手淘我的評(píng)價(jià)入口在哪?如何獲得好評(píng)?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:394
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相信大家應(yīng)該都使用過(guò)手機(jī)淘寶這款購(gòu)物軟件吧,很多用戶購(gòu)物完給了評(píng)價(jià),卻不知道從哪里查看,那你知道手淘我的評(píng)價(jià)入口在哪嗎?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家?guī)?lái)相關(guān)的介紹。
1、首先第一步,打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊底部工具欄最右項(xiàng)【我的淘寶】,往下拉,點(diǎn)擊【必備工具】里的一行灰色的小字小字“查看全部工具”;
2、常見(jiàn)的淘寶工具主要分為資產(chǎn)權(quán)益、互動(dòng)參與、實(shí)用工具、購(gòu)物娛樂(lè)、優(yōu)質(zhì)生活、飛豬旅行、到家服務(wù)、第三方提供服務(wù);
下劃到【互動(dòng)參與】,可以看到的選項(xiàng)有我的問(wèn)答、我的話題、我的評(píng)價(jià)、3小時(shí)公益、每日打卡、大眾評(píng)審、分享有賞、客服小蜜;
3、點(diǎn)開(kāi)【我的評(píng)價(jià)】后,便可以閱讀之前自己所做出的所有評(píng)價(jià)了,全部評(píng)價(jià)中并不能細(xì)分,差評(píng)、好評(píng)都在其中,唯一有區(qū)分的是有圖評(píng)價(jià),可以輕松看到自己曬過(guò)的買家秀。在每條評(píng)價(jià)的右下角,都會(huì)有一個(gè)【寫追評(píng)】的選項(xiàng),可以對(duì)你購(gòu)買過(guò)的寶貝添加追加評(píng)價(jià)。還可以在自己的評(píng)論下看到瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論次數(shù),從而了解自己評(píng)論的受眾度。
如何獲得好評(píng)?
1、通過(guò)活動(dòng)獲取好評(píng)
我們可以利用淘寶客,使用優(yōu)惠券的引流方式讓顧客來(lái)我們店鋪,當(dāng)形成轉(zhuǎn)化后,只要顧客能給好評(píng),那么我們就可以返利10元,或者是其他優(yōu)惠的形式,由你們自由發(fā)揮了。當(dāng)然你也可以通過(guò)淘金幣活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)顧客給我們店鋪好評(píng)。
2、使用卡片來(lái)獲取好評(píng)
我們可以設(shè)置卡片刮獎(jiǎng),只要顧客能給我們五星好評(píng)那么就能領(lǐng)獎(jiǎng),賣家在發(fā)貨前只要把卡片塞在包裹里就行了,當(dāng)然你的卡片上得有你店鋪的二維碼。這樣顧客就能通過(guò)掃碼的形式關(guān)注或加群后來(lái)獲取獎(jiǎng)勵(lì)。一般獎(jiǎng)勵(lì)在5元到10元之前,當(dāng)然你也根據(jù)你產(chǎn)品的客單價(jià)來(lái)擬定。
3、通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度獲取好評(píng)
淘寶顧客在寫評(píng)價(jià)的時(shí)候往往是針對(duì)兩點(diǎn)來(lái)寫的,一點(diǎn)是對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度,另外一點(diǎn)就是因?yàn)橘u家的服務(wù)態(tài)度。所以淘寶賣家們也可以通過(guò)這兩點(diǎn)來(lái)獲取好評(píng),如果你的產(chǎn)品被顧客看出有瑕疵的話,那么一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度,為顧客解決問(wèn)題。
我想好評(píng)的重要性是所有賣家都知道的,一旦你的店鋪出現(xiàn)了一個(gè)差評(píng)是需要很多的好評(píng)是掩蓋的。只有顧客購(gòu)買產(chǎn)品后做出的評(píng)價(jià)才是最真實(shí)的,所以我們一定要牢牢把握好這一點(diǎn)。
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