拼多多發(fā)貨攬件超時怎么罰?攬件多久算超時?
2022-10-31|19:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:9384
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在運營拼多多店鋪的時候,大家要注意各種規(guī)則,比如說需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,那么有一些賣家朋友遇到了發(fā)貨攬件超時的情況,想要咨詢一下這個拼多多發(fā)貨攬件超時怎么罰?
1、攬件超時比較嚴(yán)重,拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時說明超過24小時,可能會判定為虛假發(fā)貨,進行賠付處罰,會影響店鋪流量。
2、物流更新超時,在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會被二級限制,商品降權(quán)。
3、派簽超時,已經(jīng)安排派件,但是在24小時沒有派送到買家的手上,這樣的情況比較少,處罰也比較輕。
拼多多發(fā)貨攬件多久算超時?
根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)則,在網(wǎng)店發(fā)貨后的48小時內(nèi),需要能夠在網(wǎng)上查詢到訂單的物流信息,如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)有物流信息更新,那么就會被判定為物流超時,從而導(dǎo)致網(wǎng)店受到二級限制。
拼多多訂單發(fā)貨后可能會遇到三個超時:攬件超時、物流更新超時及派簽超時。打開拼多多商家后臺,在商家后臺中-發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時的訂單數(shù)量。賣家發(fā)出快遞之后要及時的查看物流更新狀況,如果發(fā)現(xiàn)物流異常,那么要在第一時間和物流公司聯(lián)系防止被判定賣家虛假發(fā)貨。
賣家的物流單號不要上傳的過早,當(dāng)買家訂單出現(xiàn)時,不必急著點發(fā)貨和打單,在48小時的時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。如果在商家后臺中有提醒發(fā)貨超時提醒,但是在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話,就無需過于擔(dān)心,以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰,將官網(wǎng)的物流信息截圖后進行申訴就可以了。
另外為了避免物流異常,選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高,導(dǎo)致買家給了一個低的物流評分,店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務(wù)異常率。
賣家朋友們在操作發(fā)貨的時候,一定要按照發(fā)貨規(guī)則去操作,一旦發(fā)現(xiàn)有物流停滯的情況需要及時聯(lián)系,如果收到平臺懲罰的話,可以搜集證據(jù),進行申訴維權(quán)!
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