幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京東發(fā)布兒童及未成年人違規(guī)商品管控規(guī)范,一起來看規(guī)則詳情

    京東發(fā)布兒童及未成年人違規(guī)商品管控規(guī)范,一起來看規(guī)則詳情

    2022-11-10|23:26|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:260

    京東平臺(tái)為了避免商家朋友發(fā)布和銷售不合規(guī)的兒童及未成年人商品,匯總了3類違規(guī)場(chǎng)景的相關(guān)規(guī)則與平臺(tái)管控措施,呼吁廣大商家務(wù)必嚴(yán)格遵守《未成年人保護(hù)法》和平臺(tái)規(guī)則,共同保障未成年人的合法權(quán)益,一起來看規(guī)則詳情。


    一、內(nèi)容安全類違規(guī)及管控措施


    1、禁止售賣含“兒童”等字樣的宗教類商品

    宗教類商品使用禁止“兒童”、“學(xué)生”、“未成年人”等關(guān)鍵詞。

    重點(diǎn)商品:傳播宗教內(nèi)容的兒童讀物、漫畫、唱經(jīng)機(jī)、玩具等。


    2、禁止制作、發(fā)布有關(guān)未成年軟色情“擦邊球”商品信息。

    兒童內(nèi)褲及泳衣使用真人展示,需采用正常姿勢(shì),上身需著上衣,照片需承用全身照或半身照,兩者均可;

    禁止發(fā)布兒童裸露皮膚較多的照片,禁止做出蜜桃臀姿勢(shì)以及跪、臥、趴等可能產(chǎn)生低俗導(dǎo)向的姿勢(shì)。


    3、平臺(tái)嚴(yán)格管控電子煙產(chǎn)品,相關(guān)產(chǎn)品全平臺(tái)下架,禁止出售。

    禁止售賣煙草型煙彈及各種類型的電子煙,包括但不限于加熱不燃燒型、煙油型電子煙及霧化型電子煙等及其配件。


    4、禁止售賣水彈槍

    禁止售賣水彈槍以及水彈槍配件(包括水彈、彈夾、加彈器、水彈瓶等)


    二、兒童及未成年化妝品違規(guī)類及管控措施


    1、商品展示不合規(guī)

    1)資質(zhì)要求:需提供化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)及普通化妝品備親、特殊化妝品注冊(cè)批件;

    2)兒童化妝品類商品禁止創(chuàng)建在與化妝品無任何相關(guān)的類目下(如玩具品類);

    3)申報(bào)為兒童化妝品的,名稱或包裝中應(yīng)明示適用于兒童;產(chǎn)品標(biāo)簽(含產(chǎn)品說明書)中應(yīng)標(biāo)注“應(yīng)在成人監(jiān)護(hù)下使用”等警示用語;

    4)幾童裝扮玩具,商品頁面不得出現(xiàn)未成年人使用該商品化妝的圖片或視頻,以及可用于未成年人化妝的描述信息,同時(shí)詳情頁需注釋“非兒童化妝品”。


    2、商品宣傳不合規(guī)

    1)禁止無相關(guān)成分檢測(cè)證明前提下宣傳商品“安全無毒”、“天然成分”、“不含防腐劑”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息誤導(dǎo)購買行為;

    2)禁止宣傳醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語,如處方、藥用、治療、抗敏、除菌、祛疤、生發(fā)、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。


    三、商品質(zhì)量類違規(guī)管控措施


    1、水晶泥類玩具商品

    平臺(tái)將定期對(duì)前臺(tái)商品進(jìn)行巡查抽檢,對(duì)未上傳報(bào)告、或者上傳錯(cuò)誤報(bào)告的商品進(jìn)行下架處理;對(duì)抽檢不合格將根據(jù)商品質(zhì)量不合格情形進(jìn)行對(duì)應(yīng)扣分、下架等處理。


    2、玩具類紅線抽檢

    平臺(tái)將增加玩具類商品月度抽檢比例,將下架不合規(guī)產(chǎn)品,管控違規(guī)商家。


    3、學(xué)生用品類及其他兒童用品類商品紅線抽檢

    京東平臺(tái)將加大力度,持續(xù)對(duì)學(xué)生用品類及其他兒童用品類商品做專項(xiàng)抽檢,下架不合規(guī)產(chǎn)品,管控違規(guī)商家。


    四、針對(duì)以上違規(guī)行為,平臺(tái)管控措施如下:


    京東平臺(tái)根據(jù)商家違規(guī)程度對(duì)商家進(jìn)行扣分,按照違規(guī)程度不同將對(duì)商家進(jìn)行限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、限制創(chuàng)建商品、全店商品下架、支付違約金甚至清退等管控。


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    五、各類違規(guī)場(chǎng)景管控措施明細(xì)如下:


    1、針對(duì)內(nèi)容安全類違規(guī)的管控措施:

    1)兒童宗教商品、電子煙、水彈槍:嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣25分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣100分;

    2)兒童軟色情違規(guī):嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣4分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣25分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣100分;


    2、針對(duì)兒童化妝品違規(guī)的管控措施:

    1)商品展示不合規(guī):視情節(jié)輕重程度予以警告、下架違規(guī)商品、下架全店商品及屏蔽店鋪等。

    2)商品宣傳不合規(guī):視情節(jié)輕重程度予以扣分,下架違規(guī)商品和屏蔽店鋪等。


    3、針對(duì)商品質(zhì)量違規(guī)的管控措施:

    對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格商品予以違規(guī)商品下架處理,并有權(quán)對(duì)供應(yīng)商依據(jù)“商品質(zhì)量不合格處理標(biāo)準(zhǔn)“進(jìn)行違規(guī)扣分處理,并予以管控。


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    以上京東規(guī)則,京東開店的商家要知悉,避免違規(guī)!


    京東規(guī)則 違規(guī)治理

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