淘寶復(fù)購(gòu)率是指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，但是對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)都是有一個(gè)計(jì)算公式的，能夠通過計(jì)算公式知道淘寶復(fù)購(gòu)率是多少，下面我們來介紹下它的計(jì)算公式是什么?

計(jì)算淘寶復(fù)購(gòu)率的時(shí)候，可以分為兩種情況，其中一種就是針對(duì)店鋪中所有的老客戶去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以單人為單位，計(jì)算這個(gè)人在店鋪中購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)。舉個(gè)例子，比如，店鋪中一共有一百個(gè)人購(gòu)買了商品，其中有二十個(gè)人是老客戶，之前在店鋪中購(gòu)買過商品，這種就屬于是復(fù)購(gòu)，那么，重復(fù)的購(gòu)買率就是百分之二十。

另一種計(jì)算方法是按照店鋪中的交易情況去精算的，也就是老客戶在店鋪中重復(fù)購(gòu)買商品的交易次數(shù)，和店鋪中所有出售商品的的交易數(shù)量之間相比較的數(shù)值。再舉個(gè)例子，比如一個(gè)店鋪中，在一個(gè)月內(nèi)，一共成交了一千比訂單，這一千比訂單中，有五十比訂單是老客戶購(gòu)買的。而這五十個(gè)老客戶中，又有二十個(gè)老客戶再次購(gòu)買了商品，就相當(dāng)于重復(fù)購(gòu)買的次數(shù)一共是七十次，那么重復(fù)購(gòu)買的概率就是七十除以一千，也就是百分之七的重復(fù)購(gòu)買率。

如何提高復(fù)購(gòu)率：

1、將用戶分類分層，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是購(gòu)買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗(yàn)度：客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動(dòng)。

4、合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

淘寶復(fù)購(gòu)率的計(jì)算方法可以分為兩種的，一種是針對(duì)店鋪所有老客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，另一種是按照店鋪交易情況去計(jì)算的。而且店鋪復(fù)購(gòu)率越高的話說明店鋪對(duì)店鋪的產(chǎn)品是比較滿意的。

淘寶復(fù)購(gòu)率高了會(huì)降權(quán)嗎？降權(quán)如何恢復(fù)？

淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，店鋪會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)降權(quán)的現(xiàn)象，降權(quán)之后就會(huì)沒有流量、也會(huì)沒有訂單，這樣對(duì)于店鋪是會(huì)有一定的影響的，而其中淘寶的復(fù)購(gòu)率高會(huì)讓店鋪降權(quán)嗎?我們一起來看看。

淘寶復(fù)購(gòu)率一般在百分之50是正常的。如果店鋪復(fù)購(gòu)率太高，淘寶系統(tǒng)有可能會(huì)查到是不是商家自己刷出來的，導(dǎo)致店鋪降權(quán)。

降權(quán)如何恢復(fù)：

1、保住dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分

你都已經(jīng)被降權(quán)了，這個(gè)時(shí)候就絕對(duì)不能再向搜索引擎證明：我不但違規(guī)了，我的服務(wù)還不好。這樣簡(jiǎn)直不要太秀了，而證明服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的指標(biāo)就是DSR評(píng)分，所以大家一定要在這個(gè)期間，保證淘寶dsr評(píng)分至少不能一直再下降，最好的情況就是還能夠有所上升，哪怕幅度很小。

所以在降權(quán)期間，大家可以在條件允許的情況下，盡量寄發(fā)順豐快遞，因?yàn)槟壳绊権S帶給消費(fèi)者的物流體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的。也可以贈(zèng)送一些小禮品，但是要在不告知消費(fèi)者的前提下贈(zèng)送，把精致的小禮物隨著包裹寄到消費(fèi)者手中，這樣也可以提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

2、保住店鋪層級(jí)排名

大家要知道店鋪層級(jí)意味著什么，就相當(dāng)于你在江湖中的地位。如果你的地位很高，那么就算在短期內(nèi)被降權(quán)了，在降權(quán)期結(jié)束之后，自然搜索流量馬上就會(huì)跟著恢復(fù)過來，權(quán)重也會(huì)開始提升。但要是在降權(quán)期間，淘寶的搜索引擎發(fā)現(xiàn)店鋪的江湖地位開始在下降，那么很抱歉，可能在降權(quán)結(jié)束之后，你的產(chǎn)品也基本沒戲了。

在一般的情況下，降權(quán)商品無法使用直通車，但是這并不說明你的所有產(chǎn)品都不能使用直通車。你都已經(jīng)被降權(quán)了，自然搜索流量肯定就會(huì)下降，這個(gè)時(shí)候直通車就是一個(gè)很好的辦法，找到一些可以繼續(xù)用直通車的產(chǎn)品，做好精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，以此來保住店鋪的層級(jí)。綜上所述，我們知道淘寶復(fù)購(gòu)率高的話，會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為是刷出來的，會(huì)有降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。店鋪被降權(quán)之后可以通過保住dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分和店鋪層級(jí)排名來恢復(fù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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