抖音免費(fèi)申樣賣(mài)不出去需要退回嗎？有爭(zhēng)議怎么處理？

如果我們的抖音賬號(hào)有一定的粉絲量，可以去和商家談合作，幫助商家?guī)ж涃嶅X(qián)。抖音上面有免費(fèi)申請(qǐng)樣品的活動(dòng)，申請(qǐng)成功之后，要幫忙帶貨。如果產(chǎn)品賣(mài)不出去，樣品是否要退回呢?

一、賣(mài)不出去需要退回嗎?

抖音創(chuàng)作者未完成履約或選擇“中止交付”的，可與商家就“樣品商品處理”、“退回樣品的運(yùn)費(fèi)”進(jìn)行協(xié)商。

(1)協(xié)商未達(dá)成一致或商家主張樣品需退回的，創(chuàng)作者需退回樣品商品，未依約退回的，視為“未履約”。

(2)協(xié)商未達(dá)成一致或商家主張由創(chuàng)作者承擔(dān)“退回樣品的運(yùn)費(fèi)”的，創(chuàng)作者需承擔(dān)退回樣品的運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)作者未承擔(dān)退回樣品運(yùn)費(fèi)的，視為“未履約”。

(3)因創(chuàng)作者試用、體驗(yàn)商品造成商品包裝拆封的，商家不得以創(chuàng)作者退回的樣品商品已拆封、影響二次銷(xiāo)售等原因拒收樣品或向創(chuàng)作者索賠。創(chuàng)作者惡意破壞或有理由認(rèn)為創(chuàng)作者惡意破壞的，雙方可自行協(xié)商處理，或通過(guò)法律途徑解決。

二、和商家發(fā)生爭(zhēng)議怎么處理?

1、爭(zhēng)議處理原則

商家與創(chuàng)作者就樣品服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可協(xié)商處理。協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的，本規(guī)定有約定的，適用本規(guī)定。本規(guī)定未約定、約定不明的，可參照《售后爭(zhēng)議處理總則》等平臺(tái)規(guī)則處理。平臺(tái)規(guī)則未有約定的，雙方可進(jìn)一步協(xié)商或通過(guò)法律途徑解決。

2、商家發(fā)貨爭(zhēng)議

商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)作者的申請(qǐng)并發(fā)貨，且需在發(fā)貨后督促物流公司更新物流攬件信息，因商家超時(shí)處理或物流原因造成的損失，由商家自行承擔(dān)。

事實(shí)上，帶貨并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，如果產(chǎn)品賣(mài)不出去，樣品一般是需要寄回的，不過(guò)，寄回的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，大家要協(xié)商好。如果發(fā)生了爭(zhēng)議，也可以請(qǐng)平臺(tái)介入來(lái)解決問(wèn)題。

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