淘寶退款編號能給別人嗎?退款有什么規(guī)則?
2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:419
2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:419
我們在淘寶平臺購物了后,如果對于商品不滿意的話,都是可以申請退貨退款的,每一次退款都會有一個對應的淘寶退款編號,那么這個編號是否能夠給別人?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。
淘寶退款編號能給別人嗎?
淘寶退款編號是指買家申請退款操作后,系統(tǒng)自動生成一串數(shù)字。
當買家發(fā)起淘寶退貨退款時,有些賣家會要求買家在退貨包裹中放張字條并注明退款編號。然后這個退款編號也是退款的憑證哦,這個就是它的作用了。如果將它給別人,別人是無法修改的,也無法領(lǐng)取我們的退款,不過,謹慎起見,最好不要隨便給別人。
淘寶申請退款有什么規(guī)則?
1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。
交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下:
1、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請就自動取消了。
2、如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實圖片。
3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經(jīng)取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。
能撤銷幾次?
第一條:如果買家是未確認收貨,退款撤銷以后還是可以再次申請的。在【我的淘寶】那里,找到撤銷退款的訂單,再次點擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交申請就可以了。
最好是要和賣家溝通下,如果商品撤銷退款后再次申請已經(jīng)超過了7天無理由退款的話,要事先和賣家協(xié)商,在賣家同意的情況下才可以再次退款退貨。
第二條:如果買家是已經(jīng)確認收貨了,撤銷售后退款以后,就沒辦法再次申請售后退款退貨了。
因為售后退款維權(quán)是在買家確認收貨后15天內(nèi)可以申請的,但是售后退款一旦撤銷或者取消了,就沒辦法再次申請。售后退款只能在規(guī)定時間內(nèi)申請一次而已。
有的時候我們在淘寶申請退款后,會需要使用到退款編號,這個編號即使給別人了也沒有什么影響,所以大家不需要太過于擔心。在淘寶平臺中大部分的商品都是支持7天無理由退換貨的。
退款的話,不會影響淘寶店鋪信譽。但是會增加店鋪的退款率,但淘寶公告也說了:退款率將不再影響淘寶的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣,聚劃算等)報名。
但是如果買家退款未得到合理處理,買家申請客服介入,客服介入且退款成功后,你的店鋪“糾紛退款率”將上升,而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
那么什么是退款率呢?和退款率是怎么計算公式的?
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數(shù)占近30天支付寶交易筆數(shù)的比率。(支付寶交易筆數(shù)=淘寶交易的子訂單數(shù))
計算方法:退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%;
計算周期:每天計算近30天成功退款的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)延遲2天;
那么什么是糾紛退款率?和糾紛退款率的計算方法(2013年7月2日起新規(guī)則):
新糾紛退款率:30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。
新糾紛退款:買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。(建議賣家主動聯(lián)系買家協(xié)商,提升服務質(zhì)量)。
退款類型有哪些?
1、售中退款:
在【已買到的寶貝】頁面,當訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時,錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中使用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處理的時間一般是1~5個工作日(根據(jù)每個銀行的處理時間不同會有差異)
2、售后退款:
錢款是退回發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中。請您到賬戶余額中查詢,如果您已經(jīng)開通賬戶余額自動轉(zhuǎn)入余額寶,請您到余額寶中查詢。若您申請的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行同意或超時退款成功的,錢款會按原有支付方式退回。
3、退款后錢款的去向,是退給買家還是商家,可以入【退款售后管理頁面】,點擊對應訂單的退款詳情,在退款詳情頁面會有展示錢款的具體去向哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
春季家裝節(jié)預售淘寶商品的招商規(guī)則是什么?什么時候付尾款呢?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!