小紅書上退貨運費要自己付嗎?規(guī)則是什么?
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:77
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小紅書現(xiàn)在我們也能夠去購物的,尤其是小紅書上面許多博主都會去共享一些好用物,我們看到之后就會想要購買,現(xiàn)在能夠直接在小紅書上購買,小紅書上退貨運費要自己付嗎?
一、小紅書上退貨運費要自己付嗎?社區(qū)電商“小紅書”于2015年對外宣告,推出我國零售史上最強悍的退貨方針。
用戶在小紅書APP購買產(chǎn)品后,不管任何原因,只要希望退貨,可在30天內(nèi)無理由退貨,并且免運費!這一退貨方針遠遠逾越了現(xiàn)有電商平臺的“7天無理由退換貨”等規(guī)范,給顧客供給了更好的購物體會,樹立了電商乃至零售職業(yè)的服務新標桿。這個運費首先是自己去墊支,如果是賣家的責任,那么郵費到時候會提升給買家,如果是買家的原因,那么就只能自己去承當運費了。
二、小紅書有哪些退換貨規(guī)矩?
1、部分買家的退貨原因建議之后需求等候審閱,審閱的時刻最長需求96個小時,審閱經(jīng)過之后,顧客需求依照頁面供給的退貨地址寄出,需求留意的是請勿寄到付件,小紅書的庫房是無法簽收的。寄出后的產(chǎn)品要及時填寫寄回運單號,如果漏填或者是錯填都會影響退貨退款時效。
2、小紅書庫房收到產(chǎn)品之后,會在2個工作日內(nèi)進行質檢,審閱經(jīng)過之后錢款會在1個工作日內(nèi)原路返回到顧客的支付賬戶中,如果是換貨的話,那么會在2個工作日內(nèi)進行質檢,審閱寄回的產(chǎn)品沒有問題就會寄出需求的產(chǎn)品,原包裹下方會生成一個新的換貨單,顧客能夠經(jīng)過其查詢產(chǎn)品的進展和物流信息。
3、小紅書顧客自簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi),對支撐七天無理由退貨并契合無缺規(guī)范的產(chǎn)品,可建議七天無理由退貨申請,以簽收日后的第二天零時起核算時刻,滿168小時為7天,顧客需求承當退回運費,如果顧客存在亂用會員權利行為的,一切運費均由顧客承當。小紅書上的退貨運費是需求看的,有些情況下需求我們自己墊支,一般有運費險便是快遞公司付,如果是商家的問題就商家承當,顧客的問題就顧客自己出運費。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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