淘寶上怎么刪除評(píng)價(jià)記錄？淘寶如何獲得好評(píng)？

在淘寶上商家們最怕的就是買(mǎi)家給的差評(píng)了，一個(gè)淘寶差評(píng)可以讓店鋪很多努力都白費(fèi)，所以買(mǎi)家們?cè)诮o評(píng)價(jià)的時(shí)候一定不要隨意的亂給評(píng)價(jià)，有的買(mǎi)家在評(píng)價(jià)之后就想要?jiǎng)h除評(píng)價(jià)記錄，應(yīng)該怎么去刪除呢?  

淘寶上怎么刪除評(píng)價(jià)記錄?  

在您對(duì)某筆訂單作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除，請(qǐng)點(diǎn)擊【我的淘寶】-【我的評(píng)價(jià)】-【給他人的評(píng)價(jià)】進(jìn)行操作。評(píng)價(jià)刪除后即時(shí)生效，頁(yè)面顯示會(huì)有30分鐘的滯后。  

溫馨提醒： 

①評(píng)價(jià)刪除僅限中評(píng)和差評(píng)，好評(píng)和店鋪評(píng)分一旦作出均不可再刪除;  

②中評(píng)或差評(píng)只能修改為好評(píng)或刪除，且只有一次機(jī)會(huì)，如差評(píng)修改為好評(píng)后，將不能再刪除;  

③收到的評(píng)價(jià)需要聯(lián)系對(duì)方進(jìn)行刪除。  

淘寶如何獲得好評(píng)?  

買(mǎi)東西的時(shí)候有一部分客戶(hù)是會(huì)主動(dòng)給與好評(píng)的，給好評(píng)的基礎(chǔ)上是覺(jué)得我們店鋪的商品或者服務(wù)方面比較滿(mǎn)意，給與了好評(píng)。大家換位一下思考，平常我們自己在購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候你會(huì)因?yàn)槭裁慈ミM(jìn)行評(píng)價(jià)呢?

那又是什么情況下，你想給商家一個(gè)淘寶差評(píng)呢?把兩個(gè)問(wèn)題先問(wèn)一下自己之后，我們接著來(lái)講。俗話(huà)說(shuō)的好：“好的習(xí)慣要從小抓起”，從我們把商品發(fā)給客戶(hù)的那一刻開(kāi)始就要準(zhǔn)備客戶(hù)評(píng)價(jià)的問(wèn)題了。直到商品被收到貨之后，然后完成了評(píng)價(jià)才能算完全的走完了整段交易過(guò)程。  

產(chǎn)品在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候就要做到，服務(wù)態(tài)度良好。不管客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)商品，態(tài)度都要好。清晰的回答好客戶(hù)的問(wèn)題，有些客服在回答的時(shí)候可能由于自己本身對(duì)于產(chǎn)品也不太清楚。導(dǎo)致于客戶(hù)在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候就很含糊，這種含糊會(huì)讓客戶(hù)直接感覺(jué)的到。

這種情況一定要杜絕，我做這一行這么多年說(shuō)實(shí)話(huà)看到過(guò)很多賣(mài)家就是因?yàn)榭头膯?wèn)題吃了虧。所以大家在這個(gè)地方一定要把售前客戶(hù)抓好，讓買(mǎi)家感覺(jué)到服務(wù)態(tài)度良好，所以一定要注意淘寶客服技巧。  

進(jìn)入到售中服務(wù)的時(shí)候，不要覺(jué)得客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品就開(kāi)始態(tài)度敷衍了。有時(shí)候有些客戶(hù)在售中的時(shí)候也會(huì)問(wèn)道一些問(wèn)題，比如物流這些。還有對(duì)于產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，千萬(wàn)不要人家問(wèn)你的時(shí)候就開(kāi)始耍嘴皮子不管事了。

等到售后客服進(jìn)行維護(hù)，要是真的這樣做等到售后客服來(lái)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候已經(jīng)晚了。人家根本就不會(huì)給你好評(píng)了，沒(méi)給差評(píng)都算好了。前后的差距實(shí)在是太大了，這一類(lèi)客戶(hù)買(mǎi)了一次你家的商品后面基本上在難來(lái)買(mǎi)第二次了。  

淘寶刪除評(píng)價(jià)記錄的方法就分享完了，實(shí)際上淘寶刪除的評(píng)價(jià)記錄并不是評(píng)價(jià)本身，只是把記錄刪除而已，別的買(mǎi)家們還是可以在評(píng)論中看到你的言論的，如果是想刪除評(píng)論的話(huà)直接在評(píng)論列表中刪除。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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