如何設(shè)置淘寶智能店小蜜?小蜜怎么轉(zhuǎn)人工?

阿里小蜜是在線智能客服，可以幫你解決一些問(wèn)題。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，使用小米可以大大緩解客服的壓力，對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，可以在一定程度上增加購(gòu)物體驗(yàn)。

是一個(gè)非常好的差價(jià)工具。

接下來(lái)，我們來(lái)學(xué)習(xí)一下如何設(shè)置淘寶智能店小米。

1.下載最新版本的牛倩客戶端，使用具有“導(dǎo)流管理”權(quán)限的賬號(hào)登錄，搜索“商店小米”應(yīng)用；或者點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心-客服工具，找到“店蜜”；2.閱讀“商店小米條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入商店小米后臺(tái)。

視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?，可以開(kāi)始配置試用。

3.目前最多可以設(shè)置100個(gè)自定義問(wèn)題，每個(gè)自定義問(wèn)題最多可以添加10個(gè)相似問(wèn)題。

每個(gè)問(wèn)題最多支持3個(gè)交叉單詞，每個(gè)交叉單詞的長(zhǎng)度最多為10個(gè)字符。

交叉詞可以增加自定義問(wèn)題匹配的準(zhǔn)確率。

4.授權(quán)小米開(kāi)店后，在牛倩工作臺(tái)上搜索“小米開(kāi)店”。

如果你能正常打開(kāi)店鋪小米頁(yè)面，說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)了店鋪小米。

賀卡問(wèn)題應(yīng)該怎么描述？

問(wèn)題描述可以自定義，字?jǐn)?shù)限制在15個(gè)以內(nèi)。

答案取自你綁定知識(shí)庫(kù)的知識(shí)點(diǎn)。

如果您要設(shè)置的問(wèn)題知識(shí)庫(kù)還沒(méi)有，請(qǐng)先添加自定義問(wèn)題，然后再操作。

對(duì)于綁定來(lái)說(shuō)，如果刪除了綁定的問(wèn)題或答案，卡題也會(huì)被刪除。

如果想在賀卡問(wèn)題上綁定商品，可以先在自定義知識(shí)庫(kù)中添加知識(shí)，再綁定卡片問(wèn)題。

知識(shí)沒(méi)問(wèn)題。

蜂蜜怎么轉(zhuǎn)產(chǎn)？

只有涉及投訴和維權(quán)的內(nèi)容才會(huì)交給“人工阿里小蜜”處理！用戶輸入投訴關(guān)鍵詞，然后阿里小蜜會(huì)讓你選擇想要投訴的訂單，然后會(huì)彈出一個(gè)查找“人工阿里小蜜”的鏈接。

點(diǎn)擊后，將立即為您分配一個(gè)在線ID的客戶服務(wù)。

小米的設(shè)置方法到此為止。

其實(shí)淘寶賣家有必要開(kāi)通這個(gè)功能。

一方面可以減輕客服咨詢的壓力，另一方面可以提升客戶一對(duì)一的服務(wù)體驗(yàn)。

如果你覺(jué)得今天的分享有幫助，不妨關(guān)注一下。

更多有趣的內(nèi)容在我們的網(wǎng)站上！相關(guān):淘寶店鋪小米有收費(fèi)嗎？

淘寶小米的功能是什么？

淘寶小米的操作手冊(cè)是什么？

淘寶店小米怎么運(yùn)營(yíng)？

淘寶小米怎么設(shè)置？

店蜜的設(shè)置方法是什么？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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