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    閑魚(yú)收到貨可以退貨嗎?閑魚(yú)怎么退貨申請(qǐng)退款

    2022-07-04|10:53|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1346

    如今說(shuō)到閑魚(yú)和淘寶不同的地方在于,閑魚(yú)賣(mài)的東西都不是一手的,所以,產(chǎn)品難免有瑕疵問(wèn)題,如果用戶受到貨之后不滿意,那閑魚(yú)收到貨可以退貨嗎?閑魚(yú)怎么退貨申請(qǐng)退款?下面來(lái)看看吧。



    一、閑魚(yú)收到貨可以退貨嗎?

    當(dāng)然,如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨,大家可以按照下面的方法來(lái)操作:

    1、要先填緣由,然后對(duì)方會(huì)收到消息。

    2、跟達(dá)成協(xié)議后,然后完成退貨,待確認(rèn)完后,完成實(shí)退。

    二、閑魚(yú)怎么退貨申請(qǐng)退款

    1、選實(shí)物狀態(tài)和退款原因,填說(shuō)明后就可以提交申請(qǐng)了。

    2、在處理期內(nèi)可進(jìn)入已買(mǎi)到的頁(yè)面,找到交易選處理中查看說(shuō)明和超出時(shí)限的答復(fù)。

    注意:在未收到時(shí)退是不能在當(dāng)下改的,默認(rèn)申請(qǐng)全部的金額,賣(mài)意申請(qǐng)后,錢(qián)款將退回。

    3、有五天的時(shí)間來(lái)處理退款申請(qǐng),若雙方覺(jué)得可退,找到對(duì)應(yīng)交易請(qǐng)退貨,根據(jù)在退款頁(yè)面提供的地址找快遞進(jìn)行退貨的這塊的操作。

    4、退貨后,到詳情頁(yè)面填寫(xiě)退貨信息,然后收貨,最后退款。

    5、信息提交成功后,后續(xù)找到交易退款處理中查看信息、超時(shí)及對(duì)方的答復(fù)。

    6、有一周半的時(shí)間來(lái)進(jìn)行收貨的確認(rèn),超時(shí)沒(méi)動(dòng)靜的,平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退,所以,不需要大家擔(dān)心。

    7、退款成功后,就可以進(jìn)入頁(yè)面查看退回錢(qián)款的去向,通常是按原路返回的。

    其實(shí),退還這步主要是看賣(mài)家這邊,如果對(duì)方愿意退那處理起來(lái)其實(shí)很快,如果不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚(yú)小法庭來(lái)投訴,當(dāng)然,也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣(mài)家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來(lái)裁決,方便退貨和退貨。

    所以,退貨這個(gè)先了解想產(chǎn)品或者是商家對(duì)于此類產(chǎn)品的退貨介紹,最好事先問(wèn)清楚,避免出現(xiàn)不能退的情況,產(chǎn)生不必要的糾紛,其實(shí),也無(wú)法解決問(wèn)題,所以,在退貨上要明確對(duì)方的答復(fù),這樣后續(xù)即便有問(wèn)題,其實(shí)也可以有證據(jù)拿得出來(lái)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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