千牛聯(lián)系人在哪?千牛怎么設置客服分組?
2022-03-14|10:40|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:723
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現(xiàn)在開淘寶店的商家都會使用千牛工作臺,因為在上面不僅可以管理店鋪后臺,還能在上面聯(lián)系其他的商家或者買家等,因為千牛其實就是從以前的旺旺升級過來的,那么千牛的聯(lián)系人列表在哪里呢?
千牛聯(lián)系人在哪?
1、 在電腦上安裝千??蛻舳?,在彈出的窗口的點擊“接待中心”。
2、 在右下角點擊“三”按鈕。
3、 彈出窗口中點擊“管理聯(lián)系人”。
4、 此時在聯(lián)系人界面可以看到未分組的聯(lián)系人和黑名單。
5、 里面的名單勾選上之后可以進行刪除,加入黑名單,編輯名字等。
千牛怎么設置客服分組?
首先,登陸千牛電腦版本,進入淘寶賣家中心,首頁下方右側的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。
進入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點擊新建子賬戶。
進入新建頁面,帶“*”的項目必填,其他的賣家可根據(jù)自家情況自行填寫設定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“:”。賬戶名一旦設定無法修改。
填寫設定完畢,回到最頂上,確認新建。新建完成后,再回到部門結構首頁,新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦!~
我們的角色設定完畢,看看角色權限,如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設定他的角色權限了。淘寶有原始設定的幾個職位,賣家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。
這里也有一點要大家注意,就是官方設定的原始權限已經有設定的了,我們可以修改,但是千牛和應用的權限是沒有原始設定的,需要我們自行動手設定,否則千牛是無法登陸子賬戶的。另外,修改權限貌似目前只能在網頁上修改,千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應用管理的話就不多說了,只要你前面修改了權限,應用管理就會顯示幾個人有權限,僅此而已。
千牛聯(lián)系人在右下角的三條橫杠那里,點擊之后就可以看到能夠管理聯(lián)系人了,點擊之后就可以看到聯(lián)系人列表了,其實想要找誰可以直接在千牛上搜索,那么相關的聯(lián)系人都能展示,這樣更加方便。
淘寶新手商家在使用千牛工作臺的時候肯定會遇到一些問題,比如千牛工作臺如何發(fā)布店鋪的寶貝呢?作為一款功能強大的店鋪管理工具,千牛工作臺是支持發(fā)布寶貝的功能的,下面就給大家介紹下吧。
1.電腦上要下載好千牛工作臺。打開千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼。
2.點擊千牛工作臺右下角的常用網址。
3.在常用網址中可以看見寶貝管理,點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。
4.在類目搜索里面輸入自己賣的產品,比如地瓜干。
5.點擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝。
6.接下來就是填寫商品基本信息詳情了。注意星號是必填項。
7.寶貝描述可以直接生產手機版產品信息詳情,不過要注意圖片的尺寸大小。
8.所有信息填好后發(fā)布就可以了。
千牛工作臺中的發(fā)布寶貝的功能并沒有設置一個單獨的模塊,需要大家進入到寶貝管理中,在里面的下方就有一個發(fā)布寶貝的按鈕了,點擊之后就可以去發(fā)布店鋪的寶貝了,日后需要更改寶貝信息也是在這里。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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