京東換新是二手的嗎？規(guī)則是什么？

在京東平臺購物了以后，如果商品有問題可以申請退貨退款，也可以去換新，京東平臺會為大家免費提供這一些方面的服務。如果京東退款沒到賬打什么電話?退款進程幾天?

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