抖音飛鴿移動端如何給買家設置星標和備注？

為幫助抖音商家客服在手機移動端對買家進行標記和備注，飛鴿移動端支持給買家設置星標和備注啦，那么要如何操作呢？我們一起來看以下介紹。

一、移動端如何給買家設置星標？

在【抖店APP】-【消息】-【接待】，在會話列表選擇想要設置為星標的買家消息“左滑”，出現【設置星標】，點擊后可以按需選擇星標顏色。

設置星標可以按店鋪接待習慣給買家分組標記，幫助客服進行接待工作～

設置過星標的買家需要取消星標時，“左滑”出現【設置星標】，點擊已設置的星標顏色即可取消星標。

二、移動端如何給買家設置備注？

在【抖店APP】-【消息】-【接待】-【會話界面】，點擊右上角【更多】按鈕，選擇【用戶描述】，輸入備注即可。

給買家設置備注，可以幫助客服記錄買家咨詢的需求重點，提升客服接待效率哦。

以上為本次關于抖音飛鴿移動端如何給買家設置星標和備注的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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