店小蜜智能圖片回答是什么？怎么開(kāi)啟

如今對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候淘寶客服屬于休息的狀態(tài)，無(wú)法及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者們一些問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候設(shè)置了淘寶店小蜜以后可以及時(shí)的回答一些基本問(wèn)題。店小蜜智能圖片回答是什么？怎么開(kāi)啟？下面來(lái)看看吧。

店小蜜智能圖片回答是什么?

智能圖片回答是通過(guò)算法識(shí)別用戶問(wèn)題，并在商品詳情頁(yè)中找到可以作為答案的圖片內(nèi)容，將它裁切并框選出重點(diǎn)信息后回復(fù)給用戶。目前可以在以下場(chǎng)景內(nèi)回復(fù)：

用戶的問(wèn)題店小蜜無(wú)場(chǎng)景：買(mǎi)家問(wèn)題未命中任何知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，我們?cè)趯氊愒斍轫?yè)找到了該部分內(nèi)容。

用戶的問(wèn)題店小蜜有場(chǎng)景但沒(méi)有配置答案：買(mǎi)家問(wèn)題命中任何知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，但該知識(shí)沒(méi)有答案，我們?cè)趯氊愒斍轫?yè)找到了該部分內(nèi)容。

配置的答案中引導(dǎo)去詳情頁(yè)查看：買(mǎi)家問(wèn)題命中任何知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，答案中有引導(dǎo)用戶去商品詳情頁(yè)查看，我們同時(shí)在寶貝詳情頁(yè)找到了該部分內(nèi)容。

店小蜜智能圖片回答怎么開(kāi)啟

第一步：訂閱支持 VQA 功能的行業(yè)包

第二步：行業(yè)包訂閱成功后，在知識(shí)庫(kù)右上角，會(huì)出現(xiàn)【知識(shí)庫(kù)高級(jí)設(shè)置】，鼠標(biāo)移植該處并點(diǎn)擊【智能圖片回答】進(jìn)入設(shè)置。

第三步：根據(jù)需求，勾選需要圖片回復(fù)的場(chǎng)景

在這一步中，你可以選擇在什么場(chǎng)景下允許 VQA 幫助你回復(fù)詳情頁(yè)的圖片。目前有四個(gè)場(chǎng)景可以支持：

無(wú)場(chǎng)景：買(mǎi)家問(wèn)題未命中任何知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，我們?cè)趯氊愒斍轫?yè)找到了可以回答用戶問(wèn)題的內(nèi)容

有場(chǎng)景無(wú)答案：買(mǎi)家問(wèn)題命中知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，但是沒(méi)有配置答案，我們?cè)趯氊愒斍轫?yè)找到了可以回答用戶問(wèn)題的內(nèi)容

答案引導(dǎo)詳情頁(yè)：買(mǎi)家問(wèn)題命中知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，商家配置的答案中有引導(dǎo)去看詳情頁(yè)的話術(shù)，同時(shí)我們?cè)谠斍轫?yè)找到了可以回答用戶問(wèn)題的內(nèi)容

已有答案時(shí)追加圖片：答案引導(dǎo)詳情頁(yè)：買(mǎi)家問(wèn)題命中知識(shí)庫(kù)問(wèn)題(包含官方知識(shí)庫(kù)和自定義知識(shí)庫(kù))，商家也配置了答案，同時(shí)我們?cè)谠斍轫?yè)找到了可以回答用戶問(wèn)題的內(nèi)容，可以作為文本答案的補(bǔ)充。(目前該場(chǎng)景僅在部分行業(yè)包的部分場(chǎng)景下會(huì)觸發(fā)，詳情可以瀏覽下文的【支持答案后追加圖片的場(chǎng)景列表】部分)

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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