淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候，都會遇到一些惡意下單或者評價的行為，這時候平臺為了維護商家的權利，推出的八卦盾，很多商家不了解這個是什么，不知道有何作用，下面我們一起來看看。

阿里安全小二介紹，通過技術手段，“八卦盾”能夠針對不同場景不同行業(yè)，為商家提供黃牛風險和惡意訂單風險的防控服務，消除非個人消費和異常交易行為對商家和消費者帶來的不良影響。

有了這套工具，商家只要開通相應權限，就可以分別針對黃牛和惡拍、惡退、敲詐等惡意訂單，開展有效的防控應對，包括風險識別、風險預警、風險上報等。

而對于惡拍、惡退、敲詐等可疑訂單，只要商家申請開通“八卦盾”的惡意訂單風險服務，系統(tǒng)就會主動識別、攔截并進行預警，之后由商家核實確認相關訂單是否存在異常。

“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風險后，商家只需要按照頁面提示上傳憑證，就能夠提交給負責的小二，對相關訂單進行處理。” 阿里安全小二表示，對于存在異常的訂單，核實為風險的，系統(tǒng)會對相關的指標進行剔除;對于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號，平臺則會進行限購處理，保障商家的正常經(jīng)營，維護普通消費者的權益。

如何開通：

商家可以進入該服務的主頁(https://ss.taobao.com/)，在首頁上找到報名入口，該頁面也有八卦盾產(chǎn)品的詳細介紹。如果在開通的過程中遇到了問題，直接聯(lián)系旺旺號就可以了。

另外，還有一個條件就是商家的“淘信用”分值，只有淘信用分值高的賣家才可以使用開通權限哦。至于淘信用分值無線端用戶可以在千牛客戶端中的體檢中心——我的保障中查看，而pc端用戶在賣家中心的體檢中心查看。

使用該服務，可以大大減少惡意行為對店鋪的影響。如果發(fā)現(xiàn)異常的指標，它會及時檢測并剔除惡意訂單。一旦被認定為是惡意訂單，就會根據(jù)風險的嚴重程度，對賬號進行警告、限購，情況更嚴重的將會凍結(jié)賬號。

綜上所述，我們了解到八卦盾的作用有哪些，對于商家遇到的惡拍、惡退等可疑訂單，能夠進行風險識別、風險預警和風險上報等方面的功能。

八卦盾有必要開嗎？具體作用介紹！

我們在運營淘寶店鋪的時候，一般會選擇好的工具去做，比如這個淘寶八卦盾很多人都不知道如何去做，那么問題來了，這個八卦盾這個功能有必要去做嗎?具體的作用估計很少人知道，一起來學習下吧!

淘寶八卦盾在哪里開通?

據(jù)了解，目前此工具暫時沒有對全部的商家開放，有部分的商家暫時無法使用，如果大家有興趣的，可以直接登錄網(wǎng)址ss.taobao.com/，找到注冊報名，如果注冊和報名成功，就可以使用此工具了。

八卦盾作用是什么?

此工具可以針對退貨風險、敲詐風險、攻擊風險進行識別和預警作用。

1、退貨風險。 消費者使用濫用退貨退款權益，利用虛假的物流信息或者是空包少件等行為，欺騙甚至是威脅商家，從中牟取利益。

2、敲詐風險。 消費者是沒有購物欲望，然而是專門對商家進行敲詐勒索等等行為。

3、攻擊風險。 這個功能是對于消費者用打擊行為，批量提高商品訂單，卻不付款，然而占用庫存，這樣會造成商家的成本浪費，經(jīng)營的指標下降等。

4、異常評價防控 異常評價數(shù)據(jù)剔除，潔凈店鋪評價數(shù)據(jù)。

5、黃牛防控 自由設置防控、快速攔截黃牛訂單;海量底層數(shù)據(jù)，有效識別黃牛訂單。

6、惡意訂單防控 淘寶平臺是大數(shù)據(jù)沉淀，會主動識別和處理惡意訂單。

上面對于這個工具來說，我們一定要把這些功能做好，如果這些風險控制得好，那么就能發(fā)揮這個工具的作用，并且還能起到預警的作用，把風險壓倒最低的要求!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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