現(xiàn)在的人都喜歡在網(wǎng)上購物，但是有時也會遇到收到的商品不是自己想要的東西，這種情況往往是因為商家發(fā)錯貨了。京東作為一個網(wǎng)購老品牌，是很多消費者喜歡的電商購物平臺。那么京東平臺上發(fā)錯貨的賠償規(guī)則是什么呢?

如果在京東商城遇到了發(fā)錯貨這種情況，如果只是發(fā)錯貨，并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。

對于賣家發(fā)錯貨的情況，可以按照售后保障條款，提起賠償要求，可以先仔細閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的賠償要求。一般按照京東平臺規(guī)則，可以按照消費者權益保護法，如果糾紛單成立，需賠付30%貨款，并且還扣商家店鋪2分的處罰。

買家怎么處理?

1、拒絕簽收

向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協(xié)商賠償。

2、申請退貨

可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現(xiàn)在網(wǎng)上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，因為發(fā)錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。

確認收到的商品不是你訂單中訂購的商品，可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或商品右則的申請返修/退換貨，出現(xiàn)該頁面以后，我們只需要點擊“申請”即可操作換貨，提交成功后會由專業(yè)的售后工作人員受理你的申請。第三方賣家商品請聯(lián)系賣家客服處理。

3.要求重新?lián)Q貨

發(fā)錯貨了也不要緊，可以給商家提供證據(jù)，并且要求商家重新給自己發(fā)貨。

4.投訴處理

當然，如果商家無理拒絕退換貨物，或者商家不履行售后保障義務的話。那么建議消費者向京東客服或12315消費者權益保障熱線進行投訴，遇到這件的事，消費者們一定要通過合理合法的渠道維護自己的權益。

如果你是一個京東商家，誠信經(jīng)營是最重要的。一旦發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨了，一定要第一時間與消費者協(xié)商解決，可以嚴格按照商品的售后保障條款進行賠償，以此來保障消費者的合法權益，安撫消費者的情緒，然后及時更換或退貨處理，免得客戶投訴受到處罰哦。

京東超市美酒節(jié)正式開啟，超800品牌齊聚京東超市美酒節(jié)

“以實助實”助推酒水產(chǎn)業(yè)帶熱銷全國，京東超市美酒節(jié)溯源貴州“酒文化”

月到中秋分外明，酒到十五格外醇。隨著2021中秋節(jié)的臨近，寄托鄉(xiāng)愁與祝愿的美酒即將燃起消費熱潮。8月21日，由京東超市舉辦的“京東超市美酒節(jié)”正式啟動，五糧液、瀘州老窖、青島啤酒、1664、奔富等800多個酒類品牌匯聚一堂，為消費者帶來海量經(jīng)典佳釀、新品美酒和中秋禮盒，共赴中秋沉醉之約。為給消費者帶來多元化、個性化消費體驗，京東超市還將推出赤水河產(chǎn)業(yè)帶酒品牌活動，創(chuàng)新打造“全球美酒地圖”，聯(lián)合多品牌上新國潮禮盒，奉上令人耳目一新的酒文化盛宴。

超800品牌齊聚京東超市美酒節(jié)，好酒佳釀引爆中秋消費熱點

在此次京東超市美酒節(jié)上，超800個酒類品牌齊聚，覆蓋白酒、葡萄酒、啤酒等多個品類，全面滿足消費者的中秋暢飲需求。

經(jīng)典美酒是中秋開懷暢飲的必備。濃香飄逸的五糧液八代、汾酒青花20、52度牛欄山百年陳釀、麥香濃郁的青島經(jīng)典、飽滿多汁的奔富（Penfolds） 洛神山莊經(jīng)典紅葡萄酒等多款美酒，將為中秋家人團圓、友人小聚場景增添沉醉氛圍。此外，還有濃香型品味舍得 375毫升裝以及古法醬酒，經(jīng)典稀缺的釣魚臺貴賓酒（珍藏）酒限量首發(fā)。

新品美酒是酒桌上的一道新景。本次京東超市美酒節(jié)上，京東超市推出濃香型白酒觀云、比利時小麥鮮啤斑馬精釀等新銳品牌，讓廣大消費者在中秋佳節(jié)嘗鮮，提供美好而層次分明的醉意。此外，舍得、今世緣等酒水大品牌還帶來全新產(chǎn)品，53度舍得·舍我其誰、今世緣國緣100等新品，也將以醇香口感滿足味蕾的期待。

為了契合中秋節(jié)禮尚往來的酒水消費場景，本次京東超市美酒節(jié)還將全新上線國窖禮盒、龍騰盛世主題雙支禮盒裝等多款中秋禮盒，囊括了傳統(tǒng)白酒禮盒，更有高端啤酒、葡萄酒等多品類禮盒，充分滿足消費者多場景和高品質(zhì)的節(jié)日用酒需求。

酒水產(chǎn)業(yè)帶活動助推實體經(jīng)濟，創(chuàng)新營銷玩法提升消費體驗

除了發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，匯聚海量酒類產(chǎn)品滿足消費需求外，京東超市還緊密結(jié)合傳統(tǒng)酒文化，開展酒水產(chǎn)業(yè)帶活動、創(chuàng)新營銷玩法，在傳播酒文化正能量的同時，提升本次美酒節(jié)的用戶消費體驗。

近期，京東將圍繞中國酒文化的重要產(chǎn)地——貴州產(chǎn)業(yè)帶，推出溯源赤水河谷等系列活動為產(chǎn)業(yè)帶品牌傳播造勢，“以實助實”發(fā)揮新型實體企業(yè)效能，促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。屆時，包括習酒、郎酒、珍酒、國臺、釣魚臺、金沙、小糊涂仙、潭酒、酣客等品牌都將參與其中，為消費者帶來高品質(zhì)酒水佳釀。

在為期一個月的京東超市美酒節(jié)期間，京東超市還將創(chuàng)新推出多種營銷玩法，以消費者喜聞樂見的形式開展趣味互動活動。其中，“全球美酒地圖”將通過多平臺聯(lián)動直播，點亮廣州小蠻腰、成都電視臺等多處城市美酒地標，吸引消費者線下打卡。同時，“全球美酒地圖”也將通過產(chǎn)地溯源、地域排行等方式，推介全球美酒，為消費者種草。美酒節(jié)期間，還將聯(lián)合京東物流打造美酒節(jié)專屬快遞箱，進一步給消費者帶來沉浸式體驗，沉淀美酒節(jié)IP和用戶心智。

緊扣酒行業(yè)“喝少點、喝好點”的消費趨勢，本次京東超市美酒節(jié)期間，京東超市還將帶來兩場酒水超級品類日、舉辦明星網(wǎng)紅帶貨直播、推出潮流跨界定制禮盒，主打國潮的酒水產(chǎn)品將滿足年輕消費者需求。屆時，京東“開新酒館”等曬單有禮互動活動，也將帶來滿滿購物福利，為Z時代用戶創(chuàng)造有趣又實惠的消費體驗。

喜迎中秋節(jié)，美酒好相伴。一場多品牌聯(lián)動、花式營銷層出不窮的京東超市美酒節(jié)，正與消費者邂逅。京東超市將為酒水品牌搭建全方位服務體系，將美酒送入千家萬戶，陪伴用戶共度“醉”美中秋。

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