7天無理由退貨運費誰出（看圖）？7天無理由退貨從哪天開始算？

第一、7天無理由退貨從哪天開始算？

第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。

第三條 買家退回的商品應當完好。

第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

第二、7天無理由退貨運費誰出？

交易中的運費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由買家承擔。

【約定運費的爭議】

運費由買家承擔的，您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

1、 若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

2、 如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，您應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理。

【發(fā)貨涉及的運費爭議】

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

【簽收涉及的運費爭議】【簽收涉及的運費爭議】

1、 買家依據簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

3、 收貨人拒絕簽收商品后，您應當及時聯(lián)系承運人取回商品，若您怠于取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由您自行承擔。

4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經您同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致您發(fā)貨后無法送達的，運費由買家承擔。

【退換貨涉及的運費爭議】

1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由您承擔。

3、 您未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、 淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。

5、 買家根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。

6、 淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

【物流涉及的運費爭議】

未經買家明確同意，若您使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發(fā)貨的，買家有權拒絕簽收商品;買家簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由您承擔。

【商品涉及的運費爭議】

1、 如果買家提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為您的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由您承擔;

2、 您所售商品為閑置商品的，買家收到的商品與您在發(fā)布時描述不符的，或您沒有如實披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由您承擔。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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