千?？旖荻陶Z怎么刪除分組？千牛的功能有哪些？

在千牛平臺上和淘寶店鋪內(nèi)的客戶聊天的時(shí)候往往會用到一些快捷短語，這樣可以減輕客服人員的工作，實(shí)際上這些快捷短語都是已經(jīng)設(shè)置好了的，有時(shí)候可能沒用了，這個(gè)時(shí)候怎么刪除快捷短語的分組呢?

千?？旖荻陶Z怎么刪除分組?

我們需要先選擇“快捷短語”，右鍵需要?jiǎng)h除的短語，選擇“刪除”，這樣可以刪除單個(gè)短語。

千牛的功能有哪些?

1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語,買家咨詢問題來不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動回復(fù)。

2、發(fā)送商品,當(dāng)買家詢問寶貝時(shí),可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁,點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學(xué)、活動報(bào)名等相關(guān)知識。賣家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場直接購買營銷工具,無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址:供銷平臺,讓親們通過手機(jī)也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨(dú)做了個(gè)展現(xiàn),可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子,到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有,不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

千牛快捷短語分組創(chuàng)建后刪除的方法就給大家分享完了，現(xiàn)在很多店鋪的快捷短語中有些已經(jīng)不符合店鋪的需求了，所以是需要?jiǎng)h除并進(jìn)行添加的，因?yàn)橛械牡赇佉呀?jīng)轉(zhuǎn)到別的類目了，所以快捷短語就沒用了。

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