京東365天隨心換有用嗎？靠譜嗎？

京東365天隨心換是指售后服務(wù)，但是大家對(duì)于這么長(zhǎng)的時(shí)間還是存疑，不知道隨心換到底有沒有用?所以，接下來，我們就來講下，關(guān)于京東365天隨心換的信息，想知道的小伙伴就可以來了解下了。

靠譜嗎?

隨心換服務(wù)是方便客戶更快的更換提供的服務(wù)，在提交換貨時(shí)帶有“隨心換”服務(wù)標(biāo)識(shí)，可自助提交更換同款品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等申請(qǐng)，換貨符合條件的，在審核通過后，為客戶更換新品。所以是有用的。功能介紹如下：

【實(shí)現(xiàn)功能】

1.用戶購(gòu)買商品后，遇到尺碼、顏色等問題，想要進(jìn)行換貨，可直接在發(fā)起售后單時(shí)選擇想要的品，提高溝通的效率，這也是方法。

2.商家可在服務(wù)單處理頁(yè)面查看用戶希望換成的商品，避免操作單據(jù)時(shí)無法聯(lián)系用戶，縮短處理時(shí)間。

注：由于庫(kù)存更新較快，最終是否可以換貨成功，以商家審核結(jié)果為準(zhǔn)，建議雙方溝通好。

一、哪些品支持隨心服務(wù)?

享受在換貨時(shí)，服務(wù)單頁(yè)面會(huì)有‘隨心換’服務(wù)標(biāo)識(shí)，無此服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品則不支持此服務(wù)。

二、支持更換不同品嗎?

暫不支持更換不同商品，僅支持因選錯(cuò)尺碼、顏色、型號(hào)或商品質(zhì)量問題等原因產(chǎn)生的換貨需求，客戶可自助選擇更換同款同價(jià)位不同顏色、尺碼、型號(hào)的商品。

三、已購(gòu)買的品需要滿足哪些才能換否服務(wù)?

享受服務(wù)的需要滿足以下條件：

1、自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內(nèi)因非客戶原因，需換貨的。

2、享受服務(wù)的商品，因選錯(cuò)尺碼、顏色、型號(hào)等不合適或商品質(zhì)量問題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等。

3、申請(qǐng)換貨服務(wù)單頁(yè)面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài)。

4、申請(qǐng)換貨時(shí)換新京東價(jià)和更換品的價(jià)一致。

5、申請(qǐng)調(diào)換的商品非定制商品。如果沒有相同的產(chǎn)品，會(huì)根據(jù)最終的換貨為準(zhǔn)。

其實(shí)，京東365天隨心換是有用的，只要大家滿足申請(qǐng)兌換的條件都是可以換的，平臺(tái)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行審核，此外，關(guān)于大家經(jīng)常問到的問題，我們也跟各位做了個(gè)解答，大家可以對(duì)應(yīng)下，看看是不是有自己想了解的答案。

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