天貓子賬號(hào)分流怎么設(shè)置？天貓認(rèn)證需要什么條件

如今說(shuō)到子賬號(hào)是主賬號(hào)授權(quán)的，是商家提供給員工賬號(hào)服務(wù)，主要目的就是方便商家內(nèi)部員工管理，提高工作效率。那天貓子賬號(hào)分流怎么設(shè)置？天貓認(rèn)證需要什么條件？下面來(lái)看看吧。

天貓子賬號(hào)分流怎么設(shè)置？

主賬號(hào)通過(guò)【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】進(jìn)入子賬號(hào)首頁(yè)，點(diǎn)擊【客服分流】-【分組設(shè)置】，選擇需要設(shè)置的分流組別，點(diǎn)擊【管理客服】進(jìn)入分流設(shè)置頁(yè)面。

設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-天貓子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁(yè)面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流。是指參與分流但不在線或掛起的天貓子賬號(hào)不會(huì)收到新客戶的分流消息。即，點(diǎn)擊分流組(如“售前客服”)進(jìn)入的買家消息只會(huì)發(fā)送給對(duì)應(yīng)組內(nèi)的天貓子賬號(hào);

若該組內(nèi)的天貓子賬號(hào)都不在線，則消息會(huì)發(fā)送給其他在線的天貓子賬號(hào)，若均不在線，則會(huì)發(fā)送給代理賬號(hào)或服務(wù)助手;通過(guò)某一頁(yè)面(如店鋪首頁(yè))進(jìn)入的買家消息只會(huì)發(fā)送給綁定了該頁(yè)面的天貓子賬號(hào);若未設(shè)置綁定頁(yè)面，則會(huì)按照正常分組進(jìn)行分流;聊天消息會(huì)優(yōu)先分配給權(quán)重值較高的天貓子賬號(hào);

天貓認(rèn)證需要什么條件

近年來(lái)受賣家信息泄露的影響導(dǎo)致顧客資料被盜、消費(fèi)者遭遇欺詐的案件越來(lái)越頻繁，給賣家及消費(fèi)者帶來(lái)的損失也越發(fā)嚴(yán)重。因此在國(guó)家法規(guī)越發(fā)嚴(yán)格的要求下，為了徹底保障交易信息的安全、提升消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任，官方將引入子賬號(hào)身份認(rèn)證服務(wù)，希望同廣大賣家朋友攜手推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)環(huán)境的純凈，把我們的買家留在這里。

子賬號(hào)登錄千牛移動(dòng)后需要按照頁(yè)面提示提供包括崗位、使用者手機(jī)號(hào)、本人身份證正反面等信息。認(rèn)證信息提交后，官方會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成相關(guān)審核，審核期間不會(huì)影響子賬號(hào)的正常使用，審核結(jié)果將通過(guò)千牛消息通知到認(rèn)證賬號(hào)。

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