為了提升買家高效尋源體驗，加速優(yōu)質(zhì)供需的撮合效率，幫助商家更好的定向精準握手優(yōu)質(zhì)買家，提升商家在RFQ高質(zhì)量獲客的確定性，阿里國際站計劃于2023年1月30日起，對RFQ市場部分規(guī)則做調(diào)整。此次規(guī)則變更于2023年1月30日起進行公示，并于2022年2月6日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，調(diào)整主要包含下列2塊內(nèi)容：金商機、銀商機報價規(guī)則調(diào)整;新增“行業(yè)甄選”商機。

具體來看，調(diào)整后，金商機報價需消耗1條金牌商機權(quán)益+ 3條報價權(quán)益，銀商機報價需消耗2條報價權(quán)益，銅商機報價需消耗1條報價權(quán)益。

《采購直達規(guī)則》顯示，RFQ是阿里巴巴國際站提供給全球大買家的定制詢單的平臺，可以主動出擊獲取嚴肅商機的市場。

RFQ商機分類四類：行業(yè)甄選商機、金牌商機、銀牌商機、銅牌商機。

行業(yè)甄選商機標準：買家等級L3或L4，且大單潛力高、采購意愿強的商機。金牌商機標準：商機質(zhì)量分≥70分且買家等級為L4或買家的交易力強，如(年營業(yè)額100萬元、線上采購額1萬美金以上、單筆交易額5000美金以上)。銀牌商機標準：買家等級為L2或L3，或者商機質(zhì)量分≥70分。銅牌商機標準：符合嚴肅商機需求發(fā)布規(guī)則(如非中國注冊買家、非中國VPN/IP、非違規(guī)釣魚等)。

商機質(zhì)量分是用來衡量RFQ商機質(zhì)量的一套模型算法分，用于輔助商家進行報價決策，平臺會綜合考量多維度的買家表現(xiàn)和商機質(zhì)量，來給到當前商機的模型分數(shù)，一共包含4大評分因子：

歷史訂單額，基于買家歷史線上交易金額;買家嚴肅度，基于買家是否已通過郵箱驗證、買家是否在國際站上有在線交易、買家是否未違反國際站風(fēng)控規(guī)則等確定買家的嚴肅度;

買家活躍度，基于買家在國際站的搜索、點擊、TM溝通等歷史行為，判斷買家在國際站的活躍狀況;

內(nèi)容完整度，基于當前買家發(fā)布的商機的內(nèi)容填寫完整度以及字段完整度，判斷商機的內(nèi)容豐富程度。

服務(wù)分是以分值形式來衡量商家(公司維度)在RFQ市場里的報價數(shù)量、報價速度、報價質(zhì)量、買家承接能力等綜合表現(xiàn)的指標。

商家表現(xiàn)越佳，分值越高。分值越高就能獲得越多的權(quán)益，也能獲得越優(yōu)質(zhì)的RFQ優(yōu)先報價權(quán)。

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國際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎？職責(zé)有哪些？

現(xiàn)在做阿里巴巴國際站的商家挺多的，在這個平臺中除了可以入駐開店以外，大家還可以申請成為這里的工作人員，比如說客戶經(jīng)理就是常見的崗位，國際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎?

國際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎?

當然可以，但是在做決定之前，大家一定要權(quán)衡利弊。

阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理就是維護自己手頭的客戶，還有新簽的，就是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn)，服務(wù)好這些企業(yè)，經(jīng)理有問題就幫助客戶，有時候有培訓(xùn)就通知客戶。

職責(zé)有哪些?

作為國際站客戶經(jīng)理，您的主要職責(zé)包括以下幾個方面：

客戶關(guān)系管理：與國際客戶建立和維護良好的關(guān)系，處理客戶的問題和需求，并提供滿意的解決方案。

銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展：負責(zé)銷售國際產(chǎn)品或服務(wù)，擴大市場份額，開發(fā)新客戶，并與團隊合作實現(xiàn)銷售目標。

訂單處理和跟蹤：接收、處理和跟蹤客戶訂單，確保訂單的準時交付，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊以滿足客戶需求。

售后支持：提供售后支持，包括解答客戶疑問、處理投訴、安排售后服務(wù)等，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。

跨部門合作：與其他部門(如生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等)密切合作，確保順利執(zhí)行客戶需求并解決問題。

市場分析和競爭情報：研究市場趨勢、競爭對手，并提供有關(guān)定價、產(chǎn)品改進和市場推廣的建議。

報告和記錄：準確記錄客戶交流、訂單進展和市場信息，并及時向上級匯報。

大家如果覺得國際站客戶經(jīng)理不好做的話，其實可以換個崗位，也可以辭職，凡是做任何事之前一定要做好相關(guān)的準備，不能因為一時置氣就不去做這個工作了哦。

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