拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎？退款被拒絕應(yīng)該怎么辦

如今對于之前在淘寶天貓平臺(tái)上面購物的小伙伴們來說，現(xiàn)在開始會(huì)在拼多多平臺(tái)上面尋找物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但是在操作的過程中，也可能會(huì)產(chǎn)生一些疑問，拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎？退款被拒絕應(yīng)該怎么辦？下面來看看吧。

一、拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎?

能，拼多多發(fā)貨了想要退款首先需要和商家溝通，在商家同意的情況下，先在線進(jìn)行訂單退貨申請，商家聯(lián)系快遞方看能否攔截，未攔截成功需要用戶收到貨將貨物寄回到商家，商家收到貨以后才能給買家退款。

二、拼多多退款被拒絕應(yīng)該怎么辦

在詳情里點(diǎn)擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回給你的。撤銷機(jī)會(huì)只有1次,下次退貨退款的不能再撤銷。

1、再次申請退款退貨,若是拒絕第一次申請的退款操作,這時(shí)未協(xié)商處理,買家可以直接申請退款退貨操作。

2、要求拼多多客服介入,如果賣家再次拒絕,可以等待拼多多平臺(tái)客服介入處理,因?yàn)檫@時(shí)賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是平臺(tái)客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,平臺(tái)的客服會(huì)給買方或是賣家去電話,查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

3、等待處理結(jié)果,平臺(tái)客服會(huì)給買家或是賣家電話,問詢原因并進(jìn)行處理,若是買家原因,有可能讓賣家提供信息或是直接查看聊天記錄并直接做決定處理再或是會(huì)與買家客服聯(lián)系,進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。

4、向官方投訴或是舉報(bào),若是平臺(tái)客服處理不得當(dāng),可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報(bào)處理,這時(shí)的處理,是指買家提供有力的憑證給平臺(tái),借助平臺(tái)進(jìn)行重新投訴或是舉報(bào)賣家,若是賣家對不這時(shí)的處理是比較嚴(yán)重的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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