有真正的購(gòu)買(mǎi)需求。

(5)商城占比對(duì)于小賣(mài)家是非常重要的參考指標(biāo)，如果關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的商品，天貓賣(mài)家占了絕大部分，那么就說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，這種情況下對(duì)于小賣(mài)家無(wú)疑是非常不利的。

除了以上五個(gè)直接的數(shù)據(jù)指標(biāo)以外，大家還要盡可能的去前端查看一下長(zhǎng)尾詞對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)量。首先商品銷(xiāo)量越少的當(dāng)然越好，不同的商品沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)自己的實(shí)力和能夠承受的銷(xiāo)量來(lái)定。

淘寶退款指標(biāo)是什么？規(guī)范是什么？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶的退款工作，但是大家也需要清楚淘寶退款的指標(biāo)到底是什么，同時(shí)也要清楚相關(guān)的退款規(guī)范。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能;

無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買(mǎi)家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。

部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣(mài)家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

規(guī)范是什么?

1、未發(fā)貨取消：訂單被客戶(hù)拍下后還未發(fā)貨就申請(qǐng)退款，以淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn);

2、實(shí)物寄回：訂單曾經(jīng)被發(fā)貨后，客戶(hù)申請(qǐng)退款或換貨而招致的退貨，實(shí)物普通會(huì)被寄回，以倉(cāng)庫(kù)收到的包裹數(shù)據(jù)為準(zhǔn);

3、實(shí)物未寄回：訂單被發(fā)貨后，由于產(chǎn)品損壞等形成不可再售狀況，而招致的產(chǎn)品無(wú)法寄回，客戶(hù)直接被退款，或經(jīng)過(guò)售后努力客戶(hù)承受不退貨而退局部款的補(bǔ)償，以退款記載數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

退款率每個(gè)月都要重新算一次，所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。淘寶店鋪的退款率不影響賣(mài)家的寶貝的搜索排名，只要糾葛退款率才會(huì)。

糾葛退款率的計(jì)算方式：假如買(mǎi)家收到貨后，對(duì)貨物的外觀、質(zhì)量等存在疑問(wèn)，請(qǐng)求退貨退款的時(shí)分，店主不容許買(mǎi)家的請(qǐng)求，買(mǎi)家請(qǐng)求淘寶介入處置，且淘寶斷定買(mǎi)家勝訴的狀況下，糾葛退款率便會(huì)產(chǎn)生。

這個(gè)糾葛退款率是依據(jù)店主“收到的淘寶介入的次數(shù)”除以“總的申請(qǐng)退款次數(shù)”來(lái)算的。假如店主只收到一次糾葛退款投訴并且敗訴，而之前他有9個(gè)申請(qǐng)退款的買(mǎi)家，那么他的糾葛退款率就是10%。

(由于不同賣(mài)家的銷(xiāo)量不同，淘寶為表現(xiàn)公平，在店主每次敗訴之后便會(huì)對(duì)其停止扣分，當(dāng)扣分到達(dá)12分，便會(huì)對(duì)店鋪停止屏蔽)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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