淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間怎么申訴?有賠償嗎?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:308
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有時(shí)候看到一件喜歡的衣服,但是商家卻遲遲不給發(fā)貨就很讓買(mǎi)家頭疼,不過(guò)淘寶平臺(tái)對(duì)賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間是有規(guī)定的,那么要是淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間怎么申訴?下面就來(lái)看看吧!
淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間怎么申訴?
1)新的發(fā)貨規(guī)則什么時(shí)候開(kāi)始執(zhí)行?
1、“24h發(fā)貨”時(shí)效會(huì)影響商品的曝光(不會(huì)賠付處罰)
2、①延遲發(fā)貨賠付比例由30%調(diào)整為5%,②自動(dòng)賠付按照類(lèi)目從9月17日逐漸開(kāi)始覆蓋,未覆蓋/不涉及的類(lèi)目仍需消費(fèi)者發(fā)起投訴。
3、①新增“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴場(chǎng)景,消費(fèi)者投訴成立后按30%進(jìn)行賠付;②延遲發(fā)貨賠付后,商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買(mǎi)賣(mài)雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。
2)新規(guī)則執(zhí)行后,買(mǎi)家要求我另行時(shí)間發(fā)貨,怎么避免賠付?
若您是通過(guò)平臺(tái)工具(預(yù)售,定時(shí)送等)另行約定時(shí)間,則不會(huì)自動(dòng)賠付(消費(fèi)者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買(mǎi)家是線(xiàn)下約定的方式,可以通過(guò)報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備通過(guò)后,不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付
3)因特殊事件如重大會(huì)議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦?
如果因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會(huì)議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致無(wú)法按照約定時(shí)間發(fā)貨,平臺(tái)將在后續(xù)提供報(bào)備工具,您可以通過(guò)報(bào)備工具及時(shí)向天貓報(bào)備,在通過(guò)報(bào)備審核后將不會(huì)執(zhí)行自動(dòng)賠付,報(bào)備后訂單仍需您根據(jù)實(shí)際情況按相關(guān)要求進(jìn)行履約,
4)"延遲發(fā)貨"自動(dòng)賠付成功后,商家是否支持申訴,錢(qián)款是否能退回?
您可以提供有效發(fā)貨物流底單,若是平臺(tái)原因造成的賠付(菜鳥(niǎo)信息不同步,同步時(shí)間異常等),可支持申訴成立,錢(qián)款返還。商家原因?qū)е碌膭t不支持申訴,如:上傳物流單號(hào)錯(cuò)誤或未在48H上傳等。
淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間有賠償嗎?
1、“24h發(fā)貨”:買(mǎi)家付款后24h內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)并點(diǎn)擊發(fā)貨, “24h發(fā)貨”時(shí)效會(huì)影響商品的曝光,(不會(huì)賠付處罰),于8月25日開(kāi)始實(shí)施;
2、“48h延遲發(fā)貨”:買(mǎi)家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄,“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元),修改為賠付5%(5-50元)自2022年9月17日生效。賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付,自動(dòng)賠付的方式會(huì)根據(jù)不同的商品類(lèi)目自2022年9月17日之后逐步覆蓋。
3、“淘寶虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元),于2022年9月24日開(kāi)始生效。
4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元),2022年9月24日開(kāi)始生效。
5、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買(mǎi)賣(mài)雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。2022年9月24日開(kāi)始生效。
6、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為,投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。
淘寶商家的發(fā)貨速度是能影響到店鋪銷(xiāo)量的,若是商家遲遲不發(fā)貨,那么買(mǎi)家也有可能會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨速度選擇取消訂單的,而一旦超過(guò)發(fā)貨時(shí)間,也是需要賣(mài)家承擔(dān)一定的責(zé)任的,所以賣(mài)家一定要注意發(fā)貨時(shí)間哦!
淘寶自然流量對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的,商家若是想將店鋪?zhàn)銎饋?lái)就需要不斷地去提升淘寶店鋪的流量,但是還有新手不知道淘寶什么叫自然流量?下面就一起來(lái)看看吧!
淘寶什么叫自然流量?
淘寶網(wǎng)的流量是指所有進(jìn)入淘寶網(wǎng)的商品或?yàn)g覽商品的點(diǎn)擊數(shù)量,不能代表有效數(shù)量,可以在某種程度上代表某一商品或商品的流行程度。
根據(jù)淘寶規(guī)則,流量越大,在搜索同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)排名越高,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售就越有利。
我們可以簡(jiǎn)單地把自然流量理解為,不用付費(fèi)的都屬于自然流量,點(diǎn)擊搜索引擎進(jìn)入的流量都屬于自然流量,那么接下來(lái)的問(wèn)題就是,自然流量應(yīng)該如何去把握?
事實(shí)上,SEO對(duì)流量來(lái)說(shuō),只是其中的一個(gè)流量源,但對(duì)于很多企業(yè)單位來(lái)說(shuō),這樣的流量又是必不可少的,
SEO來(lái)的流量都是屬于自然流量,不是通過(guò)付費(fèi)進(jìn)入網(wǎng)站,而是這樣的自然流量,需要人工操作。
另外一個(gè)流量就是刷出的,比如,一個(gè)新的商店,我們一周內(nèi)每天都有增加點(diǎn)擊的訪(fǎng)問(wèn),那么搜索引擎就會(huì)認(rèn)為你的內(nèi)容,
你的商店受到高度的關(guān)注,自然排名就會(huì)靠前,一旦排名靠前,大多數(shù)用戶(hù)在搜索引擎中搜索到相關(guān)關(guān)鍵詞后,
很快就會(huì)看到你的商店,點(diǎn)擊進(jìn)去看看,這個(gè)時(shí)候你的自然流量就會(huì)增加。
隨著自然流量的增加,與產(chǎn)品配合,達(dá)到一定的轉(zhuǎn)化率,就會(huì)產(chǎn)生效益。因此這一切都是相關(guān)的,
不能說(shuō)我只是在做某一方面的工作,但人的精力是有限的,因此產(chǎn)生了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的淘寶團(tuán)隊(duì),幫助店主做一些無(wú)法分身的工作。
看完上述的內(nèi)容,相信大家對(duì)淘寶自然流量有了一定的了解了,實(shí)際上,獲取淘寶自然流量的方式有很多,而商家可以通過(guò)不斷去提升店鋪的流量,才能有更多的轉(zhuǎn)化。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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