隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，抖音作為一種流行的購物平臺，越來越多的人開始在抖店上開設(shè)自己的店鋪。然而，店鋪的好評率對于吸引更多的顧客和增加銷售額至關(guān)重要。那么，如何提高抖音小店評價分呢？

一、抖店評價分怎么提高？

首先，店主應(yīng)該注重商品質(zhì)量。無論是衣服、鞋子還是家居用品，只有提供優(yōu)質(zhì)的商品才能獲得顧客的好評。店主應(yīng)該選擇可靠的供應(yīng)商，確保所售商品的質(zhì)量，并對商品進行嚴格的質(zhì)檢，以免出現(xiàn)次品或次貨的情況。

其次，店主應(yīng)該提供良好的售后服務(wù)。及時回答顧客的咨詢和投訴，并積極解決問題，讓顧客感受到良好的購物體驗。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，店主應(yīng)該主動聯(lián)系顧客并提供合理的解決方案，以避免消極評價的產(chǎn)生。

第三，店主應(yīng)該定期更新商品信息和圖片。時尚潮流變化快速，顧客喜歡新奇和獨特的商品。因此，店主需要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整商品種類和款式。同時，店主應(yīng)該為每個商品提供清晰、高質(zhì)量的圖片和詳細的描述，讓顧客能夠更好地了解商品，增加購買的欲望。

二、有什么用？

抖店評價分對于店主來說具有重要意義。

首先，高好評率將吸引更多的潛在顧客關(guān)注和購買店主的商品，從而提高銷售額。顧客往往會參考其他人的評價來判斷商品的質(zhì)量和可靠性，因此，保持良好的評價分數(shù)是吸引顧客的關(guān)鍵。

其次，高評價分數(shù)也有助于提升店主的信譽和口碑。抖店評價分數(shù)越高，店主的信譽就越高，顧客更愿意相信和購買店主的商品。而且，抖店評價分數(shù)也會顯示在店鋪的首頁，成為其他顧客選擇商品的參考依據(jù)。

另外，高評價分數(shù)有助于增強店主的競爭力。在眾多店鋪中，具備良好評價的店主將更容易脫穎而出，吸引更多的客戶選擇自己的店鋪。而且，在一定程度上可以減少和競爭對手的價格戰(zhàn)，提高產(chǎn)品競爭力。

通過提高抖店評價分數(shù)，店主可以獲得諸多好處。不僅可以吸引更多顧客和增加銷售額，還能提升店主的信譽和口碑，增強競爭力，并與平臺合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。因此，店主應(yīng)該注重商品質(zhì)量、提供良好的售后服務(wù)，定期更新商品信息和圖片，來提高店鋪評價分。

抖音精選聯(lián)盟商家評價達人功能與達人評價分介紹

抖音商家評價合作達人功能上線啦! 達人申樣履約、帶貨出單、線上合作訂單都可以在這里評價反饋，支持商家匿名評價、無需顧慮!

通過抖音商家與達人自發(fā)的真實評價，來反映達人在與商家合作過程中所表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力水平，實現(xiàn)相互合作相互監(jiān)督的效果。平臺會將評價評分外化，輔助商家決策是否與達人合作，同時也將結(jié)合評價對達人-商家合作生態(tài)進行更好的管理，提升合作效率。

一、什么是合作評價

1、評價達人范圍

日常合作：上周達人帶貨售賣商家貨品訂單數(shù)>0，且商家近15日內(nèi)未收到過對此達人的評價任務(wù)，本周一~本周二，平臺將推送日常合作評價任務(wù)給商家

樣品訂單：達人申請了“免費樣品”或“先買樣后退款”，樣品訂單狀態(tài)變更為【已完成】或【未履約】后，可以進行評價

直播訂單：商家與達人有線上合作訂單，訂單狀態(tài)變更為【已驗收(含商家驗收和系統(tǒng)驗收)】/【已等比例退款】/【已超時(含超時關(guān)閉和超時未補播)】后，可以進行評價

歷史合作評價：

日常合作：平臺支持評價2023年9月1日后達人帶貨出單的記錄

樣品訂單：平臺支持評價2023年8月23日后生成評價任務(wù)的樣品訂單

直播訂單：平臺支持評價2023年8月23日后生成評價任務(wù)的直播訂單

評價任務(wù)有效期30天，過期未評價的任務(wù)將移入【已過期】，無法繼續(xù)評價。

2、評價維度及內(nèi)容

支持商家從合作履約、溝通態(tài)度、帶貨效果三個維度評價達人;評價共5星制，低于3星支持選擇差評原因;商家可自定義輸入評價內(nèi)容，補充更多合作信息。

評價【合作訂單-未履約】達人時，支持商家在評價中反饋，達人未開播是否與商家協(xié)商一致。

評分Tips：

【合作履約】：主要考核為按照合作事先約定的節(jié)奏進行視頻生成、帶貨直播、指定時長的講解宣傳物料/元素展示等。

【帶貨效果】：主要考核達人帶貨成交相關(guān)的行為，是否有完成約定的成交目標，未達成目標是否有進行積極配合彌補或補播帶貨，帶貨成交是否有惡意**夸大成交金額等。

【溝通態(tài)度】：主要考核達人消息回復(fù)的及時性，溝通過程中的態(tài)度是否惡劣，是否溝通表述含糊不清，有刻意模糊合作目標的嫌疑等等。

【匿名評價】：商家評價信息默認勾選匿名提交，若手動去除匿名勾選，則達人主頁會展示提交評價的商家具體信息。

二、合作評價在哪里操作

1、合作評價

合作評價頁面內(nèi)展示日常合作、樣品訂單、直播訂單評價，支持按照訂單類型進行篩選。

功能入口1：抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人合作--合作管理--合作評價，點擊【去評價】即可評價達人，可以切換【已評價】或【已過期】tab，查看歷史評價。

功能入口2：抖店APP--達人廣場--合作評價，點擊【去評價】即可評價達人，可以切換【已評價】或【已過期】tab，查看歷史評價。

2、商達訂單管理

商達訂單管理頁面，僅展示直播訂單合作評價，當合作訂單狀態(tài)為【已驗收(含商家驗收和系統(tǒng)驗收)】/【已等比例退款】/【已超時(含超時關(guān)閉和超時未補播)】時，商家可以評價達人。

功能入口1：抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人合作--合作管理--商達訂單管理，點擊【去評價】提交評價，提交后按鍵變?yōu)椤驹u價詳情】，點擊可查看評價詳情。

功能入口2：抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人合作--合作管理--商達訂單管理-訂單詳情，點擊【去評價】提交評價，提交后按鍵變?yōu)椤驹u價詳情】，點擊可查看評價詳情。

3、樣品管理

樣品管理頁面，僅展示樣品訂單合作評價，當樣品訂單狀態(tài)為【已完成】或【未履約】時，商家可以評價達人。

功能入口：抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人合作--合作管理--樣品管理，點擊【去評價】提交評價，提交后按鍵變?yōu)椤驹u價詳情】，點擊可查看評價詳情。

三、達人評價分的構(gòu)成與應(yīng)用

1、評價分的構(gòu)成

商家反饋為基礎(chǔ)：使用商家對合作達人的評價，剔除無效作弊評價數(shù)據(jù)，反映商家對達人合作的滿意度。

評價分計算方式：累計10條以上商家評價才展示計算達人評價分數(shù)與星級(剔除作弊評價數(shù)據(jù))，評價總分包含合作履約、帶貨效果、溝通態(tài)度三個維度分數(shù)。

評價分更新時間：每天會根據(jù)商家近90天提交的評價更新計算。

評價信息展示：商家可選擇匿名或?qū)嵜u價，平臺將展示商家反饋的評價標簽、實名評價的商家備注信息。

2、商家查看達人的評價分

功能入口1：抖店后臺-精選聯(lián)盟-達人合作-達人主頁側(cè)邊欄，商家可以在側(cè)邊欄查看達人評價分，點擊查看歷史評價記錄，幫助商家決策是否與達人合作。

功能入口2：抖店后臺-精選聯(lián)盟-達人合作-達人主頁-歷史帶貨評價，商家可以查看達人評價分和評價記錄，幫助商家決策是否與達人合作。

3、達人查看自己的評價分

功能入口1：PC百應(yīng)達人工作臺-合作管理-歷史帶貨評價

功能入口2：抖音APP-我-商品櫥窗-選品廣場-我的-歷史帶貨評價

四、評價有效性說明

達人實際與商家合作過，對應(yīng)商家才可以參與評價，無實際合作記錄商家無法評價。

達人個例評價不代表整體評價分高低，評價分將綜合10條以上評價進行計算，達人累計評價越多評價分越來置信。同時平臺將過濾異常評價，異常評價僅評價人自見，同時不納入評價分計算。匿名評價平臺將保護評價人信息，如達人收到匿名差評，建議達人關(guān)注整體評價分值，規(guī)范與商家合作行為。

五、常見問題

Q1：當前僅支持商家評價達人嗎?

當前僅支持商家評價達人，商家與達人互評功能將后續(xù)完善更新，請各位關(guān)注平臺功能更新。

Q2：達人評價分過低如何提升?

評價分表達了合作商家對達人合作表現(xiàn)的打分，當分值過低或出現(xiàn)下滑時可在后續(xù)的合作過程中按合作約定按時保質(zhì)的進行履約，通過積累商家口碑的形式，實現(xiàn)分值的提升。

Q3：達人有帶貨出單記錄，為什么沒有生成評價任務(wù)給商家?

平臺每周一~周二生成上周商家合作達人的日常評價任務(wù)，同一商家對同一達人，15天內(nèi)僅有一次評價機會。建議商家查看15天內(nèi)是否有已收到針對此達人的其他評價任務(wù)。

Q4：什么情況下，商家可以有機會評價達人?

日常合作：上周達人帶貨售賣商家貨品訂單數(shù)>0，且商家近15日內(nèi)未收到過對此達人的評價任務(wù)，本周一~本周二，平臺將推送日常合作評價任務(wù)給商家

樣品訂單：達人申請了“免費樣品”或“先買樣后退款”，樣品訂單狀態(tài)變更為【已完成】或【未履約】后，可以進行評價

直播訂單：商家與達人有線上合作訂單，訂單狀態(tài)變更為【已驗收(含商家驗收和系統(tǒng)驗收)】/【已等比例退款】/【已超時(含超時關(guān)閉和超時未補播)】后，可以進行評價

歷史合作評價：

日常合作：平臺支持評價2023年9月1日后達人帶貨出單的記錄;

樣品訂單：平臺支持評價2023年8月23日后生成評價任務(wù)的樣品訂單;

直播訂單：平臺支持評價2023年8月23日后生成評價任務(wù)的直播訂單;

評價任務(wù)有效期30天，過期未評價的任務(wù)將移入【已過期】，無法繼續(xù)評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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