淘寶價保申請怎么操作?有哪些步驟?
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:517
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相信許多小伙伴在淘寶購物的時候都遇到過這種情況,一件商品原價買了,到手才沒用幾天,再點進去看發(fā)現(xiàn)這件商品突然大降價了,這種情況就會讓人非常的郁悶,那么淘寶價保申請怎么操作?
淘寶價保申請怎么操作?
首先,價格保證是指在淘大營銷結(jié)束后15天內(nèi),商家對商品的價格調(diào)整。根據(jù)價格保證,購買本產(chǎn)品的用戶可以向賣家申請補差,系統(tǒng)會根據(jù)保價計算補差。采取價格保證措施,確保用戶在大型活動期間的體驗,讓每個人都能放心購買。
具體步驟:
1、在我的訂單中找到半個月保價期內(nèi)降價的訂單,進入訂單明細(xì)頁面。
2、如果收據(jù)未確認(rèn),選擇退款/換貨,如果收據(jù)已確認(rèn),申請售后服務(wù)。
3、然后選擇保險價格。如果您根據(jù)頁面提示申請補妝,您將根據(jù)價格保護判斷是否符合補妝條件。
4、差額將直接退還給買方賬戶。注意貨物是否支持價格保證來彌補差額。
以明細(xì)頁面是否顯示半個月價格保證服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。此外,此期間的價格保證支持同一商家的同一產(chǎn)品。如果訂單鏈接中的產(chǎn)品被更換,您將無法享受此項服務(wù)。因此,每個人都應(yīng)該更加注意他們的產(chǎn)品是否有任何變化。
證據(jù)要求如下:
(1)所涉及的產(chǎn)品與買方在議價活動中購買的產(chǎn)品相同(如相同的賬號、收貨信息、相同的商品、參數(shù)和規(guī)格)。
(2)提交的證據(jù)可以免費拍照。
(3)證明有效期:產(chǎn)品應(yīng)在參加活動結(jié)束后15天內(nèi)拍攝,并在拍攝后7天內(nèi)提交,即拍攝證明的時間不得超過結(jié)束后15天,也不得超過申請理賠后7天。
買家知道自己的權(quán)益可以得到保護是很好的,但前提是要在規(guī)定的時間內(nèi)進行。如果不是在這段時間內(nèi),即使對方降低價格,你也不會受到保護。因此,建議您必須知道購買產(chǎn)品的時間。只有這樣你的價格保證才能有效,你可以以后申請,但是你要熟悉操作。
如果想申請?zhí)詫殐r格保證,請在訂單中選擇價格保證為15天的產(chǎn)品,然后由證明系統(tǒng)根據(jù)價格變化進行判斷。當(dāng)然,并不是所有的產(chǎn)品都可以適用,還需要看這個產(chǎn)品是否屬于價格保證產(chǎn)品。
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