拼多多退貨贈(zèng)品使用了怎么辦？解決方法介紹

眾多營(yíng)銷手段中，最常見的一種方式就是贈(zèng)品。有的是買就贈(zèng)，有的是滿多少金額才贈(zèng)。一般贈(zèng)品都是有數(shù)量限制的，先買先得。那拼多多退貨贈(zèng)品使用了怎么辦?

一、申請(qǐng)退貨時(shí)贈(zèng)品應(yīng)如何處理？

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。(贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。)如果贈(zèng)品不能一并退回，經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。

《民法典》

第六百六十二條 贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。

贈(zèng)與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈(zèng)人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、商家對(duì)于商品的贈(zèng)品是否有瑕疵擔(dān)保責(zé)任？

買方必須先行購(gòu)買賣方商品，付出對(duì)價(jià)后，才享有取得贈(zèng)品的權(quán)利。這種則為商業(yè)贈(zèng)與行為，其實(shí)質(zhì)是一種附義務(wù)的贈(zèng)與。這時(shí)候的“贈(zèng)品”應(yīng)當(dāng)保證其質(zhì)量、性能、用途和有效期限，不得降低贈(zèng)品的售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

三、贈(zèng)品的概念是什么?

是指在消費(fèi)者購(gòu)買某一特定產(chǎn)品時(shí)隨貨免費(fèi)贈(zèng)贈(zèng)品通常是附于商品包裝內(nèi)或另行包送或以很低價(jià)格出售的商品。是買家與賣家產(chǎn)生商業(yè)行為時(shí)，賣家附贈(zèng)額外價(jià)值，即隨貨贈(zèng)送。

拼多多退貨的時(shí)候贈(zèng)品按規(guī)定是需要還給商家的，不過在實(shí)際的退貨中，只要贈(zèng)品的價(jià)值比較低的話，那么商家一般也不會(huì)計(jì)較的，只要保障主商品是沒有問題的就行，如果贈(zèng)品的價(jià)格較高則肯定需要退還的。

總的來說，拼多多退貨贈(zèng)品使用了的話，可以跟商家聯(lián)系，協(xié)商解決方案。如果商家要求你支付贈(zèng)品價(jià)格，那你就需要支付使用了的贈(zèng)品錢。

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