淘寶售后時間怎么設置?如何申請售后?
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52
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對于淘寶商家們來說,需求去處理的事情有很多,消費者們購物了以后,如果有售后要請求的話也是可以的。
那么怎么去設置淘寶售后時刻呢?下面的內容中為大家進行相關的介紹。
淘寶售后時刻怎么設置?
1、普通產品的售后期是買賣成功后的15天。
2、特別產品根據國家三包法和新消費者保護法享受售后3包服務,在售后3包期內,可享受三包售后服務。首要分:(1)三包耐用品,售后時刻為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。(2) 三包非耐用品,售后時刻為90天,如鞋子、耳機、打印機、鐘表、熱水器等。怎么請求售后?是有必要條件的,這個條件便是買賣現已關閉了,或者說買賣成功了哦,如果正在買賣中,那么該產品是不能請求售后的,正在買賣的物品只能選擇退款。
1、咱們先進入到已買到的寶貝里邊。
2、首先要找到要請求售后的訂單哦,然后你會在那里看到請求售后幾個字,大家點擊它。
3、在這里要做一個選擇,如果是對貨品不滿意,就選擇我要退貨(需求把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需求把物品發(fā)回去)。
4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需求選擇體系給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最終記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨品不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款請求”
5、然后會呈現“等待商家處理退款請求”的字樣,期限是5天,半途可以選擇“修正退款請求”、“撤銷售后請求”、“請求天貓客服介入”(需賣家回絕請求以后)6、如果賣家贊同的話,那么就會支撐你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后請求”,那么以后是不可以再次請求售后的哦。網上購物,方便了人們的購物形式,但是因為不能面對面的去選擇,很多時候會遇到對產品不滿意的時候,這時候就會請求售后,進行退換等,淘寶請求售后的時刻都是有限制的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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