天貓直送是次日達嗎？不準時怎么投訴？

在天貓平臺上面也有天貓直送的服務，這也是讓不少消費者下單購買的原因，因為這樣也能夠更快更好的收到自己購買的產(chǎn)品，那么天貓直送到底是不是次日達呢?

馬上為大家介紹。

天貓直送不一定是次日達，但是也有次日達服務。天貓直送次日達服務是天貓直送服務規(guī)范下由商家向買家供給的一項物流服務，是指買家在天貓購買次日達產(chǎn)品(帶有“”字樣)時，當購買行為契合服務的實行規(guī)范，則商家承諾向買家供給在次日23:59:59前送達該產(chǎn)品的服務。

次日達服務的實行規(guī)范包含下述三項，需同時滿足：

1)買家的收貨地址在商家供給服務的區(qū)域內;

2)買家在指定時刻(詳細時刻以產(chǎn)品概況頁或確認訂單頁面顯示時刻為準)拍下并完結付款;3)在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶物”中點擊“檢查物流”，在“物流概況”中帶有“天貓直送·次日達”標識(無線端相似檢查途徑)。

不準時怎么投訴?

1、天貓直送次日達投訴服務熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了能夠打電話投訴天貓直送次日達以外，還能夠經(jīng)過以下的辦法去投訴：

2、服務投訴途徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶物”中點擊“檢查物流”，在物流概況頁面點擊“物流客服”按鈕--點擊投訴--選擇未準時送達后提交投訴(無線端相似檢查途徑)。

3、商家應實行天貓直送次日達服務但未實行的，每個訂單需向買家付出10元違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接付出到買家淘寶賬號所綁定的付出寶賬號中。

看完了上面的介紹，我想大家也能夠明白日貓直送并不一定就是次日達，當然了，如果遇到了不準時送達的情況，那肯定也是能夠申請投訴的，詳細的投訴辦法也給各位介紹了。                

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