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淘寶網(wǎng)票務行業(yè)管理規(guī)范

2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：33

第一條【適用范圍】適用于在一級類目“電影/表演/體育賽事”（葉子類目“電影票”在外）發(fā)布產(chǎn)品的淘寶網(wǎng)賣家。

第二條【準入及清退】第三條【產(chǎn)品發(fā)布要求】賣家須按文化部等主管部門的要求，在表演/項目獲得相關審批文件后方可對門票進行售賣（包括預售）。

賣家發(fā)布未獲得營業(yè)性表演相應同意文件的門票、未經(jīng)表演票務運營單位托付或授權的門票等違反法規(guī)要求的產(chǎn)品，或發(fā)布非可售門票（包括但不限于作業(yè)票、贈票）用于售賣，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》濫發(fā)信息“職業(yè)特殊要求”處理。

第四條【行為要求】（一）因不可抗力、情勢改變等要素導致主辦方改變或撤銷表演的，賣家須自動與買家承認改變或退款事宜，不得收取任何手續(xù)費；（二）因主辦方本身原因?qū)е卤硌莞淖兓虺蜂N的，賣家須依據(jù)主辦方通知為買家處理改變或退款。

違反上述要求的，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》違反許諾處理。

第五條【票務中心準入及退出】淘寶網(wǎng)票務職業(yè)開設“票務中心”，票務職業(yè)賣家須同時滿足以下條件方可申請準入票務中心：第六條【票務中心要求】票務中心賣家除須恪守淘寶網(wǎng)票務職業(yè)運營期要求外，還須恪守：（一）恪守“正品保證服務許諾”；（二）恪守《淘寶網(wǎng)無票賠付服務實施細則》。

違反上述要求的，依據(jù)“正品保證服務許諾”及《淘寶網(wǎng)無票賠付服務實施細則》進行賠付，賠付后不再依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》違反許諾處理。

第七條本標準于2023年4月27日首次收效，于2023年6月11日最新修訂。

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